来源：商汤科技2023-08-04

24小时全天候新型用电服务营业厅。...商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担

来源：央视网2023-07-03

通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，全网、全渠道可刷脸办电、一证办电，实现客户办电

来源：南方电网报2023-06-20

为落实《南沙方案》加快建设南沙智能电网保障系统要求，广州供电局大力开展南沙数字电网建设和数字化转型实践，南沙全域实现无人机机巢全覆盖，建成国际领先的巡维中心及变电远程化智能运维体系。

来源：山西能监办2023-05-18

调研组对相关单位输变电检修中心、电网工程施工企业及现场、营销服务中心营业厅、电力调度控制中心、变电站检修现场、新能源调度监控中心、企业法务合规风控部、数字化智慧能源业务展厅等对照本次调研工作的六个方面逐一进行了比对检查

来源：南方电网报2023-04-28

如今，通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，引入人工智能技术推出证照识别

来源：南方电网2023-04-28

如今，通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，引入人工智能技术推出证照识别、

来源：安徽省涡阳供电公司2023-04-18

自去年下半年开始，国网涡阳县供电公司按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路，积极推动政企数据共享，打通供电企业报装系统与证照库之间的通道，创新开展“互联网+”智能化、数字化、信息化便民服务新模式。

来源：国家电网报2023-03-30

2月，武汉供电公司启用了湖北省首家高压报装数字化营业厅，采用网上营业厅和线下实体厅相结合的模式，推进用电报装服务全链条线上流转、全环节限时办理、全过程督办考核，实现无纸化操作、无感化办电，将原先的“客户现场跑

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-15

盐城射阳县供电公司畅通客户交费通道，对接数字人民币支付数据，通过在营业厅、社区网格群分享“网上国网”app数字化人民币交费小贴士，引导客户积极参与使用数字人民币缴纳电费，加速实现网上国网云终端数字人民币支付功能全覆盖

来源：国家电网报2023-03-07

在京津冀协同发展上，供电公司做到一张图规划、一体化建设，打造“互联网+营业厅”全客户服务渠道京津冀一体化服务体系，为地方经济建设提供了更便利、更高效的供电服务。...在《河北省建设全国现代商贸物流重要基地“十四五”规划 》的指导下，河北物流企业在与制造业融合，加快数字化、智能化、绿色化智慧物流建设等方面取得快速发展。

来源：国家电网报2023-02-14

“苏小欣”能实时监测全省供电营业厅，一旦发现人员无故离岗等服务不规范问题，将以短信通知的方式督促整改。“苏小捷”可代替人工完成电费抄核业务，将核算人员投入减少51%。...2月8日，国网江苏省电力有限公司营销数字化运营管控平台业务指标突破3700个，指标可视化展示等功能优化完毕，助力电力营销运营管控用上“数字助手”。营销专业管理工作中常涉及跨专业、多指标数据比对分析。

来源：中国能源网2023-01-09

目前，该产品已在南方电网下属变电站生产领域、自助终端、营业厅等场景开展创新应用，在方便用户操作使用、提升用户数据安全性、提高业务管理效率等方面发挥了重要作用。...为进一步保障电力系统网络安全、提升管理效率，中国南方电网公司及所属南网数字集团联合中国电子信息产业集团旗下飞腾信息、麒麟软件、达梦数据库及中创中间件等信创合作伙伴，聚焦全链路关键技术应用研究，近日成功建成全栈式自主可控超大型数字化系统

来源：国家电网报2022-12-26

齐峰介绍，办公场所用能智慧数字化管控是平台24个子功能中的一个。...智慧综合管控平台还能监测光伏发电站、多功能营业厅、停车场、设备间等全所公共环境，并将相关情况记录存档，用于日后追踪溯源和决策参考。

来源：国家电网报2022-12-15

9月，国网北京电力编制完成了新型电力系统示范区建设方案，以建设数字化低碳城市电网为核心目标，聚焦绿色能源、绿色交通、绿色建筑三大领域，开展片区、园区、社区、站点四级示范项目建设，推动城市副中心能源清洁低碳转型...环球供电服务中心营业厅创新采用“光储直柔”绿色示范技术，综合利用光伏发电、储能等技术，大幅降低自身用能成本。该营业厅用能效率较传统营业厅提高近20%，且100%采用绿电。

来源：国家电网报2022-12-15

9月，国网北京电力编制完成了新型电力系统示范区建设方案，以建设数字化低碳城市电网为核心目标，聚焦绿色能源、绿色交通、绿色建筑三大领域，开展片区、园区、社区、站点四级示范项目建设，推动城市副中心能源清洁低碳转型...环球供电服务中心营业厅创新采用“光储直柔”绿色示范技术，综合利用光伏发电、储能等技术，大幅降低自身用能成本。该营业厅用能效率较传统营业厅提高近20%，且100%采用绿电。

来源：中国能源网2022-12-06

随后，供电营业厅服务人员根据客户诉求，立即通过电力客户档案管理应用平台，即时检索了该客户数字化版本用电协议，查阅了相关条款内容，验证了该客户市场主体身份后，不到1分钟就为客户办理了预购电业务。

来源：国家电网报2022-12-05

该公司依托山东省移动政务服务门户“爱山东”app推出“扫码办电”服务，已在全市14个b级及以上供电营业厅推广，覆盖新装、变更等6类16项用电业务。...同时，该公司打通临沂市“互联网+”公共服务平台和“网上国网”办电平台，成立10个“水电气暖信视”共享营业厅，“网上办、刷脸办、一证办”办理率达96%，让数据多跑路，让客户少跑腿。

来源：新华网2022-12-02

电网统一视频监控平台是国网青海电力生产、营销、安监等多个专业视频可视化数据的核心汇集中心。自投运以来，累计接入视频终端7300余个，覆盖变电站、营业厅等场所。...明确提出疫情防控中的数字化支撑保障要求以及数字化保障体系具体措施，细化制定了数字化专业疫情防控实施方案。

来源：南方电网报2022-12-01

在居民用电服务上做‘加法’，海南首个电力营商环境体验中心集传统供电营业厅与智慧用能服务为一体，提升客户用电体验。”海南电网公司市场营销部总经理马芸介绍。新变化带来新动能。...南方电网公司大力建设数字电网，推进城市配电网的数字化、智能化，用无人机自动巡视、故障智能定位研判、故障自修复等技术手段不断消除故障，保障线路畅通。

来源：新华网2022-11-30

11月25日，国网临夏供电公司城区供电分公司通过“网上电网”手机app、营业厅办理业务户数达5715户。...11月初城区分公司营业班制作了《新装及增容客户基础信息现场核查表》、《零度户现场排查明细表》等多张数字化报表，以此开展现场抄表工作和零度户排查工作。