来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

4月份开始实现代收业务，到现在已有邮政代收网点17个、社会代收网点14个；同时在部分所设立了自助缴费终端，在比较偏远山村设立了pos缴费终端，为客户提供便利的缴费服务，确保客户消费放心。...通过打造坚强电网和提升服务水平，进一步提高了松山区的供电可靠性、电压合格率和客户满意度，经济效益和社会效益显著增长，

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-12

再也不用趁双休日到供电营业厅排队缴费了。9月10日晚8点，家住庐江县银河湾小区的邢斌老师利用个人网上电子银行缴费站，足不出户轻松完成了当月的电费缴纳。...从当日起，全县客户就可以通过工商网上银行或手机银行，即可享受足不出户的电费交纳、电费查询服务，轻松实现网上交费;同时，各工商银行营业网点自助交费终端也可交纳电费，实现自助缴费服务。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-08-23

8月21日，省公司供电质量与优质服务专家组莅临获嘉县供电有限责任公司，就农网供电质量与优质服务工作进行监审检查。...在不断优化电网结构的同时，获嘉县供电公司还倾力打造"10分钟缴费圈"，拓展了电费充值卡服务、手持pos机缴费服务、邮政代扣缴费服务等多渠道的收费方式，为电费"颗粒归仓"打下了基础。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-22

5月16日，由贵阳供电局机关三支部、开阳供电局党支部组成的为民服务小分队，来到开阳县双流镇白安营村开展安全用电进村寨，并与该村党支部签订了支部联建协议，正式启动支部联建工作。...活动当天，服务小分队在白安营村办公楼院坝场设立了为民服务点，为前来办事的群众提供电费充值卡、pos等缴费服务，向过往群众发放知识手册、打火机、环保袋、圆珠笔等宣传日用品，开展安全用电知识、电力设施保护、

来源：浙江省德清县供电局2012-05-14

据悉，为了让更多的客户享受方便、快捷、安全的缴费服务，德清电力不断拓宽缴费渠道，积极发挥银行、邮政、供电营业厅等各方平台的优势，在全县倾力打造十分钟缴费圈。...目前，该局正与邮政磋商，计划在村邮站开通购买电费充值卡的业务，进一步拓宽缴费不出门的渠道，让全县广大居民用户切实享受到方便快捷的缴费服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-10

邮政代收电费工作的开展，将有效解决用电客户缴电费不方便的难题，有效提高供电公司和邮政部门工作效率，有效降低供电企业电费现金收缴风险，既方便用户又能实现供电企业、邮政互利双赢。...新牧区、新农电、新服务农电发展战略，坚持以服务于民、让利于民、方便于民为原则，是深入贯彻中央为民服务创先争优活动要求和践行四个服务宗旨为指导，以你用电、我用心为理念，以客户满意为导向，以提供方便快捷的缴费服务为重点

来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

余庆供电局自2009年以来，不断拓宽缴费渠道，除传统的供电营业厅外，另设立收费点、农行代扣、预付费、电费充值卡多种缴费方式。...余庆供电局再次在收费服务上下功夫，积极联合县邮政局，该局利用邮政网点分布范围广，服务时间长的优势，与邮政局签订协议，通过双方业务应用系统联网方式，使电力客户得以在邮政任一网点缴纳电费，为电力客户提供了多样化的缴费服务方式

来源：贵州省遵义供电局2012-02-07

在今年的供电政风行风热线节目中，该局就春节期间保供电、电网建设、优质服务等有关情况向广大听众进行了详细介绍。...其中对听众咨询的缴费服务、用电手续办理、家庭用电方面反映的问题进行了现场耐心解答，对于一些需要调查核实的问题，该局已落实相关职能部门进行及时处理和整改，承诺将根据客户反映的问题进行认真调查后及时反馈客户

来源：遵义供电局2011-12-20

据了解，遵义市郊供电局坪桥供电所辖区内共有8个村民组，用电客户8123余户，原来辖区内的村民大多利用赶场天到邮政代收网点或供电营业厅缴纳电费。由于缴费人群过于集中，排队拥挤、缴费等待等情况时常出现。...另外自助缴费机除了能面向广大电力用户提供全天候的缴费服务外，还能为客户提供电费查询、发票补打等服务。据悉，电力自助缴费终端机下一步将逐步在需要的增加和推广，届时将进一步方便客户缴纳电费，提升服务水平。

