来源：贵州省荔波县人民政府网、荔波网2014-08-25

瑶山乡集市赶场当天，一些客户早上7:30就到营业厅门口排队缴费，龚宁早早起来开门，打扫营业厅卫生、整理柜台上的资料，耐心的引导客户到座位上等候，并主动与客户聊天拉家常。...由于驻所的时间有限，为完成驻所帮扶计划，培养员工的安全意识，建立创新鼓励机制，体现周例会和安全活动的重要性，龚宁白天外出抄表、巡线，晚上回来组织班组开会，总结分析生产管理和营销服务工作中遇到的问题，提出业扩报装预受理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-19

该公司与辖区客户架起了连心桥，对牡丹江市多项惠民工程及时开通绿色通道，特事特办，委派抄收班、内线班有关人员在现场进行表计回收与结算。...每月召开一次办公例会，一次全局例会，将规范化服务与营销工作同研究、同部署，开展营销基础竞赛，坚持月考核、月兑现，充分利用激励机制，奖勤罚懒，有效调动员工的工作积极性。二是建立干部值周考核制。

来源：河南省淅川县电业局2013-12-18

每月出一次简报、召开一次例会，确保活动可控在控，扎实开展，各项工作收到了实实在在的效果。二是多措并举提高经营管理水平。...其它11个供电所内部按组织专业化要求组建了专业化队伍，设置了一长三员并成立了配电班、营销班和服务班。巩固好香九厚区域移民新村和新型农村社区高标准配网建设成效，以点带面。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-16

一是停电计划必须提前15天上报，按先算后停，先算后用的原则，定期召开分析例会，对于延时送电严格考核。二是每月22日召开停电平会，对于客户较为集中的城区尽量不安排停电工作。...在营业厅明显位置安装公示液晶显示屏，对停电信息进行公示。五是属于电力故障引起停电的，公司按照首办负责制原则，谁负责谁办理，在原因消除后，城区不超1天，农村地区不超3天恢复供电。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

二是完善了供电所、专业班各项管理制度、管理标准和管理办法，明确了各岗位的职责要求，规范了工作流程，保证了各项工作的有序开展。...二是坚持以安全性评价为统领，以广泛推行标准化作业为平台，以生产设备、施工班组和施工现场三大环节为重点，深入开展反事故斗争，坚持开展安全例会、事故预想、反事故演习、周安全日等安全活动，每年两次集中组织员工进行

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-04

该所与辖区客户架起了连心桥，对牡丹江市多项惠民工程及时开通绿色通道，特事特办，委派抄收班、内线班有关人员在现场进行表计回收与结算。...每月召开一次办公例会，一次全局例会，将规范化服务与营销工作同研究、同部署，开展营销基础竞赛，坚持月考核、月兑现，充分利用激励机制，奖勤罚懒，有效调动员工的工作积极性。二是建立干部值周考核制。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-08

该公司营业及电费专业党支部书记陈彦说。...在日常的工作中，我们一方面注重与政府、医院、商场等重要客户的沟通，一方面注重高压用电检查班、高压抄收班及24小时95598畅通热线三个岗位之间的互动沟通，从不同渠道及时获取客户的用电需求，确保涉及国家安全

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-31

10月30日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人衣春生在全所营业例会上提出要求。这个所于9月11日，按照省公司及牡局为加强智能电网建设、电能采集建设工程智能电表轮换改造任务的总体部署制定施工方案。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-25

客服中心营业厅班积极组织全体班员学习示范班组的先进理念和创新思路，并与示范班组进行比较找出自己的差距，针对班组建设不足的地方，全体员工认真研讨、分析，丰富和创新班组建设内容，从而缩短与示范班组之间的差距

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-23

客服中心营业厅班正加班加点、全力以赴的开展此项活动，他们将在创标中学习，在学习中进步，努力争创本安型班组。...客服中心为将营业厅班创建成为本安型班组，中心领导召开全员会议，与员工认真分析《兴安供电公司本质安全班组建设创标工程活动方案》，案例管理法应用与实践、班组透明化管理平台建设与实践、本安班组文化建设与实践、

