来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-29

期间，乌兰浩特供电局采取五项措施，顶风冒雪，坚守岗位，做好安全保供电工作，用实际行动践行了你用电我用心人民电业为人民的服务宗旨。一是召开春节保电动员大会，明确任务，落实责任。...二是成立保电领导小组，严格领导班子轮流值班制度，深入现场同生产人员一道工作，对重点单位、重点场所和重点地段，进行特巡特护，确保万无一失。

来源：河南省南召县电业局2012-01-18

在古城路的一大堆灯笼旁边，一群身着电力工装的人正手提着红灯笼，向过往的群众演示如何正确接线、悬挂，这是该县电业局保障春节用电，用心服务群众的一个场景。...据了解，针对眼下大红灯笼装饰日益剧增的需求，南召县电业局及早成立红灯笼保电小组，走街串巷，加强用电检查巡视，防止不合格的灯泡、灯头、导线接进灯笼，并对私接乱接、灯笼所挂位置偏低易遭破坏而引起停电、灯泡功率过大对易燃的灯笼材质带来的隐患等问题进行了认真排查

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-18

为了服务地方经济发展，为区域经济保驾护航，该局不断拓展市场营销，挖潜增效，实现线损精益管理，确保电费颗粒归仓。...强化你用电，我用心服务理念。打造95598光明服务工程，开展亮身份、亮职责、亮承诺活动。拓展收费服务方式，做到政府放心、群众满意、社会赞誉。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-01-16

调度班用心开展本质安全建设的创建活动，加强班组标准化建设，班组建设工作评比检查，调度班获得第一名的好成绩。...无功的变化状况及电力设备运行中可能存的问题和隐患;还要合理安排电网运行方式，提高无功补偿，降低线路低压损耗，受理线路工作票，处理电网各类突发事故，执行上级调度命令;更要做好负荷预测、事故预想、重大节日保电等一系列繁琐的工作

来源：河南省方城县电业局2012-01-16

这是该局结合你用电、我用心居民用电服务提升工程，在春节前再一次对辖区的供电线路进行检修，以保障春节期间城、乡居民温暖、亮堂过年。...根据《方城县电业局2012年双节期间保电方案》要求，制定详细的保电方案，根据各线路运行特点，各供电所、变电站组织了特巡、夜巡、测温、测负荷，并对小容量开关、配变进行更换，对重载配变进行分流，重点保障居民密集区

来源：商洛供电局洛南分局2012-01-06

春节渐渐临近，洛南供电分局已经提前两个月安排春节保电工作。采取了十项强有力的措施确保群众过一个祥和、亮堂的春节，真正做到了你过年 我用心。...12月初，洛南分局就详细制定和下发了春节保电预案，要求各级人员组织学习。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

确保重大活动保电零失误，客户受电工程、故障报修及投诉举报的回访率均达到100%。塑造服务品牌强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-04

1月1日上午8点，配电线路运行班的节日值班人员准时到岗，与昨晚值班的工友们互致问候，做好交接班交代和记录，进入工作岗位，投入到节日保电值班的工作中。...这些只是节日期间牙克石供电局值班、值岗的几个剪影，节日期间，供电局领导班子每天到岗带班，配电线路班、客服营业大厅、供电急修班等各岗位人员尽职尽责，坚守岗位，用心守护着光明，保证全市人民在节日期间正常用电

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-01-04

据悉，在各项保电任务期间，党员突击队员们充分体现出党员先锋模范作用，主动放弃休息时间，加强线路巡视，排除安全隐患，及时完成抢修任务，用实际行动诠释了你用电、我用心的服务理念，用实际行动在保电工作中为党旗增光添彩

来源：浙江临安供电局2012-01-04

步步精心 营建良好服务氛围临安市供电局秉持你用电、我用心的理念，一直高度重视提升供电服务品质工程。一手抓优质服务，一手抓电费回收，并以优质服务促进电费回收。...电费回收考核和管理办法》、《电费回收风险防范体系》等相关制度，将电费回收指标层层分解， 严格执行电费回收末位淘汰制和基层所长100%联责制，坚持电费回收周通报、月考核、季分析，全面落实局、所、班三级考核机制，不仅确保电费回收责任到人

