来源:互联网2009-12-04
按照城乡一体化服务标准的要求,规范营业窗口建设和营销服务行为,加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查,坚决杜绝并处理“三指定”问题,提高农村客户满意度。
来源:互联网2009-12-01
100%回访制度,严肃查处服务投诉事件,坚决杜绝并处理“三指定”问题,提高农村客户满意度。 ...认真总结归纳此次活动中发现问题的共性和个性特点,举一反三,建立有效的防范机制,有效发现、防范、处置和杜绝各类违章行为。
来源:互联网2009-12-01
继续严格执行禁止“三指定”的禁令,申请用电的客户自行选择有资质的设计单位和符合入网条件的设备。三是不断改善服务质量。继续解决好业务受理手续时间偏长的问题。...在当天的座谈会上,针对高低压电网建设必须保证客户的用电需求、企业在经营过程中必须保持公平诚信的社会形象、电力服务的程序要更加简洁高效三个方面存在问题,泰兴公司总经理封志宏提出了以下三条措施:一是持续推进电网建设
来源:互联网2009-11-12
进一步完善“首问负责制”和“一次申告查实待岗制”,主动接受社会监督,加大对重点项目的服务力度,对业扩报装实行全过程监控和100%回访,坚决杜绝“三指定”行为,提升服务质量;以创一流同业对标为抓手,对照指标体系...”为抓手,全方位、多层次组织宣贯国网公司“三个建设”战略部署,立足自身实际,按照省公司加强“三个建设”总体要求,深入推进党建和精神文明建设各项工作。
来源:互联网2009-11-10
通讯员廖祥康彭洋报道11月3日,笔者从江西吉安县供电公司获悉,针对部分乡(镇)供电所搞变通,私揽、外雇人员承揽业扩工程或将工程业务发包给他人施工谋取私利和收取供配电设施建设费用上标准不一以及“三指定...三是严格按照江西省发改委批复的标准收费,明码实价、有偿服务、规范运作。四是严实“三不指定”,让客户自由选择设计、施工、供货单位,营造“三不指定、办事公开”的业扩环境;同时强化管理,确保业扩效益。
来源:互联网2009-10-27
桑学勇报道引入市场竞争,纳入营销现代化系统管理,避免体外循环,规范服务流程,强化“四到户”管理…… 笔者10月26日刚刚获悉,针对在新建住宅供电工程中部分地市反映收费标准过高以及工程建设过程中存在的“三指定...”的问题,认真落实国家有关反垄断办法和国家电网公司有关业扩报装管理的具体规定,以及黑龙江省物价新建住宅供电设施收费管理办法,黑龙江电力公司坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则,强化业已形成的良好业扩报装工作经验
来源:互联网2009-09-23
;四是保证不发生违反安全生产规程的安全责任事故;五是不发生“三指定”和影响企业形象的行为。...一是保证认真将省公司《关于开展“进一步深化全省农村供电所集中排查整治各类违章行为”活动的精神宣传、发动到位;二是保证按照省公司下发的5大项90条排查整治内容认真制定排查整改计划,并组织本单位排查、整改到位;三是保证本单位不发生农电职工私自承揽用电业务的行为
来源:国家电网报2009-09-18
农电营业普查活动重点检查供用电合同签订、管理等情况,线损管理是否合理、依据是否充分,档案管理是否规范,保存年限是否符合要求,契约登记书填写的内容是否详实,客户档案资料是否齐全,客户用电申请是否严格按照流程、时限办理,有无“三指定
来源:陕西电力2009-09-11
对损害群众利益、影响企业形象,违反“三个十条”和优质服务规定的人和事,特别是“三指定”行为,要加大查处力度,决不姑息迁就。 六是加强教育,强化培训,增强广大员工的服务意识和服务技能。
2009-09-08
通过不定期对客户的抽查和走访调研,督查施工单位在承接工程的过程中有关设计单位选定、设备选用及优质服务等方面履行的情况,定期明察暗访,通过自查自纠,督促各环节不发生“三指定”现象,按照“一口对外”的原则,