来源：国家电网2011-12-19

与此同时，计量中心资产班工作人员主动请缨，在国庆期间加班加点，共配送采集器6000多台。而在安吉县供电局，从各供电营业所抽调的年轻骨干组成的项目管控组已自觉将平时工作时间调整至朝八晚九。...工作小组每周召开工作例会，控制项目建设关键节点，协调项目建设日常事务，审查各阶段实施成果。营销、安监、物资、财务等部门加强沟通，通力合作，共同确保工程如期推进。

来源：中国农村电气化信息网2011-12-19

据了解，数据中心上线运行后，各部门、班所2012年各月的数据需从该平台输入，并补录2011年各月数据，以实现对比分析。月度工作例会、月度工作实绩计划、供电营业所同业对标排序等都可在数据中心进一步应用。

来源：牡丹江电业局2011-09-29

先后荣获了黑龙江省工人先锋号、黑龙江省五四红旗团支部、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、模范职工之家、供电营业示范化窗口等荣誉称号。...在建家活动中，该局还购制了健身器材和图书，丰富了员工文化生活；成立爱心基金会，开展送温暖活动，关心慰问生病住院职工及其家属，召开班组长周例会研讨工作等等，良好的沟通不仅能消除误解，化解矛盾，还推动我局劳动关系更加和谐

来源：河南睢县供电公司2011-08-22

该公司定期开展营业大普查，规范营业行为，严禁估抄、漏抄、迟抄现象，规范用电市场秩序，实行一户一表制，做到三公开、四到户、五统一。...8月21日，河南睢县供电公司输配电工作部城内配电班在例行抄表工作中，发现县劳动服务公司公用变表计不走，通过检查发现是一项线烧毁，随即对计量装置进行了更换，并追补电量6200度。

来源：河南睢县供电公司2011-06-20

该公司安全纠察队深入各供电所、营业班、站等施工第一线，从“管理性违章、装置性违章、指挥性违章、作业性违章”等五个方面内容，检查现场“两票”操作和其它安全工作情况，并且现场做好记录，查出问题由“反违章纠察队

来源：杭州华电半山发电有限公司2011-05-31

积极选送领导人员参加集团公司组织的企业领导人员培训班，接受系统培训，提高综合素质。...三是坚持创新发展，提升经营业绩。

来源：祁东电力局2010-12-30

各供电所全部实行“班组化管理”，成立配电班、计量班、台区班、营业班。...每月通过《农电快讯》将考核情况进行公布，总结每个月的经营指标、安全生产、优质服务等全方位情况，并严格进行考核，在每月所长例会中进行通报，在工资表中体现具体奖惩情况。

来源：互联网2009-09-22

合川供电公司作为首批受检单位之一，接受了稽查专家组的检查，稽查组深入客户中心、抄表班、营业厅等地，通过对电费资金管理、电费催收管理、电费发票管理、营业厅备用金管理等方面进行了细致、全面的查处。

来源：中国电力新闻网2008-11-10

他积极协助所长，团结和带领平均年龄只有26岁的一班年轻人，查隐患，消缺陷，常年奔波在全中心所6个供电所之间。先后组织技改、新建、扩建等百余项工程项目。...面对营销管理比较粗放、服务相对滞后的工作局面，他一切从零开始，积极完善各项管理制度，理顺各项服务流程，编写《营业工作手册》，几乎牺牲了所有的休息时间。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

营业窗口“四个敢于”给我留下了深刻的印象，我始终认为，再灿烂的微笑，都需要良好的技能做支撑，才能使客户满意。优质服务例会的大营销、大服务格局值得探讨学习。”...观看示范片结束后，参会人员分成四个组，在四位引导员的带领下，分别参观宜春公司营业大厅、95598呼叫中心、抢修中心。