来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

确保安居工程用电需求；严格审核设计、施工单位资质，坚决杜绝无资质或超资质进网作业，认真开展设计审核、中间检查及竣工检验，绝不出现三指定现象；积极开展延伸服务，指导客户安全、科学用电，确保保障性住房安全可靠用电；及时公告停电信息

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

制作1300多块供电服务宣传板，安装在小区每个单元的楼梯口醒目位置，告知客户缴费时间、缴费地点、停电信息、客户欠费信息等。...当客户拖欠电费时，积极主动提醒客户缴费，确需采取停电措施时，按照有关规定实施停电并履行告知义务。客户结清费用后，包片电工主动上门提供恢复供电服务，保证24小时内恢复供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

据海盐电力工程师介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息...、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等；目前手机遥控做饭，家庭报警功能，绿色能源用电，全天候电力报装等几十项服务将在试点的基础上已逐步走进百姓家中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-24

市政府召开媒体通报会，通过新闻媒体、短信、微博等发布停电信息。经信局、供电局、消防队、公安局、卫生局等部门接到应急指挥中心命令后，组织力量火速出击，赶赴现场应急。...，海宁市立即启动海宁市处置大面积停电应急i级响应。

来源：陕西省麟游县供电分公司 王浩志2012-07-13

为进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动精神，麟游县供电分公司在原有张贴告示、96789热线平台、电话通知等方式发布停电公告的基础上，积极拓展停电信息发布方式，推行停电信息提前24小时短信提醒服务，利用移动短信平台通过手机短信将停电信息及时准确地通知客户

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-06

小区门口的led公告牌真是我们的用电小博士，上面总是有最新的用电信息，像节能小知识啦，停电信息公告啦，第一时间通知到小区，电力部门的便民服务质量确实为居民提升了生活的幸福指数。...此外，还考虑到小区停电后系统能照常运行，宁海供电局还增加了太阳能供电系统，使广大居民用户随时在家门口就能知道用电信息，实现服务便民，服务利民真正到家。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-04

在技术监督工作实施过程中，该局在按月召开的停电平衡会议上及时获取停电信息，合理安排定检、预试工作。为尽量避免重复停电，工作人员放弃了休息及节假日，在多个工作现场之间奔波，有序推进了技术监督工作。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

重大客户绿色通道建设、居民供电服务质量大提升活动等内容向观众详细进行了介绍;同时，在短短30分钟里，三位嘉宾通过热线电话或短信平台在直播室与个别群众、客户进行了空中对话，就大家关心的集抄、智能电表是否准确、电费卡缴费、停电信息获取等问题一一进行了解答

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

四是及时公告停电信息。客服中心按照计划检修停电时间在兴安广播电视台兴安之声、民生百分百栏目、兴安日报红城版、电力信息公开网和内蒙古新闻网上公告停电区域、停电线路、停电时间。五是确保咨询投诉渠道畅通。

2012-06-12

供电企业通过开发手机客户端程序，实现停电信息和电费信息的掌上查询，客户掌握自己的用电信息实现零延迟。...用电信息告知时间零延迟这一新型管理模式通过用电信息的实时监测，还可以为电网规划、低电压整治、负荷预测等工作提供技术支持，提高供电质量。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

浙江省海盐供电局在优质服务活动中针对县域经济发展迅猛，电力供应紧张局面逐渐显现的这一情况，该局通过网上发布停电信息将供电形势向全县企业客户进行停电预报，将要停电前供电情况提前告知客户，为客户在夏季用电高峰来临前

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

经过两年多的完善，目前该系统还不定期的为客户免费发送安全用电常识、防触电知识、节约用电、科学用电、服务举措等服务信息，可实现故障停电信息获知、电费查询等功能。...据了解，遵义供电局自2010年4月升级启用了用电管家客户短信服务系统，该系统可根据客户手机信息的注册收集，对应用电账号自动区分供电服务区域，当出现涉及相关区域的停电信息、故障通报等相关情况时，系统会自动通过免费短信方式

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

届时，海盐电网13万用电客户的38万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息...、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中。

来源：中电新闻网2012-05-29

供电服务水平进一步提高，江苏省供电企业切实加强停、限电管理和停电信息公告，严格保障居民正常生活用电，居民用电服务水平有所提升。...《报告》显示，2011年江苏省电力安全生产形势总体平稳，输变电设施可靠性水平较上年度进一步提升，城市和农村平均停电时间同比分别减少26.4分钟和5.4分钟。

来源：中电新闻网2012-05-18

据了解，根据协议内容，双方将共同实施智慧服务工程，利用cdma网络、短信、邮箱、充值卡、语音服务功能，为客户提供缴费、账单推送、账户余额告知、欠费及停电信息提醒等便民服务，打造15分钟费用缴纳及查询服务圈...，提升电网管理及维护电网信息化水平，为打造坚强智能电网提供技术支撑保障;实施智慧企业工程，依托中国电信的技术，对现有企业事务流程进行优化及完善，提高事务处理效率及企业形象，服务员工、服务企业，提升企业办公自动化及信息化水平

来源：宁夏电力公司西吉县供电局2012-05-18

结算一个台区;六是做好集中器上线调试、及用户关联工作，确保上线率;七是规范了停、送电通知，及时上报固原供电局95598呼叫服务中心，同时要求施工队将通知张贴在位置比较明显的位置，尤其是要提前向重要用户通知停电信息...为确保8月底前完成7.6万用户用电信息采集工程建设任务，西吉供电局面对时间紧、任务重、材料不足等诸多困难，积极采取各种措施，合理安排工期，狠抓源头管控，规范理顺内部流程机制，使得用电信息采集工程建设有序开展

来源：国家电网公司智能电网专栏2012-05-17

可视化停电管理系统也是智能电网的建设内容之一。它可以将停电通知精确到户，用电客户只需通过网络就可直接知晓自家用电的详细情况、电网检修安排停电信息、自助交付电费，实现了供用电信息的互通。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-14

，做到计划停电提前一周，临时停电提前24小时通知;抄表员、村供电信息员为第三级，宣传并及时将计划和临时停电信息通知村委会主要成员，村委会通过广播、电话将停电信息告知到每一户居民。