来源：中国电力新闻网2008-04-21

在营业窗口、95598等服务人员中开展技能竞赛，通过竞赛树立“金牌服务明星”，打造“金牌服务”。五是全面开展“满意服务先进百所”评比活动。

来源：安徽省电力公司2008-04-21

实行城乡统一服务后，该公司对“95598”系统进行更新维护，增加了“95598”坐席代表数量，力争在迎峰度夏期间全县“95598”电力报修系统正常、稳定运行，更好地为城区和乡村用户提供优质服务。

来源：中国电力新闻网2008-04-17

完善农村供电服务标准，继续推进“95598”进农村工程，提高“95598”服务热线农村覆盖率。加强品牌宣传，努力营造和谐的外部环境，树立良好的社会正面形象。

来源：山西省电力公司2008-04-17

山西公司深入贯彻国家八部委2008年3月至10月在全国范围内继续开展打击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争要求，拨付100万专项资金继续开展打击盗窃破坏电力设施违法犯罪专项斗争，及时公布举报电话95598

来源：山东电力集团公司2008-04-17

在节目即将结束时，钱平说，真诚欢迎广大客户对我们的工作提出意见和建议，“95598供电服务热线”24小时开通。

来源：华北电网公司2008-04-17

对62名窗口服务人员进行英语培训，在奥运协办城市提供英语坐席服务和95598电话服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-16

该公司领导充分认识到信息化建设在企业发展中的重要性，对公司的网络系统进行了全面的升级改造，并落实了管理责任，有效发挥网络的作用，为企业的办公自动化、营销自动化、视频监控系统、95598建设搭建了良好的平台

来源：中国电力新闻网2008-04-16

在“95598进农村工程进展情况统计表”中，笔者看到，一季度95598进农村农村话务总量1571次，故障报修253次，业务咨询1163次，客户满意率都在100％。...下乡，使农村客户享受到95598提供的故障报修、咨询、投诉等温馨服务。

来源：中国电力新闻网2008-04-14

赵义亮说：“95598电力客户服务热线是全国统一的号码。我们的电力维修人员去居民家要带上自己的工作卡、拖鞋、报纸，工具，一切都要做到规范。...目前，全省各供电（营业）所全部达到规范化供电营业所标准，各城区供电营业厅全部达到规范化供电营业窗口标准，95598电力服务热线服务范围覆盖全省。

来源：南京电监办2008-04-14

（一）供电服务方面 一是用户在进行故障报修时，反复多次拨打95598，迟迟得不到处理。 二是农村供电所，农电工服务意识淡薄、服务态度差等行为引起用户不满。

来源：国家电网报2008-04-10

他们应用信息化技术“武器”：95598客户服务系统、协同办公系统、地理信息系统和生产管理系统等，为抗灾抢险顺利进行提供了坚强的支撑，在这场战役中发挥了重要的作用。 　　

来源：国家电网报2008-04-10

目前，全省各供电（营业）所全部达到规范化供电营业所标准，各城区供电营业厅全部达到规范化供电营业窗口标准，95598热线服务范围覆盖全省。

来源：中国电力新闻网2008-04-09

　　本网讯　记者李洪明报道　从４月１日起，江西省对用户产权的用电设施维修服务实行“明码标价”收费，该省用电户需要维修用电设施，可以拨打９５５９８，预约供电人员上门服务，然后支付相应的费用即可。 　　

来源：昆明电监办2008-04-08

本次检查采用了自查与抽查相结合的形式，通过听取汇报，召开用电客户座谈会，走访农村用户，实地检查95598呼叫中心、营业厅、业扩报装中心、地调、县调、变电站、抢修班等场所的形式，查阅了大量资料。

来源：福建省电力公司2008-04-07

在95598客户投诉受理中心，吕振勇了解了95598全省话务量和录音监听、供电投诉分析情况，查看了95598座席状态监控系统，充分肯定了95598客户服务中心通过集约化管理，在全省范围实现了服务资源共享

来源：中国电力新闻网2008-04-03

　　本网讯记者李洪明报道从4月1日起，江西省对用户产权的用电设施维修服务实行“明码标价”收费，该省用电户需要维修用电设施，可以拨打95598，预约供电人员上门服务，然后支付相应的费用即可。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-02

凡居民发现窃电行为，可以拨打95598或直接到所在供电公司下属营业厅找相关部门当面举报。

来源：新疆电力公司2008-03-28

伊犁电力公司团委组织18个基层单位百余名青年志愿者，以“和谐电力、喜迎奥运”为主题，围绕该公司“节能年”活动，大力宣传节约、环保理念，向过往群众发放了2000余份印有电力客户服务热线95598宣传材料。

来源：湖北省电力公司2008-03-28

变压器监控系统的反应速度已经超过了居民群众拨打95598供电服务热线报警的速度。 　　据悉，近年来，武汉市电力设备盗窃案件十分猖獗，2007年，全市仅变压器就被盗169台，经济损失高达600余万元。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

根据《营销岗位服务规范操作手册》的内容，在全省公司范围内对营业厅、95598服务热线、急修、用电检查等各岗位服务行为进行统一规范。...在全公司范围内开展“优质服务示范营业厅”、“明星收费员”、“明星95598客服代表”、“明星报装员”、“明星急修员”的评选工作，对于服务突出的营业厅和服务人员进行表彰，努力在公司系统营造人人争创服务明星