来源：乌兰浩特农电局2013-09-25

领导脚踏实地的抓，全身心、细致入微的去管，广大员工齐心协力用心织就了一张密不可破的安全网,把安全措施落实于行动上，从而打造安全企业文化，形成常态化的安全意识，年年让12个安全月编织成一个个幸福年。...为确实加强安全生产机制建设、保障能力建设和监管队伍建设，坚持开展了安全年安全月本质安全电力执法供电监管以安康杯竞赛活动为载体，围绕安全生产中心工作等等多项安全活动。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-07-31

农村用电安全理念逐渐深入人心，不再停留在口号上和安全活动期内，农村用电安全工作实现常态化和固化，用电安全长效机制得到建立和完善。...深化为民服务创先争优活动，开展电力三走进活动;积极落实国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动要求，实施农电特色服务。二是大力推进农村用电安全工作。

来源：国家电网2013-07-29

在it运维方面，要结合六盘水供电局的车间创先要求，开展信息中心班组人员及县局信息人员技能培训，提升信息人员日常it运维水平及现场处置能力;围绕it运维系统实用化指标，开展it运维的常态化工作，对各县局的

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

该局具体将从常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;推行客户经理制，构建常态化客户关系维护机制;强化服务调度管理，拓宽服务渠道，继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

该所紧紧围绕接地气、连民心这一主题，把到辖区客户中进行接地气、连民心优质服务宣传作为常态化管理。该所提倡优质服务从把微笑献给每一个客户做起，服务民生从一口答做起。...该所为了全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平。

来源：河南省济源供电公司2013-04-28

针对电力线路通道治理的长期性、艰巨性和复杂性，该公司坚持两手抓：一方面练好内功，优化资源配置，构建常态化宣传、全方位监督、全过程控制的运行体系，一方面借助外力，目前已在市政府主导下，建立全市电力设施防护长效机制...隔几天就会收到这样的信息，供电公司的防范工作做到家了。他说。这是济源供电公司畅通电力通道的个例。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

在客户满意度大提升方面，一是常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面;三是加快电网建设和配网自动化建设，有效解决主网、

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

一是开展常态化客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面，继续推广电费充值卡业务，尽快启用网上营业厅业务，改善客户体验，实现便捷缴费

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

该分公司首先从加强制度建设入手，将供电常态监督机制实行常态化、制度化、规范化管理，把切实维护广大电力消费者合法权益作为重点抓手，在供电质量和供电服务上，认真查找问题，不断持续改进，提升管理服务水平，定期开展明查暗访工作

来源：浙江省奉化供电局2013-01-30

；同时，实施飞行安全督查常态化，对各个工程现场采取突击式的检查。...1月23日上午，宁波奉化供电局发展建设部联合安全运检部相关人员，在奉化大田路施工现场检查工程施工进度。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-28

，两违问题是否得到了有效遏制等均纳入局常态化监管范畴。...12月27日，牡丹江宁安供电局实施360闭环管理。该局定期到所（站）及班组，组织开展安全生产，安全施工岗位培训，安规回头看、点对点、面对面的岗位练兵活动。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-14

领导脚踏实地的抓，全身心、细致入微的去管，用心织就了一张密不可破的安全网,把安全措施落实于行动上，从而打造安全企业文化，形成常态化的安全意识，让12个安全月编织成一个幸福年。...为确实加强安全生产机制建设、保障能力建设和监管队伍建设，该局坚持开展了安全年安全月本质安全电力执法供电监管等等多项安全活动。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-13

领导脚踏实地的抓，全身心、细致入微的去管，用心织就了一张密不可破的安全网,把安全措施落实于行动上，从而打造安全企业文化，形成常态化的安全意识，让12个安全月编织成一个幸福年。...为确实加强安全生产机制建设、保障能力建设和监管队伍建设，该局坚持开展了安全年安全月本质安全电力执法供电监管等等多项安全活动。

来源：电监会2012-10-23

同时，将提高居民用电服务质量监管专项行动常态化、制度化，大力推进实施人民群众用电满意工程。...他说，四川电监办成立以来，按照国家电监会的工作部署，围绕省委、省政府工作大局，加强电力形势监测分析，积极推进跨省跨区电力交易，加强电力安全监管，强化电力保障供应，促进供电服务水平提升，为四川的发展作出了积极贡献

来源：乌兰浩特农电局2012-10-18

领导脚踏实地的抓，全身心、细致入微的去管，用心织就了一张密不可破的安全网,把安全措施落实于行动上，从而打造安全企业文化，形成常态化的安全意识，年年让12个安全月编织成一个个幸福年。...为确实加强安全生产机制建设、保障能力建设和监管队伍建设，该局坚持开展了安全年安全月本质安全电力执法供电监管等等多项安全活动。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

将隐患排查治理工作常态化进行，本着发现一个缺陷，处理一类隐患的原则，及时查找和消除设备安全隐患，确保电网安全稳定运行。合理安排电网的运行方式。...今年，主要以国家电监会启动的居民用电服务质量监管专项行动为契机，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，局里确定人员对居民用电服务质量进行满意度问卷调查，共发放问卷500份，收回486份，经统计，居民满意率达

来源：电监会办公厅2012-09-18

三是要积极探索和创新供电监管方法，下一步各派出机构要以辖区内、常态化监管为主，进一步完善信息化监管手段，充分发挥专家作用，逐步形成供电常态监管机制。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-05

希望各企业不断总结提炼专项行动开展以来好的成效和措施，努力实现专项行动的制度化、规范化和常态化，建立长效机制，形成更高层次的供电服务质量平台。...结合下一阶段的具体工作，贵州电监办要求全省各供电企业切实抓好提高居民用电服务质量监管专项行动，大力推进人民群众用电满意工程，确保人民群众生活用电不拉限，以更加积极的态度、更加有力的措施，将专项行动落到实处

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-17

、制度化，为建立长效机制和常态化监管奠定基础，确保专项行动取得实效。...但是，面对越来越严格的服务要求、监管形势，全体营销人员应清醒的认识到工作中存在的不足，今后，要进一步巩固、完善、提高，把专项行动办成群众满意工程，按照既定目标，真抓实干，完成好专项行动的各项任务，把专项行动中好的做法经常化

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-17

为真正做到四到户管理，必须建立一个涵盖供电所行管人员、台区电工的营销管理体系，其中包括抄核收分离、业务流程化和督察工作常态化。...由于农村客户点多面广，如果缺乏监管，就会发生台区电工养黑户、估抄电量、调整用电性质等行为。