来源：河南省济源供电公司2015-12-18

，制定以一对一和点对点等个性化、延伸式服务措施;优化配电布局，紧密结合区域性能源布局、产业特点和经济转型升级发展方向，突出抓好配电网规划，提高电网承载能力，以开闭所、供电台区为单元，加快基础电网升级改造...以问题为导向，全方位梳理业扩报装流程，通过严控节点、并联程序，挖掘提升空间，提高工作效能，并本着删繁就简的原则，进一步压缩资料，简化办电手续;优化服务举措，制定跟踪服务、进度通报和质量问责机制，开辟直通服务，健全保障体系和相关制度

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

加快农网改造升级工程建设，坚持终极化、绝缘化、同步化、规范化改造升级理念，加大四新技术推广，深化应用三通一标，进一步提升农网供电保障能力;建立健全农村低电压用户档案，累计完成20.57万户农村低电压治理工作...落实六个一便民服务措施(开展一项特色服务、推行一项便民措施、联系一个特殊客户、召开一次群众监督座谈会、发放一张便民服务联系卡、送一份安全用电知识手册)，推行来有迎声、问有答声、走有送声的三声标准服务模式

来源：国家电网报2015-05-21

国网新疆电力健全服务机制，建立三级供电服务体系，结合营销五位一体机制建设，完成系统功能与业务适应性调整。...个调研工作组，开展进园区、入企业、访客户、研市场专项调研，走访调研了94个园区1824个企业及当地政府相关部门，了解企业生产经营现状，掌握企业用电需求，梳理客户意见及建议158条，以客户意见为导向完善服务措施

来源：河北新闻网2015-04-15

全体干部员工坚持秉承努力超越，追求卓越的企业精神，强化服务意识、健全服务机制、落实服务措施、改进服务作风、提高服务质量，为公司和经济社会发展做出了不懈努力。...小分队成员通过走访客户，了解企业不同的生产、生活用电需求，广泛向企业征求意见和建议，制定节后复工企业服务计划，建立健全企业客户跟踪服务机制，主动派出用电检查人员走访客户，检查用电设备，为企业排解用电难题

来源：河北新闻网2015-04-09

丰南公司有关负责人表示，他们将积极开展光伏发电接入电网相关研究，加快建立健全并网服务体系，创造最便利的条件支持光伏发电项目接入电网；提供准确电量计量，及时结算电费和支付代发补贴；加大电网投资力度，加强配电网建设...此外，为确保项目安全、及时接入电网，国网唐山市丰南区供电公司还派专人管理光伏发电项目进程，做好服务措施宣传解释、应急事件处理、服务质量监管和舆情控制等工作，以快捷、细致的服务，全力支持光伏分布式发电事业的发展

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-02-25

该公司通过走访、座谈等渠道了解和掌握客户在用电过程中反映的问题，进行登记和梳理，并落实有关部门着手解决，建立健全各项服务措施，及时改进工作中存在的不足。

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

以深入贯彻党的群众路线教育实践活动为主线，进一步细化服务措施，确保让客户用上放心电，满意电。主动顺应客户用电需求，扎实做好电力保障工作，加强设备巡视，提高供电可靠性。...完善《供电优质服务考核管理办法》，用制度管人，加强供电服务工作，切实改进作风，严格落实责任，健全供电服务责任追究制度，强化故障报修、业扩报装服务管理;加强明察暗访工作，及时解决存在问题，促进窗口人员服务提高水平

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

同时，该公司还针对山区农村留守老人多的现状，重新核对用户基础信息，完善用电档案，发放电力爱心服务卡，建立健全定期检查和随访制度，以亲情式服务保证大家温暖过冬。...根据冬季用电特点和负荷特性，建立行动方案，细化服务措施，主动深入居民社区，对变压器、配电柜、地埋线路等安全性能作综合测评，与物业管理人员沟通，了解用电情况，完善风险防控措施。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

该公司通过走访、座谈等渠道了解和掌握客户在用电过程中反映的问题，进行登记和梳理，并落实有关部门着手解决，建立健全各项服务措施，及时改进工作中存在的不足。...通过强化服务措施，拉近供电企业与客户之间的距离。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-05

