来源：光明日报2008-06-20

神华集团已安排向社会直接供应煤电的两个窗口单位——国华电力公司和煤炭销售中心率先开展“金牌服务迎奥运”活动。目前两个单位都制定了奥运期间保障电力和煤炭供应的具体方案和措施。...奥运保电的安全不仅是供电安全，它还涵盖了生产安全、基本建设安全、电力设施与厂界安全、网络与信息安全、燃煤与物资供应储备等各工作领域，是一项全方位的供电安全保障工作。

来源：中国电力新闻网2008-06-19

但是，供电企业基层窗口的供电所，其经营过程中非电费收入管理仍处在不规范状态，急需规范。 　　所谓供电所非电费收入，是指除电费收入以外供电所对外收取的其它各种经营收入。

来源：重庆市电力公司2008-06-18

　　6月16日，奥运圣火来到了山城重庆，江北供电局党委书记、局长周凯作为第163号火炬手参与了传递，用心点燃奥运激情、传递奥运梦想。 　　...市十大杰出青年企业家等荣誉称号的周凯而言，奥运圣火的成功传递不仅仅是一项众人瞩目的奥运盛事更是作为一名国电人把民族精神和国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神融为一体向社会各界亮丽展示的一个舞台和窗口

来源：辽宁电力有限公司2008-06-17

对在复查中发现窗口存在重复性问题，情节轻微的，进行黄牌警告，情节严重的亮红牌，即摘掉窗口供电营业规范化服务牌匾。 　　...其使用范围是公司客户服务中心、各供电分公司、农电局及其所属窗口，主要针对这些窗口的服务环境、服务行为、服务规范、便民措施、服务监督等内容。

来源：中国电力新闻网2008-06-13

为确保奥运期间向北京安全、稳定发供电，华能集团要求各发电企业加强设备检修、技术改造和燃料储备，为奥运期间安全发供电打好基础。...努力打造首都“窗口电厂”，作为国内供热容量最大的热电联产企业，华能北京热电厂节能减排已达到国际先进水平。为节约首都用水，利用城市中水做冷却水，年节约生水量约1200万千立方米。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

市长说：供电公司无愧于“先行官”称号 　　今年1月8日下午，宿迁市委常委、组织部部长白云萍、市人大常委会副主任陶美霞，副市长赵丽丽等一行9人，来到宿迁公司客户服务中心、营业大厅检查指导后，白云萍说：“宿迁供电公司不愧是全市窗口服务行业的标杆单位

来源：中国电力新闻网2008-06-10

毛嘉滨云南个旧红河供电局党群工作部 我与奥运，奥运是窗口，我是守望者。这是一扇极大的窗，被擦得明亮。透过它，看到的是世界。这里每天都在变，这里每天都有新兴事物在更替。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：浙江丽水电业局2008-06-10

龙泉电力局日前对营业大厅及基层单位窗口人员服务水平进行了一次暗访，对营业厅内部环境及窗口人员仪表仪容、礼节礼貌和规范化服务水平、客户满意率等方面进行总体考核打分，确保在奥运年为用户提供满意服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：国家电网报2008-06-05

记者看到，该营业厅有完善的“国家电网”品牌标识，门口设有引导台，业务受理、咨询、交费等窗口一应俱全，还专门设立了抢险救灾应急绿色通道；用电报装流程图、销售电价表等张贴在显眼的位置。...与震后为应急所设的帐篷、车辆、露天供电营业点不同，这是全省地震灾区第一个功能完备、业务齐全的规范化供电营业厅，它将为灾区恢复重建提供优质供电服务。 　　

来源：福建三明电业局2008-06-02

“准备完毕，可以交接班……”5月28日，距离奥运会开幕还有72天，来自三明供电系统13个供电企业的400名选手齐聚在福建省三明市体育馆内，进行营销窗口服务、变电运行准军事化管理会操及岗位技能会操比赛。

来源：中国电力新闻网2008-05-29

该局还不断创新业扩工程“内外部服务”，建立全过程、无盲区的供电服务机制，主动参与市重点办、效能办、政务中心三方联动，与市发改委、规划局等政务中心窗口建立信息沟通机制，关口前移，跟踪项目“影子”，及时掌握项目进展情况

来源：中国电力新闻网2008-05-27

林文钦福建宁德电业局 连日来，更多的供电员工陆续奔赴汶川、北川、茂县、都江堰、什邡等重灾区投入救灾，电网企业员工用实际行动谱写了一曲曲“同舟共济”“一方有难、八方支援”的动人之歌...如果我们是一名企业领导干部，我们应当引导员工在电网维稳、安全管理上多做实绩；如果我们是一名窗口人员，就应及时为客户排忧解难，让群众享受满意的用电服务；如果我们是一名企业新闻工作者，我们用更及时更透明的宣传各种企业信息

来源：中国电力新闻网2008-05-21

本网讯通讯员边淋报道近日，在井冈山报上公布的2007年度吉安市群众性经济技术创新竞赛先进集体表彰名单中，峡江供电公司城关供电所赫然在目，这是该所继前不久前获得国家电网公司规范化服务示范窗口后的又一殊荣

来源：南方电监局2008-05-20

；欠费复电延迟；银行划扣电费失败或供电企业系统故障导致无法及时缴交电费从而产生滞纳金；营业厅现金缴费窗口过少；个别电力施工企业虚报资料骗取资质、无证施工或超许可级别施工；个别电力企业在发生安全事故后不及时上报

来源：安徽省电力公司2008-05-19

，推进窗口规范化建设。...活动以“保奥运供电，创金牌服务”为主题，以优质服务迎奥运、保障奥运供电为契机，重点推出了10项服务举措，扎实提高供电优质服务水平。 　　

来源：安徽省电力公司2008-05-15

做好重点旅游景区、宾旅馆的保障供电工作。 　　...与此同时，该公司还以开展“金牌服务迎奥运”活动为契机，强化业务员工技能培训，全面提升窗口员工整体素质。（汪前名、黄冬民） 　　信息来源：安徽省电力公司

来源：国家电网报2008-05-12

同时，强化了农村营业窗口建设，开展了标准化供电所和标准化客户服务中心建设工作。（作者：梁山 冯向民 王自智）

来源：国家电网报2008-05-12

电力社区共建活动推动供电服务窗口前移，把与居民生活关系最密切的报修、收费、停电通知，甚至客户产权内的义务维修等组合在一起，送到居民家门口。...这缩短了居民与供电营业厅的距离，更拉近了客户与供电企业的距离。 　　在电力社区共建活动中，由社区客户经理把供电企业与用电客户联结起来，更好地体现了供电企业以人为本的理念。