来源：萧山供电局2011-09-01

自从有了引导员后，虽然8月的业务量比7月增加不少，但业务办理时间平均缩短了2分钟，当月的客户满意度评价更是环比提高了3个百分点。城厢供电所营业厅班长王晓燕深有感触地说。...对此，小陈在营业厅满意评价器上欣喜地按下非常满意。

来源：新乡县电业局2011-09-01

该局还加强对95598客户服务热线坐席员的培训，通过她们传递供电企业实实在在为客户服务的诚意，增加客户对供电企业的理解和满意度。

来源：桐庐县供电局2011-08-31

尽管工单多得让95598人员连喝口水的时间都没有，但她们都及时的向相关所里派发工单，及时的回访客户，及时的向客户解释停电原因询问有没有送电，及时的将完结的工单回到前台95598，以便前台95598做客户的满意度回访

来源：易磐科技2011-08-29

易磐科技始终执着追求客户满意度，在客户群中保有着良好的口碑。

来源：大唐湖南石门发电有限公司2011-08-26

在新的形势下，新的营销观念则是以人为本，顾客成了营销工作中的重点对象，用户的需求和拥护的满意度才是企业发展的动力。

来源：中电新闻2011-08-26

该局强调，创先过程中既要抓好电网建设，提升装备水平的硬实力，也要抓好管理软实力的提升，没有坚强的电网，安全风险体系建设评级不会好，客户停电时间和线损率也不可能从根本上得到降低，最终客户满意度也不可能得到提升

来源：浙江富阳市供电局2011-08-25

最终，经过评议，场口供电所以综合得分第一名的成绩，在此次参加评议的国税、工商、公安等10家单位中高居群众满意度榜首。...开展双评双整治活动是富阳市委市政府实施推进城乡区域统筹的重要载体，是坚持强统筹、快执行，持续推进思想大解放、战术大突破、作风大转变，大力开展执行力建设活动的有效举措，目的是促使服务人民群众的各单位真正提升服务水平、提高群众满意度

来源：国家电网报2011-08-25

满意，满意，抢修速度比原来更快了，这为民服务的口号真是落到实处了。8月22日，当笔者跟随山东聊城供电公司营销部工作人员来到柳泉花园小区，询问客户对供电服务的满意度时，家住该小区的王女士高兴地说。

来源：湖北省电力公司2011-08-23

创新供电服务评价方式，加大对责任领导和责任人的考核力度，彻底整治三指定行为，提高客户满意度。

来源：国家电网公司2011-08-23

在供电营业厅的柜台前，刘振亚对服务满意度客户评价系统表现了极大的兴趣，营业厅的窗口人员请刘振亚对当天的服务给予评价时，刘振亚高兴地按下了非常满意的评价键，大厅响起了热烈的掌声。...当看到四川电网发展迅猛、售电量快速增长、创先争优成效显著以及营业厅环境整洁美观、工作人员精神饱满、现场秩序井然时，刘振亚露出满意的微笑。

来源：江苏盐城供电公司闵於2011-08-22

余家企业提供了节能服务支持;积极应对货币紧缩政策，争取融资合同储备86亿元，引入低成本资金82.87亿元, 安排内部融资3.33亿元，仅今年上半年节约财务费用约3000万元;精神文明建设方面，在去年获得江苏省十大服务行业群众满意度调查荣获第一名这一殊荣的基础上

2011-08-22

6、互动的终端解决方案智能电网区别于传统电网的另外一个特点是互动，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。

来源：安徽涡阳供电公司2011-08-18

收费网点的增建，有效解决了群众缴费难、意见大等问题，节省了客户的时间和精力，大大提升了客户的满意度。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

客户服务热线95598座席员在接听客户报修电话时，如何处理，处理方式如何，直接关系客户对此次抢修的满意度。...回访是跟进性环节，也是终结性环节，现场抢修结束后，客服座席员要向报修人询问抢修到位时间，抢修状态及满意度。对抢修不及时，抢修不到位者，应向相关部门反馈，给予严肃查处。

来源：百方网2011-08-17

浙江万马电缆股份有限公司在国网中电传媒和英大传媒组织的电力设备制造企业服务满意度调查活动中，获得评委一致认可，对我公司产品质量，技术服务，售后服务均十分满意，并获得满分，当选十佳服务满意度企业奖。

来源：北极星电力网2011-08-15

2.5 回归计算（模型训练） 利用matlab工具进行bp神经网络建模，通过数次对网络结构、初始值的增删、学习速率的调整以及期望误差的更改，不断提高训练结果的精度，在达到满意度范围内训练结束。...系统集先进性、实用性、可靠性为一体，在实践中以其预测的高精确度及实用性获得用户的一致赞扬。2.

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-12

2011年全公司上下坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，以提高客户满意度为目标，不断创新服务方法，全面提升服务水平。

来源：中电新闻2011-08-12

6.67%升至2010年的73.46%，通过2011年的户表改造工作，2011年计量装置完好率将达到创纪录的97.06%；综合线损率平稳下降，由2006年的9.18%降至2010年的7.6%；同口径优质服务满意度不断攀升

2011-08-12

建成了涵盖班、站、所的全地区集成统一网络，覆盖了所有的部门和班组，各主营业务系统均已全面上线，初步建成了横向互通，纵向关联的信息体系；it运维管理体系实现了与茂名地区的无缝结合，it服务事件处理及时率和用户满意度均保持

2011-08-10

信息化建设，让弥勒供电有限公司桃源路营业厅实现了双赢，一边是客户缴费更方便、更舒适，客户满意度提升了，一边是公司客户服务数据采集更科学，优质服务更高效。