来源：河南省济源供电公司2016-06-02

同时，采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式，对各服务窗口进行明察暗访，掌握区域内客户关注和反映的焦点问题，找准服务短板，优化供电服务措施，提升供电服务水平。

来源：北极星环保网2016-04-19

要研究制定便民服务措施。通过报纸、网络等多种形式公告淘汰黄标车和老旧车所需的各种手续材料，开辟绿色通道，设立多部门联合服务窗口，简化流程，提供报废、补贴、换...建立健全第三方运营服务标准、管理规范、绩效评估和激励机制，鼓励工业污染源治理第三方运营。

来源：河南省济源供电公司2015-12-18

，制定跟踪服务、进度通报和质量问责机制，开辟直通服务，健全保障体系和相关制度，制定以一对一和点对点等个性化、延伸式服务措施;优化配电布局，紧密结合区域性能源布局、产业特点和经济转型升级发展方向，突出抓好配电网规划

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

落实六个一便民服务措施(开展一项特色服务、推行一项便民措施、联系一个特殊客户、召开一次群众监督座谈会、发放一张便民服务联系卡、送一份安全用电知识手册)，推行来有迎声、问有答声、走有送声的三声标准服务模式

来源：国家电网报2015-05-21

个调研工作组，开展进园区、入企业、访客户、研市场专项调研，走访调研了94个园区1824个企业及当地政府相关部门，了解企业生产经营现状，掌握企业用电需求，梳理客户意见及建议158条，以客户意见为导向完善服务措施...国网新疆电力健全服务机制，建立三级供电服务体系，结合营销五位一体机制建设，完成系统功能与业务适应性调整。

来源：河北新闻网2015-04-15

全体干部员工坚持秉承努力超越，追求卓越的企业精神，强化服务意识、健全服务机制、落实服务措施、改进服务作风、提高服务质量，为公司和经济社会发展做出了不懈努力。

来源：河北新闻网2015-04-09

此外，为确保项目安全、及时接入电网，国网唐山市丰南区供电公司还派专人管理光伏发电项目进程，做好服务措施宣传解释、应急事件处理、服务质量监管和舆情控制等工作，以快捷、细致的服务，全力支持光伏分布式发电事业的发展

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-02-25

该公司通过走访、座谈等渠道了解和掌握客户在用电过程中反映的问题，进行登记和梳理，并落实有关部门着手解决，建立健全各项服务措施，及时改进工作中存在的不足。...该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求，坚持服务有起点，满意无终点，客户至上，秉承优质、方便、规范、真诚的服务理念，不断改进服务质量，通过设立微网站、微信等服务平台，方便客户随时查询供电服务信息，及时解决客户在用电过程中出现的问题

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

在认真组织学习供电服务规范的基础上，该公司对迎峰度冬期间供电服务工作进行详细安排。以深入贯彻党的群众路线教育实践活动为主线，进一步细化服务措施，确保让客户用上放心电，满意电。

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

根据冬季用电特点和负荷特性，建立行动方案，细化服务措施，主动深入居民社区，对变压器、配电柜、地埋线路等安全性能作综合测评，与物业管理人员沟通，了解用电情况，完善风险防控措施。...同时，该公司还针对山区农村留守老人多的现状，重新核对用户基础信息，完善用电档案，发放电力爱心服务卡，建立健全定期检查和随访制度，以亲情式服务保证大家温暖过冬。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

该公司通过走访、座谈等渠道了解和掌握客户在用电过程中反映的问题，进行登记和梳理，并落实有关部门着手解决，建立健全各项服务措施，及时改进工作中存在的不足。...在日常工作中不断提高职工服务意识和服务水平，在依法依规管电的基础上，恪守服务承诺。通过强化服务措施，拉近供电企业与客户之间的距离。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-05

二是打造服务型企业。加大对干部纪律、工作、学习等多方面督查力度，规范工作行为，完善便民服务措施，不断提高服务水平和办事效率，确保各项工作步入正常运作轨道。...加强民主集中制建设，完善议事规则、决策程序，健全集体领导和个人分工负责相结合的工作机制。结合广大电力人员的思想和工作实际，开展有针对性、多样化的宣传教育活动。

来源：东营日报2013-12-03

为鼓励扶持山东东营市节能环保类企业发展，市地方税务局采取四项服务措施，认真贯彻落实节能环保类税收优惠政策。三年来共为纳税人减免各类税收1328万元。...健全了部门协作机制吗，建立健全了部门之间的节能工作协调配合机制，对节能环保领域的税收政策，会同有关部门及时研究落实办法和措施，确保企业充分享受国家出台的鼓励节能环保类税收优惠政策。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

8月19日，国网牡丹江供电公司积极践行接地气连民心理念，以落实《国网公司员工奖惩规定》为载体，不断完善服务措施，全面提升优质服务水平。...在全体员工中开展早用电、少停电、便利电服务措施大讨论活动，推出服务新举措，促进优质服务水平进一步提升，为企业提供了简便、快捷、高效的服务。动真格提升优质服务能力这个公司积极与辖区政府对接沟通。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

同时，制定并实施了为贫困户献爱心、营业窗口单位实行无公休日、、送电到田间等10项便民服务措施，规范了服务行为，提高了优质服务质量。另一方面，坚持自律与他律相结合的原则，坦诚接受社会各界监督。

来源：河南省济源供电公司2013-04-15

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位;保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施...在强化安全管理的基础上，建立健全了管理、监督、评价、创优四大机制，实施全方位、全过程管控，认真把好质量关。建立专项工作台帐

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-21

大力推行阳光业扩和绿色报装服务，规范和优化业扩报装流程，为客户提供一站式服务；积极开展客户走访，通过走出去、请进来，广泛征集客户意见建议；规范窗口服务行为，推出便民利民服务措施，同时，制定《领导接待日制度

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

在该局客服中心，检查组听取了营业大厅服务工作介绍，参观了营业大厅服务设施，并对服务措施和制度的落实情况进行了详细了解。在95598远程工作站，检查组观摩了95598故障报修gps视频在线监测系统。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

优异成绩背后的支撑，正是该所制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。...依法治企年活动开展以来，该所剑出鞘：健全组织机构，提供组织保障；剑闪光：细化任务分工，提供有力支持；剑锋利：深入宣传发动，营造良好氛围；剑亮出：细致梳理排查，提供坚强保证；剑直击：通过细致排查，发现多项问题

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-28

通过各种渠道向社会公开保障性安居工程用电政策、收费标准和服务措施，主动向用户反馈业扩报装项目办理进度，发挥业扩回访和满意度评价等监督作用，建立健全服务质量闭环管控机制，提高安居工程供电服务水平。