北极星
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      来源:南方电网公司2012-01-17

      供电服务在广东、云南社情民意调查中连续多年荣获综合满意度第一,在其它各省区的政府满意度评价中也名列前茅。

      来源:南方电网公司2012-01-17

      供电服务在广东、云南社情民意调查中连续多年荣获综合满意度第一,在其它各省区的政府满意度评价中也名列前茅。...、企业满意、客户满意的多赢局面,十二五开局良好。

      来源:eNet硅谷动力2012-01-17

      量化目标:通过深化应用和管理创新,促使一些反映企业竞争力和管理水平的关键指标要有一定的改进和提高,例如:企业管理创新比率、erp项目培训比率、员工岗位胜任比率、客户满意度比率、全员劳动生产率、全面预算准确率...我国企业信息化水平仍不理想统计数据一:2009年,国务院国资委对2008年所属的134家央企信息化水平进行评价。

      来源:贵州电网公司铜仁供电局2012-01-16

      不让影响电力设备安全运行的隐患过节;全面做好优质服务工作,严格按照南方电网公司三项服务承诺要求,认真做好与群众生产生活密切相关的保供电工作,加强客户投诉处理的监督检查,畅通投诉渠道,及时处理客户投诉,解决客户用电困难,努力提高客户满意度

      来源:兴安局阿尔山供电局2012-01-13

      一是深入开展"讲党性、看信念,比事业忠诚;讲学习,看素质,比岗位胜任;讲实干,看业绩,比发展贡献;讲服务,看作风,比群众满意度;讲自律,看形象,比社会认可"的"五讲五看五比"活动。

      来源:兴安盟右中电力有限责任公司2012-01-13

      不断提高客户满意度,狠抓服务质量,提升服务品质。定期组织员工进行业务培训,在加大岗位培训力度的同时,树立了提高全员对自身业务的认识,增强其工作的积极性,主动性。以脚踏实际。

      来源:顺特电气设备有限公司2011-10-18

      对各项数据进行分析,结果如下:从问卷的三大部分品牌形象、产品质量、服务质量来看,产品质量满意度分值最高;从各调查项目的满意率和满意度的排名来看,品牌知名、品牌信誉、产品使用可靠、产品质量满意度都名列前位

      来源:内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

      通过三亮活动的开展,树立了党员形象,改变了职工的工作作风,提升了用户的满意度。同时还真情开展四进服务活动。即:服务进社区、服务进农牧区、服务进高危客户、服务进重点客户。...在2011年,满洲里供电局始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念,主动承担社会责任,全力搞好供电服务,千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。

      来源:国家电网报2012-01-12

      通过这些系统的应用,能加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进,全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。我们也会不断强化优质服务的机制建设。任何一项工作,机制建设都很重要。...95598光明服务工程是一项惠民工程、民心工程和群众满意工程。周维丽说,党组1号文件提的任务和要求都很具体,作为基层单位,既要不折不扣落实好文件要求,同时又要凸显地域服务特色。

      来源:铜仁供电局2012-01-11

      通过四结合及时发现服务工作的不足,找出活动中存在的问题并加以解决,切实提升用户满意度

      来源:贵州华电大龙发电有限公司2012-01-11

      ,总体要求党支部参与部门创效实现费用下浮10%,党员无事故,身边无违章达100%,党员开展项目攻关完成率100%,群众满意度达100%,突出业绩导向,深化创先争优活动,确保超额完成全年生产经营任务。...四比两提等主题实践活动,特别是在改善经济运行方面,形成了党员争先建功立位、降本增效压力到位、创新技改互相补位、指标优化业绩定位的创先争优活动局面,使发电机组供电煤耗在全国同类机组中处于先进水平,创下优异业绩,群众满意度

      来源:贵州省贵阳供电局2012-01-10

      客户满意度不仅体现了我们的服务水平,还反映了我们日常工作的多个方面。...为提高为民服务的针对性,确保三项承诺的兑现,该局将采取多项有针对性的工作措施,逐步提高客户满意度:一是规范抢修流程,针对承诺事项,尤其是抢修时间,要有明确要求。

      来源:电子工程世界2012-01-10

      可以想象,如若上述趋势延续,运营商虽可在短期内获利,但长期其或将受累于由产品质量引发的维护及更换成本攀升,此外,基础宽带质量、用户满意度、国家宽带安全等重要环节也将问题频出。

      来源:国家电网报2012-01-10

      (三)强化服务监督,提升精益服务品质加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进,全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。...建立完善供电服务品质评价和监督考核机制,开展客户满意度第三方调查,改善客户体验、增进客户认知、满足客户需求。坚持从严治企,推进协同监督,加强风险管控,加大纠风和行风建设工作力度,确保行风评议名列前茅。

      来源:国电集团公司2012-01-09

      供电服务热线是供电企业和用户交流和沟通的重要渠道之一,通过供电服务热线,供电企业能够及时了解用户的用电情况、故障抢修情况及用户满意度情况,用户的有关咨询、意见、建议和投诉等也能够通过供电服务热线及时反馈给供电企业

      来源:兴安电业局2012-01-09

      测评前,党支部书记对践行承诺情况和群众满意度进行了解,进一步征求意见建议,召开会议进行了动员,党支部书记对测评的意义、要求、测评内容进行了简要介绍。召开了群众代表座谈会征求意见建议。...通过此次活动,广大群众对党支部开展创先争优活动的总体评价是好的,对党员的表现总体上是满意的。同时建议党员在工作中要继续发挥先锋模范作用,特别是在优质服务中作表率,带领大家一道完成好客服的工作任务。

      来源:大唐灞桥热电厂2012-01-09

      召开热用户座谈会,从热用户需求出发,解读政策、听取意见、答疑解惑;开通24小时供热服务热线全面开通,实行首问责任制,保证用户提出的问题24小时内有记录、有落实、有回复,提高供热服务满意度;成立供热应急抢险突击队

      来源:商洛供电局洛南分局2012-01-06

      与时俱进就要时刻关注服务需求服务是否优质是以比服务对象的满意度作为衡量指标的,而满意度则取决与服务者所提供的服务与服务对象所期待的水平差。...期待源自需求,供电服务想要得到较高的客户满意度就必须要时刻关注客户的需求。电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

      来源:铜仁供电局2012-01-06

      通过上述有力举措,铜供不仅完善了自身的优质服务,提高了客户满意度,售电量也实现了历史性突破,顺利完成了全年营销任务。

      来源:内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

      名党员为主体,以成立党员服务队为载体,坚持你用电,我用心,打造95598光明服务工程,建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台,提升了优质服务水平,提高了客户满意度

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