来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

四是标准化服务：认真执行营销管理、有关法规、规程和制度，提升服务质量、水平与满意度，杜绝投诉与纠纷。...一是亲情化服务：坚持以用户为中心，以用户方便不方便，接受不接受，满意不满意，为落脚点，从用户角度出发，从小事做起，从细微处做起，营造浓厚的亲情化服务。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-16

，创先争优，激发学习先进的精神动力，激励广大员工立足本职、扎实工作，并着力在强化服务意识上下功夫，在规范服务行为上严要求，在改进工作作风上争优秀，在增强专业技能上出实招，不断提升优质服务水平，提高客户满意度...，努力把为民服务创先争优活动打造成精品工程、满意工程，切实将学习江小金的学习成果转化为为民服务创先争优的崭新动力。

来源：牡丹江电业局2011-09-15

该局从基层班组客情日记中，了解到客户的实际需求，然后通过班组内训师制定有的放矢的培训计划，有目的、有针对性地进行培训，员工被培训后，服务于客户，客户满意度大大提高。

来源：永嘉县供电局2011-09-15

，打造创先争优新名片，提高客户满意度，真正做到工作一流、群众满意，为全面建设小康社会作出积极贡献。...四是实施三查三评群众满意在窗口行动。通过全员自查，党员互评，查找存在的问题和不足，明确努力方向。通过专题检查、领导点评，认真落实领导干部联系点制度，指出问题，提出改进意见。

来源：C114中国通信网2011-09-14

为规范电缆及设备故障的处理流程，缩短故障处理时限，提高客户满意度，衡阳铁通特制定电缆及设备故障处理流程。电缆原因引起的单个故障，经营部必须采取有效措施在时限内处理好故障并回复。

来源：牡丹江电业局2011-09-14

该局党委连续6年在牡丹江市窗口单位群众满意度测评中名列第一位，成为首批市级党建品牌单位，今年获得全国模范劳动关系和谐企业、省先进基层党组织等荣誉称号。...创先争优活动开展以来，这个局党委立足行业特点，以争创群众满意服务窗口为目标，不断创新活动载体，努力打造具有为民服务特色的党建品牌，以活动成果体现为民服务实效。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

通过以铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。...为了深化供电优质服务标准化建设，他们建立通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制，严格落实员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，开展优质服务明查暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，确保优质服务承诺兑现率

2011-09-13

快捷的客户响应 系统通过语音数据同步技术，通过迅捷的客户来电业务定位，使座席人员迅速了解客户的资料和需求，第一时间响应客户需求，进而提高工作效率和提升客户满意度。6.

来源：九思软件2011-09-13

我们将逐一的对众多oa软件领军企业做巡播介绍：九思软件，作为oa软件领军企业的领头羊之一，无论从客户满意度、利润率还是成长速度指标来看，九思软件的发展和产出是赢得市场高度认可的企业!

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

在内部管理上，坚持登记、处理、结案、回复及客户满意度调查的工作流程，使群众的用电难题得到了切实有效的解决。3、坚持推行民主评议行风，自觉接受社会监督。...针对这些服务项目，他们经常组织有关人员深入基层进行明察暗访，发现问题，现场及时纠正，确保优质服务不走样，确保承诺项目百分百兑现，使得客户供电可靠率和优质服务满意率明显提高，行风举报投诉率明显下降。

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

8月3日，在全局开展《铜仁供电局开展公推直选满意度测评工作》问卷调查，此次测评发卷130份，收回130份，结果显示认为优秀的占问卷数的75%，称职占25%，普遍认为铜仁供电局对县级供电企业党政干部进行公推直选开展得好

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

阿尔山供电局经过探索实践，开展了你用电，我用心为主题的创先争优系列供电服务工作，各站所员工用实际行动践行着庄严的服务承诺，用行动诠释你用电我用心的服务理念，切实提高了供电企业服务在客户中的认知度和满意度

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

党支部在群众中满意度达到80%以上，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。三是成立组织，落实责任。

来源：八百客2011-09-02

迈向云端 在线crm为新能源企业叩响信息化之门在这个以客户经济为主导的时代，提高客户满意度、提升企业效率、降低管理成本都是促进企业长期发展的重要条件。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-02

采取市场导向的管理模式，以市场化为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以提高顾客满意度和品质增长为目标，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系

来源：互联网2011-09-02

迈向云端 在线crm为新能源企业叩响信息化之门在这个以客户经济为主导的时代，提高客户满意度、提升企业效率、降低管理成本都是促进企业长期发展的重要条件。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-02

满意服务百分百、万家灯火，电网情深、我是供电企业一张名片等活动成了该局供电服务品牌。该局供电服务满意度自开展社会评价、行风测评以来，一直蝉联供电辖区第一名整章建制是为了让优质服务贯穿始终。

来源：贵州电力新闻2011-09-02

，提升客户满意度。...按照南网公司集团化管理模式、一体化管理制度的管理定位和服务好、管理好、形象好的总体要求，毕节供电局结合《南方电网公司一体化管理推进工作总体方案》要求，建立营销业务管理体系推进营销一体化建设工作开展，全面提升客户满意度

来源：江苏经济报2011-09-02

高邮供电创建群众满意基层站所节节高8月24日，高邮市纪委对各部委办局2011年创建群众满意基层站所情况进行了公布，高邮市供电公司的21个供电所平均满意度为97.7%，比去年高出1个百分点。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-01

据该局负责人介绍:通过开展上述一系列活动，不仅能够强化全员为民服务的参与意识，还能使供电企业借助外部活动这一平台，进一步推广供电企业的自身形象和服务品牌，更好地树立供电企业的良好服务形象，切实提高群众用电的满意度