来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-11-03

光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-02

不怕揭羞，敢于亮短，宁海供电局这点做得很好，在创先争优和三思三创中，窗口部门就应该这样做下去，政府放心了，企业百姓的满意度也就高了。宁海县政协副主席尤玲娟在调研中十分肯定了宁海供电局自行找茬的做法。...10月下旬，随着县行风评议的展开以及群众满意基层站所的创评，该局领导结合国网公司新三个十条服务指南，列出了20多条意见征询表，以满意、基本满员、不满意及整改建议制作成二张表格，组织营销、客服、发基三个部门的主要人员亲自将征求表送到县政协委员手中

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-02

其二、对话机制健全，平等协商中提高满意度。...其四、预警机制完备，促进稳定中提高应变承受度。坚持预防为主、调解为辅、基层为主的方针，不断完善劳动预警调处机制。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

认真组织三评，提升群众满意度。一是党员互评。...不仅组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评，还采取聘请行风监督员等方式、开展社会满意度调查，切实做好群众测评工作，以实际效果取信于电力客户。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

当天解决客户各类故障报修5起，解答客户用电难题16个，客户满意率为100%。客户对服务的满意度最终体现在客户对企业服务内容的感知上。...近年来，兰州供电公司围绕客户需求，以客户满意为出发点，把为客户服务的着力点放在深化服务内涵、扩展服务范围，不断推出优质服务举措上。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-31

确保服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升；提高客户满意度，为电力发展做出积极贡献。...为打造人民群众满意窗口，树立电力良好形象，会议要求全局窗口单位要把握目标任务，在电力部门的工作窗口、电力行政执法一线、营业窗口单位中精心组织，白狼、明水等五个站所要积极参与活动；要把握推动科学发展、促进社会和谐

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

提高绩效：提高组织范围内的业务运营绩效、提高客户与员工满意度。那么，如何评判it治理的成效?

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

实现事前预防、事中监控、事后检查的供用电风险管理模式，有效预防、监控、规避、转移风险，把风险损失减少到最低，最大限度地维护国家、企业和用电客户的合法权益，提高客户满意度和电网企业良好的社会公众形象。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理...95598发挥着供电企业指挥官的作用，指挥着有关部门围着客户转，不为别的，就是为了让客户满意，为了那一句你用电，我用心。

来源：牡丹江电业局2011-10-28

10月27日，牡丹江阳明供电局走进社区开展对客户进行满意度调查。他们向辖区客户发放服务满意百分百征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-27

详细询问了报装过程中用户对供电局工作的满意情况、用电情况，同时发放了《回访记录表》、《客户满意度调查和征求意见卡》，向用户征求意见。...这期间，从临时用电建设到现场勘查，供电局为企业开辟了绿色服务通道，每年安排专人走访服务，解决用电困难，为园区加快建设赢得了时间，为地方经济发展作出了贡献......海拉尔工业园区负责人对供电局的工作表示满意

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

为民服务创先争优活动全面开展以来，春晖电力公司精心部署，立足推进服务文化的建设与转化，面向4.15万客户开展满意度问卷调查活动，对500户客户开展入户调查，收集了客户对供电服务的各种意见和建议。

来源：广州中望龙腾软件股份有限公司2011-10-26

而在荣获该奖之前，远光在品牌也取得了一系列的傲人成绩，例如中国软件产业脊梁企业、中国中小板上市公司价值五十强、集团管理软件电力行业产品满意度第一、中国it用户满意品牌等多项殊荣。

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

2011年10月22日到24日，南网公司协同办公系统项目建设小组来到贵州电网公司，对贵州协同办公系统试运行情况进行为期三天的评估和用户满意度调查。

来源：永嘉县供电局2011-10-25

，提高客户满意度，不断提升优质服务品牌形象。...近日，永嘉县供电局在全局系统内深入开展党员亮形象满意在窗口创先争优活动，该局乌牛供电所党员走进温州赛霸鞋业等多家辖区企业，实地了解客户用电需求，开展多种形式的用电需求侧服务工作，帮助企业排忧解难，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理...95598发挥着供电企业指挥官的作用，指挥着有关部门围着客户转，不为别的，就是为了让客户满意，为了那一句你用电，我用心。

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

今年以来，该局把提高客户满意度作为营销工作的出发点和落脚点，开展了以客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）为内容的回访调查活动，形成报告、反馈、整改闭环管理，成效明显：一是加强电费回收，确保经营成果颗粒归仓

来源：遵义供电局2011-10-24

为民服务创先争优活动全面开展以来，遵义供电局精心部署，立足推进服务文化的建设与转化，面向23万客户开展满意度问卷调查活动，对1000户客户开展入户调查，收集了客户对供电服务的各种意见和建议。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

用便捷的服务方式和娴熟的服务技能把日常工作化繁为简，提高工作效率，提升客户满意度，真正意义上实现一口对外和全程一站式服务。...在软件建设上，根河客户服务厅坚持以客户为中心，秉承为发展服务，让群众满意的思想，在积极开展便民、利民、为民服务的基础上广泛开展社会公益活动。