来源：金融界2011-12-29

集中受理用户抢修、投诉、咨询业务，统一服务品质，提高服务质量;实现全省户户通电，解决了全省偏远海岛、偏远山区无电人口15897人的用电问题;圆满完成518618、98和国庆60周年、纪念建党90周年等重大保电任务...据了解，在创文明行业工作中，福建电力公司全力倡导你用电，我用心的服务理念，开展塑形象，促发展，真诚服务365、让声音微笑起来等系列供电服务行动，不断努力把优质服务落在规范标准和个性服务上，落在政府和客户关心的热点难点上发布公司供电服务提供标准

来源：中电新闻网2011-12-26

10年间，仁寿供电局先后获得仁寿县委、县政府授予的抗洪抢险先进单位、抗冰保电先进单位、纳税大户、文明单位、抗震救灾先进集体、民生工程先进集体和优秀行风单位等荣誉称号。...下一步，仁寿供电人将牢记四个服务宗旨，牢固树立你用电，我用心的理念，以服务地方经济建设为己任务，忠诚企业，奉献社会，弘扬努力超越、追求卓越的企业精神，朝着建设一强三优现代公司目标奋力迈进!

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-24

十九年的废寝忘食、十九年的刻苦砧研，他用心呵护、用永恒的坚强意志和一丝不荀的敬业精神换来了万家灯火的通明，用无私奉献体现了电力员工的人生价值。...一年的365天了，王海确很少有节假日，当人们欢度节日的时候、当人们进入梦乡的时候，他会带领变电站值班人员坚守在工作的岗位上，因为越是节假日，越是用电高峰期，越要做好节假日期间的保电工作，越是这个时候越是繁忙

来源：黑龙江省电力公司2011-12-23

公司坚持以电相连、用心沟通，践行国企社会责任，积极组织员工参加电网抗冰抢险、抗震救灾，确保了电网安全可靠供电，圆满完成奥运会、大冬会等重要活动保电工作。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。...圆满完成了节假日保电;第十二届中俄蒙国际冰雪节;第七届中俄蒙国际选美大赛;第八届中俄蒙科技展;中国满洲里第十届中俄蒙国际旅游节开幕式暨放歌满洲里大型文艺晚会;省部级及以上领导来满视察、考察;高考等各项保电任务共计

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除此之外，该局还把每年全市的各项重点活动、重要节日保电...六年来，宝鸡供电局先后经历了特大地震、百年冰雪、抗洪抢险、抗旱保电等一个个前所未有的考验。

来源：中国电力新闻网2011-12-21

抓好电费回收，更需用心用脑践行以市场为导向、以客户为中心的营销服务准则。...电费回收率是衡量供电企业营销果实收获多少的直接体现，2011年以来，贵州电网安顺供电局采取多项措施严控经营风险，确保电费足额回收。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-17

抢修服务 群众用电我用心高炉镇大呼村村民郭文超至今记得高炉供电所员工冒雨为自家抢修电力故障的那一幕。11月2日下午4点，高炉镇大呼村，雨下的正大。大呼村村民郭文超正在自家超市里忙着生意，突然停电了。...在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应;该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间;组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电送得到，用得上;组织党团员抗旱保电服务队

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-13

抢修服务 群众用电我用心 高炉镇大呼村村民郭文超至今记得高炉供电所员工冒雨为自家抢修电力故障的那一幕。11月2日下午4点，高炉镇大呼村，雨下的正大。...在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应；该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间；组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电送得到，用得上；组织党团员抗旱保电服务队

来源：贵州松桃县供电局2011-12-12

抗旱保电是一件关系民生的大事，客户服务中心将其作为应承担的一种义不容辞的责任。...一年来中心本着客户至上，用心服务的宗旨，开展了大量便民、利民、益民和为社会服务性工作。一是在窗口开设绿色通道，为老、弱、病、残及特殊用户优先办理业务。