加大对干部纪律、工作、学习等多方面督查力度，规范工作行为，完善便民服务措施，不断提高服务水平和办事效率，确保各项工作步入正常运作轨道。...加强民主集中制建设，完善议事规则、决策程序，健全集体领导和个人分工负责相结合的工作机制。结合广大电力人员的思想和工作实际，开展有针对性、多样化的宣传教育活动。

来源：东营日报2013-12-03

为鼓励扶持山东东营市节能环保类企业发展，市地方税务局采取四项服务措施，认真贯彻落实节能环保类税收优惠政策。三年来共为纳税人减免各类税收1328万元。...健全了部门协作机制吗，建立健全了部门之间的节能工作协调配合机制，对节能环保领域的税收政策，会同有关部门及时研究落实办法和措施，确保企业充分享受国家出台的鼓励节能环保类税收优惠政策。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

健全客户信息档案，加强与客户的联系和沟通。加强停送电管理，全方位推进用电信息采集工作，确保实现用电信息远程集抄覆盖率100%。...8月19日，国网牡丹江供电公司积极践行接地气连民心理念，以落实《国网公司员工奖惩规定》为载体，不断完善服务措施，全面提升优质服务水平。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

同时，制定并实施了为贫困户献爱心、营业窗口单位实行无公休日、、送电到田间等10项便民服务措施，规范了服务行为，提高了优质服务质量。另一方面，坚持自律与他律相结合的原则，坦诚接受社会各界监督。...同时，建立健全了创一流各项规章制度，制定了党委、工会、行政、安全生产、生产、电网调度、财务审计、用电营业、劳动、多种经营共10项规章制度和农村供电所、变电所管理规范，并编印成册，跟踪问效，动态考核，达到了事事有人负责

来源：河南省济源供电公司2013-04-15

在强化安全管理的基础上，建立健全了管理、监督、评价、创优四大机制，实施全方位、全过程管控，认真把好质量关。建立专项工作台帐...掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位;保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-21

大力推行阳光业扩和绿色报装服务，规范和优化业扩报装流程，为客户提供一站式服务；积极开展客户走访，通过走出去、请进来，广泛征集客户意见建议；规范窗口服务行为，推出便民利民服务措施，同时，制定《领导接待日制度...健全完善各项安全规章制度；严格落实安全责任制；全面推行现场作业标准化；扎实开展安全性评价工作；加大反违章执行力度，积极创建无违章个人、无违章班组，以查纠管理性违章、装置性违章、作业性违章为重点，培养职工在日常工作中遵章守纪的工作习惯

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

随后在听取工作汇报、查阅相关材料、询问有关情况之后，检查组认为左中局对综治工作非常重视，考评材料齐全，制度完善，机构健全，工作规范，对该局2012年度社会治安综合治理工作给予了充分肯定。...在该局客服中心，检查组听取了营业大厅服务工作介绍，参观了营业大厅服务设施，并对服务措施和制度的落实情况进行了详细了解。在95598远程工作站，检查组观摩了95598故障报修gps视频在线监测系统。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

优异成绩背后的支撑，正是该所制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。...依法治企年活动开展以来，该所剑出鞘：健全组织机构，提供组织保障；剑闪光：细化任务分工，提供有力支持；剑锋利：深入宣传发动，营造良好氛围；剑亮出：细致梳理排查，提供坚强保证；剑直击：通过细致排查，发现多项问题

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-28

通过各种渠道向社会公开保障性安居工程用电政策、收费标准和服务措施，主动向用户反馈业扩报装项目办理进度，发挥业扩回访和满意度评价等监督作用，建立健全服务质量闭环管控机制，提高安居工程供电服务水平。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-13

、队服、名片等标识；以支部为单位健全共产党员服务队组织，用行动履行着自己的义务和责任。...诚信扎赉特旗电力公司深入开展塑文化、强队伍、铸品质的优质服务及95598光明行活动，严格履行供电服务承诺，制定规范服务措施，完善供电服务流程，并以国家电网蒙东电力共产党员服务队统一命名共产党员服务队，统一队旗

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

他们将进一步提升服务品质，建立健全优质服务长效机制，打造精品服务品牌，奏响科右前旗电力优质服务和谐新乐章。...这是近一段时间内蒙古兴安科右前旗电力公司开展95598光明服务工程"民主评议行风"活动走访客户时，客户们道出的感慨之言近年来，科右前旗电力公司大力开展争创"满意服务先进供电所"和"群众满意的服务窗口"活动，狠抓服务措施的落实