来源：河北省电力公司2011-09-28

该系统还可以通过图形拓扑，自动统计停电影响的客户，及时将停电信息通过短信等方式通知到客户;管理人员通过该系统能及时全面掌握电网故障信息，便于督导抢修人员快速恢复故障线路，提高优质服务水平。

来源：山西省电力公司2011-09-26

三是加强停电信息的发布和报送工作，要求95598远程工作站将公用变台及以上的故障停电、计划停电、临时停电、限电等信息及其变化信息通过停电信息申请按要求的时间节点报送至95598服务中心。

来源：中电新闻网2011-09-22

营销部门及时向社会公布突发性停电信息以及故障抢修信息，并对汛情可能导致的电力供应中断情况进行了提前告知，请各重要用户提前启动、做好事故停电预案。...截至9月20日18时，安康供电局10千伏农网支线倒断杆12基，已恢复10基;累计停电498个台区，已恢复456个台区。

来源：国家电网报2011-09-21

正在建设的用电信息采集系统可实时监测客户的准实时电量，实时预警故障停电信息。调度信息系统能实时获取电力负荷数据和气象信息，以便企业提前合理安排人员排班，提升应变能力。

来源：重庆市电力2011-09-20

今夏，重庆遭遇历史罕见连晴高温天气，供电形势十分严峻，国家电网红岩供电抢修服务队微博更是发挥了积极作用，先后开辟抢修进行时、你用电我用心、停电信息、你问我答等固定栏目：一边图文并茂展示电力工人战高温斗酷暑的场景...不仅在于抢抓一个全新的话筒，更主要在于改变企业传统的说话方式，以及提供更多的供电信息和服务，让公众更了解电力企业，重庆市电力公司外联部负责人介绍了开博的初衷。

来源：河南省电力公司2011-09-20

交费提醒短信链接网址等形式，省电力公司大力宣传95598供电服务网站和手机wap网站（网址分别为.95598.ha.sgcc.com.cn与wap.95598.ha.sgcc.com.cn），引导客户运用网络或手机终端查询停电信息

来源：国家电网报2011-09-19

从被动到主动从95598坐席对停电信息的被动了解，到随时主动掌握抢修情况，这一变化得益于厦门配电自动化试点项目的建设。...很快，在专门为95598建设的地理背景可视化gis展示系统地理位置图中，当前的停电区域显示出来，停电时间、停电户数、停电位置等相关信息一目了然。

来源：辽宁公司2011-09-14

，这样用户就可以通过短信提醒了解自家的电费情况，了解近期的停电信息。...为积极落实国家电网公司你用电，我用心理念和辽宁公司所属各供电公司与当地移动公司联合推出了95598短信电费提醒及停电信息通知功能，只要向供电公司提供客户信息并表示愿意接受此类信息的当地移动用户，供电公司都会给其提供免费的短信提醒服务

2011-09-13

强大的自助语音服务 通过先进的ivr（交互式语音响应）系统，使得用户通过ivr引导便可完成如停电信息、电费信息、业务受理情况等进行自主查询，从而大大减少了座席人员的工作量，达到提高效率、节约人力

来源：河南省息县电业总公司2011-09-08

加强施工检修计划执行，着力解决随意停电、延时送电问题。拓宽停电信息发布渠道，保证停电信息对社会公布准确、及时，实行手机短信提示。

来源：建德市供电公司2011-08-30

停电通知提前几天通告？我们老百姓如何查询相关的停电信息？今年天气热，听说用电紧张，供电局会不会停我们老百姓的电啊？

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-18

直播节目中，该局领导和参加直播的营销、客户、市区供电分局的负责人分别与打进电话、发来短信、在论坛上留言的各位听众进行了交流，对广大群众和用户关心的电费电价、户表改造、抢修服务、电网停电信息公布等方面的问题

来源：国家电网报2011-08-13

当日班值长可根据话务拥堵情况适时启动应急预案或向省公司提出溢出申请，使用电客户在第一时间了解停电信息，及时缓解客户焦虑情绪，有效提高服务质量。...该系统具有坐席实时状态监控、24小时统计信息、实时告警信息、未接来电信息、历史统计信息和客户电话排队数量详单等6方面功能。进入夏季用电高峰期以来，濮阳供电公司95598热线急剧升温。

来源：河南濮阳供电公司2011-08-09

当日班值长可根据话务拥堵情况启动应急预案或向省公司提出溢出申请，使电力用户在第一时间了解停电信息，及时缓解客户焦虑情绪，有效提高95598服务质量。...该监控系统设有坐席实时状态监控、24小时统计信息、实时告警信息、未接来电信息、历史统计信息和用户电话排队数量详单等六项信息功能。自进入夏季用电高峰期以来，濮阳公司95598热线也急剧升温。

2011-08-09

客户关于停电信息咨询和用电业务咨询方面的话务量占据相当大的比例。...此外，根据全省95598话务及业务情况分析，客户对停电信息方面的咨询，占咨询总量的72.01%。

来源：防城港日报2011-08-05

八是要做好相关信息的传播工作，利用报纸、电视、电台、手机短信等渠道和行政手段，及时将停电信息通知到群众、企业。...五是必须加强宣传和信息工作。要大力宣传节电知识，教育群众、企业摒弃用电陋习。要开展强有力和广泛的思想发动工作，动员全社会力量共同面对电力紧张局面，共渡难关。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-28

近日，海拉尔供电局加强与地方新闻媒体沟通，主动联系呼伦贝尔电视台“身边新闻”栏目、朝闻报及广播电台，局领导上线栏目，及时将停电信息向广大市民播报，提醒用户做好停电准备，该举措为更好的服务用户、做好行风优质服务工作奠定基础

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-28

在此基础上大用户抄表员坚持每月走访大用户，及时了解他们的生产和用电情况；与生产科沟通及时掌握大用户的停电信息。为电量预测工作奠定了基础。 通讯员：叶辉

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

该公司客户服务中心营业厅设置了电子显示屏，将供电监管办法、用户受电工程建设有关事项提示、业扩报装流程、电价表、施工单位资质情况介绍、停电信息等在电子显示屏上进行滚动播放。

来源：卫辉市电业局2011-07-15

变电检修负责人接到隐患报告后，立即赶往现场，反复讨论和研究解决方案，为减少因设备检修停电对客户造成的影响，决定利用夜间用电低谷期实施“零点消缺”，并通过有线电视、手机短信等方式，将停电信息告知相关电力用户停电时间和停电区域