来源：中国电力新闻网2008-08-04

在徐家站有位80多岁的孤寡老人，患有严重的关节炎，行动不方便，拄着拐杖，颤颤微微地走进窗口交电费，被正在工作的吴爱国看见了，她第一个念头就是“这万一摔跤怎么得了。”...在平凡的工作岗位上，她尽心尽力履行着自己的职责，以实际行动践行着“三千精神”，十二年来电费回收率均达100——她就是浙江平阳电力公司鳌江供电所电费收费员吴爱国。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

2007年年底，经过对3个乡镇供电所、2个城市营业窗口和2个220千伏变电站的“准军事化”管理试点后，2008年石嘴山供电局在全局范围内开展了“准军事化”管理活动，把“准军事化”管理有机融入全局管理工作

来源：中国电力新闻网2008-08-04

北京市要把奥运文化广场活动扎实组织好，使之成为弘扬奥林匹克精神、增进各国人民友谊的桥梁和纽带，成为奥运赛场之外又一个展示中国人民精神风貌的窗口。...习近平充分肯定北京市在奥运会开幕式首次彩排时，组织100余名供电人员对相关供电设施进行重点盯防，同时组织50辆应急发电车，多次开展应急发电保障供电演练的做法。

来源：中国电力新闻网2008-08-01

地处首都的华能北京热电厂，是华能奥运保电的“窗口”，直接关系到华能的形象和首都的安全和稳定，他们精心布控五道防线，加强安全保卫，全面消除各类治安隐患。...作为奥运保电的最前沿电厂，华能北京、杨柳青、上都、日照、石洞口等电厂，成立了保奥运会安全供电领导小组，实行领导责任制，集中指挥，分级管理，做到任务具体化，职责明确化，横向到部门，纵向到班组，把奥运保电各项措施落实到人

来源：华能集团2008-08-01

地处首都的华能北京热电厂，是华能奥运保电的“窗口”，直接关系到华能的形象和首都的安全和稳定，他们精心布控五道防线，加强安全保卫，全面消除各类治安隐患。...作为奥运保电的最前沿电厂，华能北京、杨柳青、上都、日照、石洞口等电厂，成立了保奥运会安全供电领导小组，实行领导责任制，集中指挥，分级管理，做到任务具体化，职责明确化，横向到部门，纵向到班组，把奥运保电各项措施落实到人

来源：中国电力新闻网2008-07-30

手工开具电费发票已成历史 本网讯通讯员刘新梅周建军报道日前，省蚌埠供电公司各供电营业窗口已按新的用电mis系统开具发票，手工开具电费发票已经成为历史。...日前，蚌埠供电公司在“安全生产月”自查中发现营销部门日常工作中手工开具电脑版电费发票的问题。

来源：重庆市电力公司2008-07-25

此次来渝检查，将分成供电质量、供电服务、供电市场行为三个专业小组展开，重点对95598客户服务系统、电网交易中心、电力调度中心、供电营业窗口等进行检查，并通过查阅资料、抽查、暗访、走访客户等方式全面掌握真实情况

来源：华日报2008-07-25

细心的人可以发现，在服务中心大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等，连最常见的用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。...为在奥运会期间更好地开展奥运场馆和城市运行的供电保障工作，继奥运供电保障现场指挥部成立后， 7月8日，国家电网北京市电力公司奥运供电保障指挥部正式投入试运行。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

规范营业窗口建设，实施《营业窗口建设导则》，着力提升营业窗口服务品质。...尤其是针对抗冰保电、抗震救灾等特殊时期的供电保障任务和应急服务，紧急调集发电车为重要负荷提供应急电源，实时追踪负荷变化，为灾后重建工作提供第一手数据资料。 　　追求“客户便捷”。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

