来源：互联网2009-12-22

据悉，这是该公司为更好适应福建省加快海峡西岸经济区建设需要，做好重要项目电力工程建设服务工作，提高供电服务水平而采取的重要举措。　　...如需立杆等最多为7工作日即可完成装表送电；对容量在250千伏安高供低计项目工程及以下专变项目提供“套餐式”服务，要求从受理到送电的时限不超过25个工作日；对315千伏安高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务

来源：互联网2009-12-21

电网结构进一步优化和完善，供电能力和供电可靠性大大提高。“十一五”以来，该市累计投入电网建设和改造资金近100亿元，新建500千伏变电站1座、220千伏变电站5座、110千伏变电站18座。...为了满足合肥城市发展对电网供电能力和供电质量提出的高要求，合肥供电公司按照“与省会城市发展相适应”的工作定位，建立了24小时电力保障快速服务体系，尽力完成工业园区和市政建设的电力配套工程建设任务，并通过不断提升服务水平，优化发展环境，主动出击，跟踪服务等方式全力开拓电力市场

来源：互联网2009-11-25

同时，该局积极向外开拓市场，向湖南送电，将通过黎平220千伏鼓黎变到靖州110千伏城南变的110千伏双回线路实现并网供电，该条线路总长约60公里，黎平县境内18公里，预计12月底完成。...凯里供电局在服务工业企业上，对新受理的用电项目实行跟踪服务协调机制，对重点项目进行全过程跟踪，为客户提供详细、准确的用电咨询，密切关注客户受电工程建设进度，及时为客户进行设备检修、变更、减容等业务的办理

来源：互联网2009-11-19

近年来，随着城乡电网的升级改造，供电可靠性不断提高，该市城乡居民冬季取暖观念也由过去适用性转为时尚性、享受性。...市电业局顺应民心，紧抓这一电量增长机遇，组织“家电下乡”服务小分队为购买新产品的用户提供布线、安装、安全用电宣传等全方位跟踪服务，深受用户欢迎，收到了良好的经济效益和社会效益。 　　

来源：互联网2009-11-19

针对2009年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。...印发了《松山区农电供电营业所窗口星级服务考核办法》，严格按季度、年度进行考订，兑现奖罚，目前，15个供电营业所已全部使用国网公司规定的统一vi标识，全面实现定制管理。

来源：互联网2009-11-10

2006年，他们变窗口部门唱“独角戏”为全公司上下共唱“一台戏”，推出的vip用电经理负责制，客商们可享受指定专门客户经理、个性化的增值服务和免费上门跟踪服务,确保“上一次门，找一个人，一次办成”。...也正是由于“供电细致服务”的全面推广，从而催生出阜宁供电在全市服务举措的多个“第一”：第一家向客户寄发电费清单、第一个“社区供电服务示范点”、第一个场小区规范化施工推进会等等，凡此种种不一枚举,让全县人民充分享受到优质

来源：互联网2009-11-06

、设计供电方案，确保各段供电工程及时供电，以解客户的用电难题，各部门加强配合，简化报装手续，为客户提供便捷的绿色通道。 　　...在服务上，该公司营销部明确专人负责，特派客服经理实施全程跟踪服务，特事特办，急事急办，坚持“客户服务中心围绕客户转，其他部门围绕客户服务中心转”的服务理念；在技术上，公司生技部成立技术服务小队，现场勘测

来源：左江日报2009-11-02

，定期为客户用电设备进行“健康诊断”，做到设备“逢停必维”，减少客户停电时间；继续实行电价优惠政策，全面开展“送技术、送服务、保安全”供电优质服务，进一步优化供电服务质量，千方百计为崇左市经济社会发展提供优质的电力

来源：互联网2009-10-21

宁国供电公司以“创新服务机制、规范服务流程、提升服务效率”为目标，以“为群众解忧”为出发点，不断创新服务方式，2009年7月推出了《宁国供电公司供电服务信息沟通联系制度》，实现供电信息“立体化”跟踪服务

