来源：互联网2009-12-22

今年以来，宜兴市供电公司排查3866家专变及以上用电客户的供用电设施状况，建立重要客户供用电安全隐患管理档案，指定专人跟踪、督促整改重大安全隐患；同时，加强重要客户供电设施的运行维护，及时消除设备缺陷，

来源：互联网2009-12-22

今年，共有233户用电客户通过大厅工作人员的协调解决了用电难题。...满足用电客户期望，采取“三个转变”提升办电服务水平：　　变被动为主动　　赣西供电胜利营业厅改变只注重负向激励的情况，明确正向激励与负向激励相结合，激励先进，鞭策后进，将日常服务行为考核和营业窗口竞赛相结合

来源：互联网2009-12-22

，由该公司信息中心制作通俗易懂的日常安全用电动漫，插播在新闻节目之后，既让人耳目一新，又让广大用电客户对安全用电知识的重要性有了全新的认识，家住沿河路一位用电客户前来大厅交费时说：“你们上次播的人离开家时

来源：互联网2009-12-21

据了解，福建省约有1100万的低压用电客户均可用充值卡进行缴费，尤其是农村客户。截至12月10日福建公司累计已售卡7956张，冲抵电费575601.59元，预收电费612448.41。...12月16日，正在福州出差的厦门市民谢先生，用电费充值卡交完电费时高兴地说。　　

来源：互联网2009-12-21

，为广大用电客户提供良好、优质的电力服务，为地区经济建设和发展贡献力量。　　...同时，社会监督员、客户代表们纷纷发言，就如何提升行风建设、做好优质服务展开讨论，对行风建设、优质服务工作中还存在的不足，提出了了加强对员工业务技能培训、开展农村安全用电指导、供电所收费窗口服务质量以及解决偏远地区电压偏低

来源：互联网2009-12-18

与客户电力负责人建设热线联系，做到“点对点”控制。同时，该公司在工业企业线路上安装负控开关，督促用电客户根据开关的限电预警，主动缩减负荷，将停电控制在一定范围。...目前，武汉供电公司组织营销人员对全市已被列入应急负荷调控实施计划之内的近600家工商企业电客户主动上门，送达计划用电告之书，宣传用电形势，寻求用电企业支持和理解，深入掌握客户用电设备和生产情况，帮助合理调度

来源：互联网2009-12-16

为积极应对电煤供应紧张及恶劣天气下的严峻形势，河南公司实时跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关。

来源：河北省电力公司2009-12-16

截至11月底，共检查用电客户681.4万户次、线路2万条次，台区10.68万台次；共查处窃电要案18起，拘留、取保候审23人。　　加强内部管理，强化内控措施，河北公司反窃电工作注重“内外兼修”。...　　“截止到12月上旬，河北省电力公司通过加大反窃电力度，累计查处窃电及各类违章用电8749户，追缴电费和违约使用电费3602万元。有效捍卫了国有资产，维护了正常供用电秩序。”

来源：河南省电力公司2009-12-16

最近，信阳地区持续雨雪天气，为积极应对电煤供应紧张形势及恶劣天气，河南信阳公司加强监测监控，时刻跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关

来源：互联网2009-12-14

据悉，该公司在推出催费短信的同时，还将通过短信把用电客户当月的电量电费、出帐时间以及办理预存缴纳电费事项告知用电客户，努力拓展供电服务范围。...　　“尊敬的用电客户：您本月的电费尚未交清，现已超时，为确保您正常生活用电，请您在本月22日之前缴清您的电费，谢谢合作！赣县供电服务热线95598”。

来源：南方电网2009-12-14

广州供电局抢修由原来“查找故障、隔离故障、组织抢修、恢复供电”改为“隔离故障、临时转供电、查找故障、组织抢修”，结果抢修大战8天复电，用电客户毫无觉察，没有一个客户投诉。...今年围绕深入贯彻落实科学发展观，公司从以人为本、主动承担社会责任的高度出发，重新思考和树立企业的核心价值，即以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，提出了“提高供电可靠率，科学发展上水平

来源：江西省电力公司2009-12-11

谭永香表示，今后要继续加强与新闻媒体的联系，充分利用媒体提供的平台，加强与广大用电客户的沟通，共同构建和谐社会。（薛永冰 顾震环）

来源：华北电网2009-12-10

有关部门和单位积极与政府沟通，持续跟踪各项拉动内需、促进增长项目，努力做好保证电力供应的各项服务；加强对大、中用电客户暂停、启用的监督管理，全面掌控大客户用电情况，增强对电力市场变化的应对能力；实地走访摸底重点工业园区

来源：互联网2009-12-09

按照优质高效的原则，尊重客户，礼貌待人、以理服人，想方设法为用电客户排忧解难，确保实现双赢。...，加大预收力度，对风险客户提前介入，依法采取电费预收措施。

来源：黑龙江省电力公司2009-12-09

加大宣传力度，耐心做好解释工作，积极争取客户理解，对经营业绩较差、季节性用电及租赁用电客户采取预购电方式，对电量较大的客户采取分次结算的办法，减轻客户交费压力，确保电费全额回收。　　

来源：互联网2009-12-04

受国际金融形势的影响，睢宁小纺织、塑料加工、铸造、板材加工等等行业用电客户受到严重打击，部分受影响企业纷纷减产、停产，导致睢宁公司供售电量下降。 　　...在客户服务方面，该公司努力提高报装报修处理速度，采取带电作业处理故障，尽可减少停电损失；在服务“家电下乡”方面，以创建电气化县为契机，全面改造农村电网并进行了农村低电压改造，农村的供电能力和供电可靠性，

来源：互联网2009-12-04

550份，政府满意度调查问卷110份，并对110户新装用户进行业扩报装满意度调查，对489个用电客户进行了优质服务水平问卷抽查；严格落实首问负责制，设立投诉箱126个，聘请社会行风监督员200人，并加强远程监控...该公司外塑形象，创优质品牌，内抓管理，提升服务品质收效显著，2009年以来收到客户表扬42次，地方政府表彰14次。

来源：互联网2009-12-02

截至目前，该分局已建成10千伏配电线路52条、508公里；低压线路869.89公里；拥有配电变压器649台，容量110.66兆伏安；10千伏开闭所13座，供电营业所13个，用电客户27463户。 　　

来源：互联网2009-12-01

2004-2007年，该公司连续四年荣获晋中市行风评议第一名，从2008开始，被当地政府列入二级评议单位，在今年对489个用电客户的优质服务水平问卷抽查中，公司的服务质量再次受到广大客户的交口称赞。

来源：互联网2009-11-30

自助缴费业务自10月份开通以来，这种全新的缴费方式已得到了广大用电客户的认可，它不仅大大缩短了客户排队等待时间，同时也减轻了该公司柜台现金收费压力。...同时，根据业务量的增长和客户的相关需求，该公司将在今后把自助缴费机的服务时间由目前的8小时延长至24小时并合理增加自助缴费机的台数和布点，以方便广大用电客户随时缴纳电费。