来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

同时推出优质服务系列套餐，结合午夜是企业用电的高峰期，开展零点服务，对部分用电量大、用电可靠性要求高的企业开通直通车服务，对员工推行零投诉服务、业扩一条龙服务，指派专人负责办理企业用电相关事宜，开辟绿色通道

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-28

该所今年的重点工作：一是努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效、协同顺畅的运作，努力工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-28

以发放宣传单、宣传图册、无偿上门服务等方式，引导和鼓励用户在五一期间安全用电、科学用电，确保实现节日期间优质服务零投诉。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-04-27

他号召全局干部职工认真贯彻本次会议精神，增强执行力，团结协作、攻坚克难，确保安全生产、确保行风零投诉、确保经济效益增长、确保职工队伍稳定，为全面完成2013年各项工作任务和经营指标而努力奋斗。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

以优质服务为目标，全面推行服务时限零超时、服务监察零预警、服务效果零投诉、服务质量零失误的四零服务标准，引导广大干部职工自我加压，主动提升个人素质，提升服务效能，以全新的工作态度和精神面貌投入到服务全市经济社会发展大局中去

来源：浙江省奉化供电局2013-04-17

力争在参加省、市无投诉活动中，创建和实现第5个零投诉年。...宁波奉化供电局在贯彻落实国网公司供电服务提升工程建设中，把用户零投诉作为服务提升的唯一目标，在已连续4年创下供电服务零投诉的基础上，结合三集五大体系建设，重点整治城乡供电服务突出的问题，消除服务短板的同时

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

以中层及以上领导干部不发生违法犯罪案件及违规违纪问题、行风实现零投诉为工作目标，认真落实党风廉政建设责任制，层层落实分解责任。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

严格执行服务零投诉考核措施，各基层单位聘请行风监督员，按时按期召开征求意见座谈会，主动征求意见，充分发挥社会监督作用。开展优质服务大检查，加大明察暗访力度，深化优质服务的行风建设工作。...对客户投诉举报、来信来访等，有纪检部门组织认真处理，做到事事有落实，件件有回音。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-03-27

、零投诉目标。...该公司总经理孙启忠指出，2012年公司信访工作多措并举，努力把不稳定因素控制在基层、化解在萌芽状态，实现了访诉双零，为公司改革发展创造了和谐稳定的环境。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

坚持开展承诺服务，提出了以零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作为标杆的供电服务新承诺。三是热心延伸服务内涵，保证温馨落实到位。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

四是该局主动接受政府监管和社会监督，多次组织开展了行风明察暗访活动，经常召开行风监督员座谈会，实现了行风零投诉的目标，保持行风建设的领先地位，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-06

、零投诉。...共产党员服务队时刻待命，对突发故障及时处理，做到每个细节每个点都要观察到、检查到;对重要电网设备实行运行维护人员24小时值班，电力服务95598随时接受客户业务咨询和故障报修，尽最大努力确保 两会期间实现安全供电零故障

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-28

该所今年的重点工作：一是努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效、协同顺畅的运作，努力工作。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-27

截止2月25日，通过全所职工的共同努力，卫东供电所实现了春节保供电零故障、零报修、零投诉的崭新业绩，顺利完成了2013年春节保供电工作，让群众过上了一个快乐、祥和的新春佳节，向上级领导及广大电力客户交上了一份满意的答卷

来源：河南省济源供电公司2013-02-27

实现全年优质服务零投诉，在全省范围内率先完成低保户、五保户电费返还。协调推进城乡住宅配套费政策和保障性住房政策落实，切实规范城乡住宅供电配套工程建设，满足保证性住房项目用电需求。...进一步优化供电服务体系与机制建设，开展提升居民用电服务质量专项行动，通过统筹开展集中检修作业，大力实施带电作业、零点作业，有效提高了供电可靠性。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-02-26

2月25日上午8时，随着2013年元宵佳节的结束，奈曼局95598远程工作站实现了节日客户用电零投诉，圆满完成了春节供电优质服务工作。...95598系统软硬件设备，以确保工单的及时接收和传递，确保优质服务万无一失;三是加强95598工作站人员值班工作，严格执行领导带班制，同时所有95598工作站人员保持24小时通讯畅通，确保随叫随到;四是执行零汇报制度

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

在全县供电服务窗口，创新开展服务受理零推诿、服务流程零差错、服务效能零积压、服务方式零距离、服务品质零投诉的五零为民服务工程。制定并落实重要节日、重大活动保供电预案，确保特殊时段万无一失保供电。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

严格执行服务零投诉考核措施，各基层单位聘请行风监督员，按时按期召开征求意见座谈会，主动征求意见，充分发挥社会监督作用。开展优质服务大检查，加大明察暗访力度，深化优质服务的行风建设工作。...对客户投诉举报、来信来访等，有纪检部门组织认真处理，做到事事有落实，件件有回音。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

加强特殊时期的保供电任务，实现了行风零投诉。加大信访案件查处力度，规范了信访基础工作；领导班子公开廉政承诺，通过局网页、led大屏幕滚动播放，接受职工群众的广泛监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-25

该所在本次会议上决定全面加强营销基础管理工作：一是努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效、协同顺畅的运作，努力工作。