来源：德江供电局2014-11-03

，于是该局多措并举增强服务意识，提升窗口服务水平。...强化窗口服务知识学习。

来源：浙江省经济和信息化委员会2014-11-03

各市、县（市、区）发展改革部门对自投自用光伏项目要设立一站式审批服务窗口，并建立多部门高效协调的项目审批服务机制，简化办理流程，明确办理条件和时限，做好项目备案与电网企业并网审核的衔接。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-31

为进一步更高的推广该平台，杞县供电局通过各种方式进行宣传：精心制作宣传海报张贴在各营业大厅醒目处，并附上电力微信二维码使客户能轻松扫描、关注微信服务号，每个服务窗口都摆放电力微信宣传材料、并有工作人员主动的对前来缴费

来源：亮报2014-10-30

【优质服务】国家电网公司提出，深化你用电、我用心。加强服务窗口建设，严格首问负责制和限时办结要求，规范服务行为和标准。加强客户受电工程管理，优化作业标准和流程，有效解决三指定问题。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-27

严肃查处供电服务、电价政策执行等行为，通过不断走访、下基层检查督导服务窗口优质服务工作，切实纠正了损害企业形象的不正之风，确保行风建设不出问题，使该局优质诚信服务和行风建设水平不断提高，树立了良好的杞县电力形象

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

深化服务实践，打造亲情服务型窗口。...亲情型、效率型三型服务窗口，持续提升为民服务水平。

来源：英大网2014-10-23

国网河北电力全国统一电力市场技术支撑平台主要功能包括交易管理、合同管理、计划管理、结算管理、市场注册、信息发布、交易全景展示、电力电量平衡、业务数据管控、市场运营分析、数据质量管理、服务窗口管理、市场信息综合统计共

来源：河南省济源供电公司2014-09-30

近来，该公司以党员干部和供电服务窗口为重点，扎实开展清理清查专项行动，采取明察暗访、走访客户等方式，对自立项目违规向用户和关联企业、服务对象收取费用，私设小金库，以及违反廉洁自律规定等行为进行了深入排查

来源：新华网浙江频道2014-09-29

先后开辟了分布式光伏发电项目绿色服务窗口，组建了光伏发电项目特别领导小组，制定了光伏发电安全规范细则，并通过细化并网管理工作规程、优化繁琐的光伏发电并网业务流程、简化申请办理的相关手续、深化光伏发电双向电费结算方式等措施

来源：河南省济源供电公司2014-09-22

一个基层供电服务窗口，缘何群众赞赏有加?探析赞誉的背后，是工作室员工务实为民、真诚服务的勤勉付出。...该工作室2012年挂牌成立，是省公司优秀班(站)长工作室之一，以供电所长李五福的名字命名，担负着轵城镇53个行政村、近3万用户的电力保障任务，打造服务型基层班组、创建示范型服务窗口，是该工作室的功能定位

来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-22

坐诊即供电所、客服中心等服务窗口在秋收时节每天安排专人值班，并根据秋忙的特点延长服务时间;同时开辟用电绿色通道，简化相关手续，实行报装、安装、维修等一条龙服务。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

窗口服务全面推行三个最、三不让，时间最短、态度最好、服务最优，不让业务在这里积压、不让失误在这里发生、不让窗口形象在我身上损害。二是缴费服务更舒心。

来源：国际商报2014-09-16

《通知》提出，要在市县(区)电网企业设立分布式光伏发电一站式并网服务窗口，明确办理并网手续的申请条件、工作流程、办理时限，并在电网企业相关网站公布。...完善并网服务解决融资难题完善分布式光伏发电接网和并网运行服务也是此次国家能源局新政的重要内容之一。

来源：新浪博客2014-09-02

市场观察：打铁还需自身硬随着河南省新型城镇化建设的推进，越来越多的光伏企业介入河南民用光伏市场，发展本地化的经销商，将其作为厂家在当地的服务窗口，成为一种主流的市场开发模式。...河南省电网公司也积极响应国家及河南省发改委的相关政策，对分布式光伏项目提出支持、欢迎、服务的工作方针，开辟绿色通道，优化并网流程及手续，提高服务效率，积极推进并网服务工作；自去年4月至目前为止，河南省供电部门共受理分布式光伏项目两百余项

来源：河南省济源供电公司2014-08-29

利用定点宣讲、媒体宣传、发放宣传资料等方式，宣传线下树木的危害性，并通过发送手机短信、在供电服务窗口放置主题版面等办法，引导群众提高安全防范意识。

来源：国家电网报2014-08-29

在教育实践活动征求意见环节中，国网吉林省电力有限公司了解到松山镇村民希望增加电费收费点的情况后，一个月内在磐石市建了43个供电服务站，覆盖98个村，将供电服务窗口前移，被当地村民亲切地称为家门口的供电服务站

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-08-29

在做好服务大客户的同时，加强了服务窗口建设，为客户提供方便、快捷、优质的服务，不断提升对中小客户的服务品质，为公司致力于成为受尊重的现代化电能服务商打下了坚实的基础。加强文化建设,提升企业效益。

来源：中国能源报2014-08-28

但经过近2年的探索、磨合，目前国家电网公司已在分布式电源并网方面取得系列成果，如形成服务意见、有了管理标准、要求在所有服务窗口形成标准化的服务流程;在技术上推广分布式电源典型设计;95598服务窗口由过去单一的卖电变为既要卖电

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-08-27

近日，国网额尔古纳市供电公司组织相关部门对公司所属各营业窗口、供电所开展了优质服务明察暗访活动，突击检查窗口的供电服务和作风建设，全面、认真查找供电服务过程中的薄弱环节，促进供电服务提升工程各项措施的有效落实

来源：中电新闻网2014-08-19

公司遵循内转外不转的原则，以客户服务中心为对外服务窗口，整合内部服务资源，建立多专业部门协同运作的并网服务新体系，在全市供电营业厅设置专席窗口，为分布式电网并网提供快速、便捷的绿色通道。