来源：互联网2009-10-14

与此同时，2007-2009年共总投资1400多万元的新农村电气化建设工程使长泰县电网布局日趋合理，网架结构明显改善，大幅提高了农村电网的供电能力和供电可靠性。 　　...长泰供电公司还加强政策分析，重点支持有发展潜力的企业，对新上企业，优化业扩报装流程，在电网建设时兼顾其用电需求；推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务

来源：互联网2009-09-24

城乡居民生活水平不高，电力负荷增长点少，供电量一直在低位徘徊，自2007年成为河南省电力公司优质服务标杆企业之后，该局明确了“向服务要电量，向服务要效益，向服务要发展”的思路，逐步完善了“首问责任制”、“应急服务”“跟踪服务

来源：云南电网公司2009-09-11

各村委会主任、书记在农网建设过程中要全程跟踪服务，坚决制止、打击无理取闹、阻止工程的不良行为和不法之人。 　　...楚雄市供电有限公司2009年农网建设工程开工在即，从9月8日起，该公司分管领导主动上门与2009年农网建设与改造项目所涉及的11个乡镇沟通、交流，积极宣传政策，让政府领导及老百姓理解和支持电网建设的迫切性和重要意义

来源：互联网2009-09-08

该公司还推行一站式服务，由大客户经理上门办理手续，组织员工配合安装检查，定期回访，跟踪服务，指导客户合理使用节能技术。 　　...　　刘爱兵许正伟报道8月30日，安徽合肥供电公司员工来到合肥大剧院，帮助该院巡视检查电蓄冷空调设备，为全面启动运行做好准备。 　　

来源：国家电网2009-07-06

国家电网公司及时组织所属相关单位主动跟踪服务，投入人力物力，加强供电线路巡查和消缺，简化业扩报装业务流程，指导企业落实供电隐患整改，全力做好相关供电保障工作。

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

三是加强跟踪服务，积极开拓各级市场。积极探索新的销售策略，破解售电市场的发展难题。增强市场开拓意识，积极走访客户，主动帮助部分高耗能客户尽快恢复生产。积极助力政府做好兰洽会签约项目落地。...6月23日，国网公司召开“迎祖国60华诞、展供电服务风采”主题活动电视电话会议，专题部署供电优质服务工作。

来源：国家电网报2009-06-23

3月16日、20日和23日，在滨海新区开工建设的最大的功能区——南港工业区，滨海供电分公司大客户经理和规划技术人员连续三次上门跟踪服务，了解工业区规划和项目落户情况，研究电网建设和电源接入等问题。　　

来源：青海省电力公司2009-06-23

公司营销部充分发挥大客户协调小组工作机制，紧盯省内重点建设项目，与公司发展、基建、生产、调度等部门密切配合，克服诸多困难，通过经常深入现场，协调解决客户用电难题，努力做好新上大客户的供电服务工作，争取新增负荷的早投

来源：青海省电力公司2009-06-23

公司营销部充分发挥大客户协调小组工作机制，紧盯省内重点建设项目，与公司发展、基建、生产、调度等部门密切配合，克服诸多困难，通过经常深入现场，协调解决客户用电难题，努力做好新上大客户的供电服务工作，争取新增负荷的早投

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

6月1日起，对低压和高压客户分别实现业扩时限缩短7、27个工作日的服务标准；对5000千伏安及以上大用电项目，重点监控，逐户跟踪，定期上报进展情况；对今年年初以来的5000千伏安及以上的大用电项目进行跟踪服务...晋城供电分公司进一步加强了对供电优质服务工作的落实和考核。

来源：国际电力网2009-03-03

对重要用户、重点项目实行跟踪服务，专人督办结存报装容量，努力实现早供、多供。...该省经委要求各供电企业充分了解用户的生产特点，科学合理开展供电检修工作，以尽量少影响用户用电为前提，安排供电设备检修计划。