该公司在国网公司系统率先启动“金牌服务迎奥运，真诚３６５”系列活动，开展“供电服务学航空”活动，加强服务窗口监管，新增视频监视营业厅２５个、呼叫中心５个。...城市供电可靠率、ｄ　类电压合格率，同比分别提高０．０３０１个百分点、０．３８２个百分点；直供区用户平均停电时间缩短１．２小时，平均停电次数减少０．４８次。

来源：中国电力新闻网2008-07-18

通辽电业局坚持有序供电，在对高危企业和重要客户隐患排查的基础上，重点开展隐患跟踪治理和完善供用电合同工作，最大限度规避了企业的管理风险。...制定完善了重大活动、重要客户电力保障方案及有序用电方案、事故抢修应急预案、突发事件信息发布应急预案等，避免了新增客户出现供电安全问题，从源头上遏制了隐患。

来源：安福供电公司2008-07-18

6月中旬以来，安福供电公司根据新形势、新情况探索行风建设新途径，制定多项措施，保障行风评议不走过场，抓出实效。...该公司制定的行风评议工作措施包括：一是在全公司范围内认真组织开展民主评议行风自查自纠活动；二是开展形式多样的评议行风现场会和大客户座谈会，通过走访客户、发放调查问卷等形式，广泛征求意见和建议；三是加大对基层单位、营业窗口

来源：太原电监办2008-07-18

主要是反映供电企业停限电问题、供电企业对外开设交费窗口少导致用户交费困难以及工作人员服务态度差（如：用户发生用电故障后，多次拨打报修电话，维修人员迟迟不到故障现场，个别维修人员在维修过程中对待用户语言粗鲁

来源：中国电力新闻网2008-07-15

随后，检查分成了供电质量、供电服务、供电市场行为三个小组，分别深入该公司生技部、电能计量中心、客户服务中心营业大厅、95598热线现场、配电工程公司等部门、窗口进行了严格细致全面的检查。

来源：中国电力新闻网2008-07-14

近年来，云阳供电公司加强企业文化建设，加大优质服务的宣教力度，不断增强员工优质服务意识，着力培养员工优质服务能力，坚持以人为本的工作理念，重点抓好营销窗口建设。...通过适时组织普通话和文明礼仪培训，规范文明用语与服务忌语，开展窗口服务工作交流，推广优质服务典型经验，服务意识得到普遍增强，窗口服务态度得到极大改观，拉近了供用电之间距离。

来源：湖南电力公司2008-07-11

培训以湖南公司统一编制的《供电服务规范手册》作为教材，培训对象涵盖营销管理人员、95598座席人员、营业窗口人员、现场服务及农电服务人员共计4500余名，培训人数创下了历年之最，由于培训引入了竞争机制，

来源：中国电力新闻网2008-07-09

为适应县城面积不断扩大、切实为居民用电交费提供便利和良好的营业环境，奉新县供电公司共投入近40万元，在新老城区分别新设、改造了营业窗口。...7月8日上午，装修一新的江西奉新县供电公司客户中心隆重进行了揭牌开张仪式。

来源：中国电力新闻网2008-07-09

泰安供电公司加快营销窗口服务功能创新，重新设计营业厅服务功能区，开发电费充值卡交费系统，建立流动营业厅，在山东电力集团公司进行全面推广。...其中，威海供电公司的带电作业专业卡具、潍坊供电公司等电位带电更换１０千伏线路横担作业法等创新的工具和工艺都具有较高的实用价值。 　　

来源：福建省电力公司2008-07-08

优质服务学航空 　　真诚的笑容，温馨的话语，整齐的着装，专业的礼仪……5月15日，福建公司举办了一场“供电服务学航空”展示会，来自厦门电业局的窗口服务人员和厦门航空的空姐代表们分别展示了专业的服务形象，

来源：华北电网有限公司2008-07-03

该营业厅坐落在秦皇岛市海港区商业中心，使用面积300平方米，按照《城市供电营业规范化服务示范窗口标准》进行设计建设，主要负责海港区范围的业扩报装、用电咨询、工程咨询、电费收取等项工作。