来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-09-27

主要讲解了大屏端的线变关系拓扑图、电子地理信息图、线损拓扑图、村庄停复电列表、台区电压电流监测、台区电压电流监测详情、停电信息总体情况、大范围停电预警等功能，及pc端的停电台区查询页面、电子地理信息图、

来源：内蒙古电力集团2023-09-04

近日，内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研，着力提升公司系统急抢修服务效率，降低投诉数量。...该项目由集团公司通过收集运营商提供的光猫停/复电信息，并对数据进行分析和处理，主动感知停电事件，利用停电范围判断停电位置，改变目前被动等待用户停电报修电话的现状，急抢修服务速度。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

，进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息...、农家乐旅游和热处理加工等村办企业发展规划，通过用电信息采集系统每月定期为村委会提供用能情况分析报告，给田曹村高质量发展提供有科学实用价值的依据和参考。

来源：国家电网报2023-08-14

电脑端应用是地市供电公司相关专业专责的工作平台，可帮助工作人员查询多项指标的历史数据，如售电量、停电信息、预警信息、自备电厂发电出力情况等，便于他们开展数据分析工作。...该平台汇聚用电信息采集、营销业务应用等系统的数据，应用粒子群算法等技术深入挖掘多源数据关联关系，高效支撑台区故障精准抢修。

来源：国家电网报2023-08-08

结合气象监测历史信息、配电网历史停电信息，按照受气象影响程度将全省配电网分为4级，对应采取不同管理策略。...在应急响应阶段，提升城市配电网故障研判效率，融合95598业务支持系统、用电信息采集系统等多源数据，分析判断故障发生地点和范围，制订抢修资源调度方案，进行故障处置。

来源：国网河南电科院2023-08-07

在专业能力提升方面，国网河南电科院能源互联网技术研究中心组织力量，结合d5000、用电信息采集等系统数据，历时两年多，核查验证十四万条停电信息，对融合终端所判停电事件逐一核对，不断完善停电研判逻辑，促使研判准确率逐步提升

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

通过“网上国网”app、抖音、快手、微信等平台发布停电信息，宣传安全用电常识，受理故障报修。

来源：西北能源监管局2023-07-26

西北能源监管局通报了今年以来陕西省低电压及频繁停电工单明细、迎峰度夏用户侧能源保供日报停电信息汇总及供电“两率”定点监测等情况。会议讨论了现阶段整治工作中存在的问题，安排部署了下一步工作任务。

来源：南方电网报2023-07-26

海南电网公司依托数字电网平台，全面应用台风应急停电池和统计功能，快速开展全省停电影响设备及客户统计，实现了台风停电信息的主动感知，为主动抢修和客户服务提供有力的数据支撑。

来源：中国能源网2023-07-17

“咱们的企业微信功能真是好，原来的客户服务群需要逐个维护管理，工作量大又耗费时间，现在我们通过用户群管理功能，可以‘一键发布’供电服务政策通知、停电信息等，不仅方便客户及时查阅，也大大减轻了我们网格服务人员的工作负担

来源：华北能源监管局2023-07-13

强调要结合频繁停电专项整治，紧盯薄弱环节，主网配网一起抓，保障电力供应“最后一公里”畅通；要细致做好抢修准备工作，积极应对今夏持续高温形势，加快抢修进度，推进向用户“点对点”推送停电信息；要规范做好有序用电的告知

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-03

根据各应急小组抢险信息汇总，演习指挥中心分别向市供电公司和县政府汇报电网抢修结束，报备国网营销北中心终止涡阳电网灾害天气停电信息发布，解除本次应急响应。...为此，该公司立即启动大面积停电iii级应急响应，要求各应急小组按照预案要求，迅速开展抢险救灾工作，同时向国网北中心报备，相关供电所客户经理利用微信群积极做好客户解释和告知工作，并照统一口径及时在官方新媒体和县电视台发布停电信息和电网抢修进展情况

来源：南方电网报2023-06-19

、自动推送停电信息与抢修进度信息，提升农村地区“获得电力”服务水平。...进一步丰富办电功能，实现供电营业窗口配置人脸识别设备，升级自助终端，实现“刷脸办电”“一证办电”功能在传统服务渠道全覆盖;进一步完善停电信息公示功能，通过“南网在线”、营销管理系统短信等向受影响客户主动

来源：北极星储能网2023-06-05

优化提升供电服务渠道能力，打造“网上国网”app应用“一键搞定”办电业务，推动数字化赋能升级传统服务模式，深化故障精准自动研判、停电信息自动推送等“七个自动”应用，推进服务变线下为线上。...坚持“不停电是最好的服务”理念，大力推广不停电作业。三是倾心服务乡村振兴。巩固拓展脱贫攻坚成果，提升农村配电网供电质量，推动乡镇供电所高质量发展，促进农村清洁能源发展，助力城乡服务均等化。

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26

，在客户感知到故障前，进行主动现场抢修的工作模式；开展事故预想和演练，继续加强应急抢修值班，派发异常数据整改工单，确保停电信息准确及时发送给客户，确保恢复故障迅速高效。...供服中心作为职能部门，通过调度自动化、智能化供服指挥、用电信息采集等系统监控所在区域各电网负荷情况，开展低电压配变台区穿透性监测及实时数据采集、分析；开展主动抢修业务，通过配网实时监控，形成主动抢修规范流程

来源：国网重庆市电力公司2023-03-31

“以往，用户停电后，供电公司人员在收到客户停电抢修电话后启动现场抢修；现在，用户停电后，停电信息实时上送配电自动化主站，并通过供电服务指挥系统自动派发主动抢修工单至抢修人员处，用户还未发现停电时，供电就已经恢复

来源：国家电网报2023-03-23

相较于传统通信技术，双模通信技术采集用电信息成功率更高、速度更快。“双模通信技术可以通过实时召测，更准确地上报停电信息，辅助供电员工精准研判停电区域，消除缺陷更及时。”工业园供电所所长王文志介绍。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-01-26

充分发挥供电服务指挥体系作用，24小时实时监测全市千余条配电线路、两千余台公变运行情况，启动故障报修工单“两告知一回访”管理模式，主动告知用户已收到诉求并安排处理，并由台区经理和网协员两线发布停电信息、...抢修进度、现场作业、预计恢复时间等图文信息，确保客户诉求快速响应、及时处置。

来源：新华网2023-01-05

据测算，使用此系统，配网故障判断时间能够缩短50%，故障抢修时间缩短20%，异常设备处理及时率提升50%，配网停电检修次数下降20%，营配贯通率达到99%以上，停电信息报送规范率达到100%，停电信息报送及时率达到

来源：国网黑龙江讷河市电业局2022-12-26

“赵所长，您管辖的供电区域出现停电故障，故障原因是什么？故障照片请发给我已录入停电信息，短信通知停电区域客户，请注意安全，恢复供电及时告知，谢谢！”...充分发挥了枢纽作用，变被动响应为主动运维，及时发布停电信息，告知停电区域客户，让客户做好提前准备，最大限度地减少故障停电给客户生产生活造成的影响。