来源：河南唐河县电业局2014-04-21

抢修人员在承诺时限内到达故障现场，故障处理完毕后，将故障原因及处理结果详细反馈客户服务中心，座席人员主动联系客户，并对客户进行电话回访，直到客户满意为止。

来源：贵州省江口供电局2014-04-11

正是在她的辛勤工作下，严格按照省公司物质管理有关规定，在物资出库时，严格对照工程施工进度进行材料审定、配送，做到了材料入库、一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

为切实抓好客户满意度工作，绥阳局以客户满意为导向，全面了解客户需求，大力提升营业人员主动服务意识及服务能力，不断增强服务基础管理工作，开展营业人员服务培训。...据悉，通过此次培训，营业人员在如何打造优质服务上得到了学习，将对绥阳局2014年全面提升客户满意度工作水平起到积极的推动作用。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-25

始于客户需求，终于客户满意是该公司永恒的服务追求，并牢固树立真诚服务，共谋发展的服务理念，竭诚为客户提供更加优质、方便、真诚、规范的服务。在为每家每户提供光明的同时，也渴望温暖每一位用电客户的心灵。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-03-19

把始于客户需求、终于客户满意放到第一位，也为服务电力客户打下了坚实的基础。...课程围绕着国家电网《员工服务十个不准》、《 三公调度十项措施》和《供电服务十项承诺》做了详细讲述，并现场让大家演绎遇到客户投诉、报修时如何更好地与客户进行沟通，并为客户提供优质、快捷的服务。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

根据设备运行状况，结合常规检修、预试消缺、用户工程等，科学制定、加快实施63项春季检修计划，完善考核体系，加强监督检查，实行全过程质量管控，确保设备零隐患运行，夯实迎峰度夏工作基础;重在为民、强化服务保障能力：以客户满意为导向

来源：远东电缆有限公司2014-03-14

坚持以五个满意客户满意、员工满意、股东满意、政府满意和社会满意为目标，以优质的产品质量、人为本的服务理念在业内获得良好口碑，先后获得全国用户满意企业、中国诚信经营企业等荣誉称号。

来源：《光伏产业观察》杂志 王忠凯2014-02-26

为美丽中国添砖加瓦访浙江合大太阳能科技有限公司副总经理李俊兵博士李俊兵博士说，合大以敬天爱人，利他经营作为企业经营理念，以至诚至善、客户满意作为产品的质量方针，坚持差异化战略，走科技创新之路，利用太阳能造福人类

来源：中国行业研究2014-02-24

电子变压器制造企业品种多、规格多，如果不及时建立销售信息系统，就很难处理大量的产品和客户信息，使售前、售中、售后服务让客户满意。...对此，步步高通信科技有限公司王志远经理也赞成：国内的部分电子变压器企业在处理客户投诉问题上敷衍了事，不能及时地帮客户解决问题。因此，这就影响了整机企业在国内的订单，给电子变压器的生产困境又加了一道坎。

来源：河南省济源供电公司2014-02-24

同时，强化服务人员自身素质提升，对现场到达抢修地点时限实行自我管控，形成闭环，做到服务水平提高，客户满意。...按照报修电话指定的地点，等待他们的并不是遇到用电难题的客户，而是济源供电公司检查班的两名暗访人员。

来源：河南省太康县电业局2014-02-21

该局领导认真听取大宗客户的意见和建议，并就客户提出的问题和建议进行现场解决，不能立即解决的做好解释工作，尽最大能力使大宗客户和重要客户满意。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-21

此次座谈会共收到建议及意见3条，针对行风监督员提出的问题，能答复的当场答复，不能答复的限期答复，做到事事有回音，件件有答复，真正做到让政府放心，让客户满意。...你们真正做到了优质服务常态化，贴心服务精细化，特殊服务具体化，给客户提供了优质、方便、规范的服务2月20日下午，在尉氏县供电局水坡供电所召开的行风监督员座谈会上，来自 乡领导、企业用户为代表的6位行风监督员争相发表自己的意见

来源：云南省宣威供电公司2014-01-22

面对不同的用户我们应怎样应对，怎样才能让客户满意，让客户理解?每月的所务会上所长都会组织对当月出现的问题进行讨论，从礼貌用语、业务知识、行为等方面互相分享，互相提高。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

具体操作方法是把优质服务细化成客户满意、主动服务、真理瞬间、抱怨是金、依法服务、内部服务、乐在其中七项指标，使优质服务具有可操作性。...长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：远东控股集团有限公司2014-01-15

公司以提升产品质量和服务的客户满意为核心，凭借过硬的质量创建产品品牌，带动企业品牌和企业家品牌的发展，同时以企业品牌和企业家品牌为主导，带动产品品牌的发展和系列产品的销售，有效地实现了企业品牌、企业家品牌和产品品牌的相互促进作用

来源：贵州省遵义供电局2014-01-09

出发，是他们永远的现在进行时责任心强一点、速度快一点、技术精一点、成本降一点、效率高一点、电网运行安全一点、电网故障少一点、客户满意多一点这是仁怀供电局城区电力抢修班自成立以来秉承的服务宗旨。...截止目前，抢修班在十多年的事故抢修中实现了保证事故处理率100%，客户满意率100%的优质成绩。27岁的电力抢修工许磊出生于八十年代中期，瘦弱、沉默，他已经历经了结婚、生子、离婚的悲欢离合。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-03

具体操作方法是把优质服务细化成客户满意、主动服务、真理瞬间、抱怨是金、依法服务、内部服务、乐在其中七项指标，使优质服务具有可操作性。...长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

为加强供电服务管理工作，12月31日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所，利用晨会时间召开了强化窗口供电服务、确保客户满意会议。会上，该所所长认真总结了窗口工作中存在的不足和改进措施。...通过此次晨会，大家互相学习、沟通，不断提高了窗口服务人员的服务意识，大家纷纷表示，要深入学习国网公司电视电话会议有关内容，切实提高供电服务的紧迫感和危机意识，提升民生用电服务水平，让客户用上放心电、满意电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

具体操作方法是把优质服务细化成客户满意、主动服务、真理瞬间、抱怨是金、依法服务、内部服务、乐在其中七项指标，使优质服务具有可操作性。...长期以来，该公司员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该公司的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-24

我们只有做到事事想在客户前面、件件做到客户心里，才能使服务工作得到进一步提升，才能让广大客户满意。"该局局长马志峰说。...目前，长垣县局远抄系统的运用，更是拉近了供电企业和客户的距离。通过远抄系统，可以及时了解全县专变客户的用电情况，确保及时为客户提供安全、技术和业务指导，帮助客户节能降耗，"无缝衔接"供电服务。