来源：遵义供电局2011-12-05

与此同时为客户提供多种缴费服务，积极推广网上、充值卡、pos机等多种缴费方式。同时进行科学排班、增加移动收费服务点，提高高峰期的服务和应急能力。...12月2日，为保障居民生活用电，全面提高居民用电服务质量，贵州遵义供电局启动提高居民用电服务质量专项行动，召开专题会议，部署工作实施措施，制定任务分解表，进一步优化服务方式，规范供电行为，让人民群众享受到更优质

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

全面推广电费充值卡，为客户提供便捷缴费服务。相继推出银行委托代扣电费、支付宝网上缴费，乡村便利店pos缴费业务，做到了用户交纳电费不受城乡地域限制，方便了客户交费。...积极探索表后延伸服务模式，以95598服务热线为载体，为客户解决找电工难、找到放心电工更难的现状，填补供电和用电服务的真空地带。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-10-08

调查结果显示，该局坚持不懈的优质服务宣传和实践，已经使95598服务热线及其功能、供电服务承诺、安全用电常识、电价政策、业扩报装要件及流程、即将开通24小时自动缴费服务等家喻户晓。...居民们对供电服务工作普遍持满意态度。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-05

在该公司所辖的跃进、哈拉黑、俄体、大石寨等供电营业所，笔者看到：营业厅内干净、整洁，工作人员面带微笑、对用户服务热情。...据了解，跃进供电所集抄预付费电脑自动控制的用户较多，由于用户没有及时发现自家预存电量不够，经常半夜突然没电，需要续缴电费，工作人员在接到电话后，不管多晚都会及时赶到现场，为用户提供缴费服务。

来源：浙江省电力公司2011-09-01

随着国家电网标准化营业厅的推广应用，一批24小时提供业务办理、自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅将在金华地区陆续投入使用。...同时，该营业厅自助查询机为客户提供了供电企业简介、国家用电法律法规、电量电费、业扩流程、用电业务指南、用电知识、供电服务承诺、供电企业信息公告8项自助查询功能。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

供电营业厅是便民服务的最佳窗口，为此，宁海供电局在自助服务区装设带有操作说明的pos机，客户可自助用各家银行信用卡、储蓄卡刷卡进行电费缴纳，这种缴费方式从时间上得到突破，提供24小时自助缴费服务。

来源：河南省许昌市供电公司2011-08-11

这一举措为客户提供方便、安全缴费服务的同时，也减缓了收费人员的工作压力。据了解，这11台pos缴费机具有现金缴费和刷卡缴费两种功能。...pos缴费机还与许昌供电公司的营销业务系统相连接，客户缴费成功后，该公司营销系统上实时显示客户的缴费明细。目前，这11台pos缴费机主要分布在营业厅、供电所等场所。

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

；在英特网，越来越多的用户正通过“网银”和“支付宝”缴纳电费，无论身在何处，都能24小时享受在线缴费服务。...宁波宁海供电局西店供电营业所所长戴建峰告诉记者，“今年不同了，抄表员人数精简了一半，1至4月却全部提前达到100%回收。”

来源：新乡供电公司2011-05-11

用电客户只要开通网上银行，登陆95598供电服务网站网上营业厅，输入自己用户名和密码，轻点鼠标就可以实现缴费。客户还可通过网络自助查询个人信息及电费信息，进行故障申报等多项业务。...近两年来，新乡供电公司不断拓宽电费缴纳渠道，延伸缴费服务，在座收、银行代收、银行划拨、邮政储蓄代扣等多种缴费方式的基础上，与第三方合作在彩票站、小超市、电话亭等处开设“缴费通”电费代收网点。

来源：富阳市供电局2011-03-18

届时，富阳市三十万电力用户将享受到更加便捷、更为贴心的缴费服务。...除了支付宝缴费之外，富阳供电局还有银行储蓄代扣、银行现金代收、银行托收缴费、网上银行自助缴费、供电营业厅柜台缴费共6种缴费方式。市民可以根据自己的情况选择适合自己的缴费方式，让缴纳电费更加轻松。

来源：安徽淮南供电公司2011-02-15

建立多形式缴费方式，畅通缴费服务渠道，方便客户缴费，该公司长期以来一直在不断探索中前进。...经过淮南供电公司的积极努力和真诚沟通，新增邮政代收方式和电费充值卡预付费方式终得以开通并投入实际应用。