国网额尔古纳市供电公司：明察暗访促提升

2023年度上海市供电服务质量监管报告

近日，由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利，目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备，对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化；将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器，合理调配设备容量，降低网络损耗等，

今年以来，盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理，持续推出更符合用户需求的“预制服务”，提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单，实施“一企一策”，实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”，截至目前已对接省重大项目1个，市重大项目14个，其中9项已完成送电。一直以来，

近期，南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务，结合农忙用电、灌溉用电等情况，扎实开展日常巡视工作，组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障，延伸供电服务，安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集

近日，为进一步夯实低压配网运行基础，南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作，对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报，力争尽快摸清家底，打好基础，助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录，切勿遗漏任何信息。天

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展，电费缴

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

水环境治理关乎民生和社会建设。劣V类水剿灭战在温州各地如火如荼开展的当下，瑞安市塘河办主任助理黄春翔认为，应立足民资、民力、民办、民营、民享，通过政府有形之手与市场无形之手共同发力，引导群众争做治水践行者。一是借助民间组织抱团治水。全民治水是民心所向，是温州建立健全治水长效机制的

按照国务院办公厅督查室统一部署，住房城乡建设部将于10月对全国城市黑臭水体治理工作开展专项督查。督查时将随机走访干部群众，听取意见。根据住房城乡建设部办公厅日前下发的通知，专项督查分为两个阶段进行。9月，由省级住房城乡建设主管部门组织对本行政区域城市自查;10月，由住房城乡建设部牵头，

11月18日下午，杞县公司在六楼会议室召开反腐倡廉暨依法治企专题教育讲座。杞县公司特邀请杞县人民检察院副检察长兼杞县预防职务犯罪领导小组办公室主任许宪昌等一行四人来为大家授课。杞县公司领导班子及中层干部共计140余人参加学习教育。纪委书记李胜卫表示，开展反腐倡廉暨依法治企专题讲座，是践

为持续抓好党的群众路线教育实践活动整改落实，确保活动取得实效，1月4日开始，玉屏供电局各部门按照工作要求和安排部署，开展了整改落实情况“回头看”工作。按照上级电网公司对党的群众路线教育实践活动要求，该局于2014年底对“回头看”工作进行了宣贯和传达，并将相关通知下发到各部门、基层单位。根据“回头看”工作要求，该局将以“三严三实”为标尺，对照中央关于认真落实整改任务的要求、教育实践活动中查摆出的问题特别是群众反映强烈的突出问题，以及“两方案一计划&

打破职工群众意见集中和思想纠结的桎梏，创新新的方式方法，使惠民利民的措施更贴近职工心坎儿，职工自觉点赞，这才算是真正打通了服务职工的“最后一公里”。新疆华电昌吉热电二期有限责任公司在党的群众路线教育实践活动中始终积极回应职工期盼。领导班子牢固树立民生优先、群众第一、基层重要的理念，始终把保障和改善职工需求作为一切工作的出发点和落脚点，高起点、高水平、高效益推进“幸福华电”建设，对遇到的矛盾和问题，深入分析研究，对职工提出的“诉求”第一时间给予回复，确保回复率100%。为了打通服务职

“电工师傅，谢谢你们多年来的照顾，又帮我把钱存到一折通上，还亲自给我送到家里，我和爱人衷心地谢谢你们……”11月12日，家住杞县南关的残疾人张培军拉住城内供电所员工的手激动地说。如今43岁的张培军从小就患有小儿麻痹，行走很不方便，妻子又是聋哑人，膝下无子，靠开一家小卖部为生，平时家里的重活都是亲朋好友和邻居来帮忙。近年来，杞县城内供电所员工一直把这个困难家庭作为重点帮扶对象，每月上门收取电费，帮助张培军义务检修线路，排除故障，逢年过节，更是登门看望，嘘寒问暖。为更好的实践群众路线，杞县局针对辖区内孤寡

“党员上岗佩戴党徽，安全帽上粘贴党徽，是党员就要亮明身份，就要做出样子”。近日，华电滕州新源热电有限公司机组大修现场，一顶顶粘贴着党徽的安全帽成了最亮丽的风景。亮明党员身份，发挥先锋模范带头作用。紧密结合今年检修任务多、技改项目量大的实际，滕州公司以“践行群众路线，助力机组大修”为主题，在全公司范围内组织开展系列活动，引导广大党员亮明身份，亮出承诺，发挥先锋模范带头作用，主动接受群众监督。为充分激发广大党员参与活动的积极性，将“先进党支部”、“党员示范岗”创

10月29日笔者获悉，为进一步深化党的群众路线教育实践活动，杞县局结合实际,推行“四型”服务，满足不同用户服务需求，提升服务水平和工作质量，在群众中树立了供电人的良好形象。一是细致型服务。该局从让客户用心、贴心、省心“三心”着手，把服务做细、做实、做透，全力打造人性化的服务模式。通过局长热线、短信业务提醒等方式，搭建电力企业和用户的“零距离”联系平台。二是放大型服务。通过座谈会、行风评议、第三方测评等方式，及时了解企业的用电需求和满意度，为进一步提高服务质量做参考。三是管家型服务。

10月22日下午， 华电滕州新源热电有限公司召开党的群众路线教育实践活动总结会，认真贯彻落实华电集团公司、山东分公司党的群众路线教育实践活动总结大会精神，全面总结教育实践活动开展情况，对履行从严治党政治责任、营造风清气正政治生态、推动作风建设常态化长效化进行全面部署。公司教育实践活动从今年3月份开始，扎扎实实做好每一个环节、每一个步骤的工作，切实推动教育实践活动取得实效。把解决“四风”问题和群众关切的实际问题作为着力点，强化落实整改，着力就“改进调查研究、精简文件简报、改进公务用车管理、强化协作和服务意识、提高工作执

10月16日，太康县电业局召开开展党的群众路线教育实践活动群众测评会，局领导班子成员，各部室负责人、支部书记、供电所所长及局属二级机构负责人，教育实践活动领导小组办公室负责人，部分职工代表、服务对象等共67人参加测评，市公司党的群众路线教育实践活动第三督导组成员郑俊彦参加会议，会议由党委书记王亚非主持。会议首先由局长王子挺通报了全局教育实践活动开展情况，他在报告中指出，自3月以来，该局开展多种形式的意见收集工作，重点突出作风建设，广泛征求各方意见。通过各种形式共征集到职工群众反应的各类意见130条，经归纳梳理后共50条，形成《征求意见情况报告》反馈给局

自党的群众路线教育实践活动开展以来，玉屏供电局大龙供电所切实做到窗口“一站式”服务，帮助群众解决“缴费难”等问题，采取多项措施，提升优质服务水平，不断推动示范供电所建设。该所一是倾力打造和谐的办公环境，对室外院落进行了绿化、美化。在营业厅内醒目地挂着办理各类业务的标志、标牌，窗口人员着装统一，定置摆放办公物品，营业厅内卫生整洁，确定卫生责任区和责任人，有明显的禁烟标志;二是狠抓服务关，提升服务质量，重点整治服务态度冷漠、办事拖拉、推诿搪塞等问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象