来源：河南省太康县电业局2021-05-14

这是太康县供电公司将“为客户办实事”作为践行党史学习教育的行动指南，不断提高客户电力获得感和满足感的一个缩影。...我为群众办实事”实践活动为抓手，将供电服务弱势群体家庭进行延伸服务，帮助检查、更换老化线路，引导老年人安全规范用电，全力打通服务的“最后一公里”，努力为群众更好地做好事、办实事、解难事，把党史学习教育的成果转化到为民服务具体实践活动中

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-10

注重在深化为民服务中检验党史学习教育成效，聚焦“政府关切、社会关注、群众关心”的热点、重点，坚持走在前列、干出精彩，推出十项举措，实施“百年党史悟初心 我为群众办实事”十大专项行动，分别是：赋能产城融合...晋豫边革命纪念馆”“留庄英雄民兵营”等红色资源，分批组织党员现场参观学习，弘扬革命传统；通过党员微信群推送“党史上的今天”学习资料122期，组织党员“日日学、天天悟”，将学习收获化作为人民群众服务、为电力事业发展奋斗的动能

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-05-08

一是要求基层17个供电服务组建立“我为群众办实事”任务清单，在100余名职工中开展“我为群众办实事”岗位承诺，推动为民服务常态化和高质效；二是在“我为群众办实事”实践活动中，充分发挥党员的示范带头作用，...下一步，公司将不断优化电力营商环境，拓展供电能效服务，提升配电网供电可靠性水平，切实把学党史、悟思想、办实事融入日常，抓在经常，扎实开展“我为群众办实事”主题活动，把党员干部在学习教育实践中激发出来的工作热情和进取精神转化为服务群众

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08

该公司围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，注重在深化为民服务中检验党史学习教育成效，聚焦“政府关切、社会关注、群众关心”的热点、重点，坚持走在前列、干出精彩的理念，高质量实施“百年党史悟初心 我为群众办实事...助力乡村振兴走在前，构建数字电力、添彩智慧城市走在前，打造最佳服务、优化营商环境走在前，促进产业腾飞、服务重点项目走在前，升华用能体验、坚持可靠供电走在前，强化电力支撑、办理民生实事走在前，擦亮志愿服务、做到暖心电力走在前

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08

开展为民服务交出满意答卷工作，落实八项主动服务措施，深化网格化服务，推动“两个十条”及红线场景大学习，增强服务意识，提升服务能力。...持续优化电力营商环境，发挥“网上国网”app优势，启用电子印章、电子合同，实现与客户全程线上互动，24项办电业务在政务服务网“一网通办”，减少客户跑趟次数。

来源：河南省济源供电公司2021-04-29

济源供电公司将活动融入到为民服务、为群众办实事全过程，汲取党史力量，传承红色基因，主动深入到企业、农村、居民小区，现场为客户解答一些用户卡扣、阶梯电价等热点问题，让客户感到真诚的供电服务；建立客户信息网络平台...强化宣传质效，向客户发放“电力服务卡”，并对客户家中用电线路及用电设施进行义务排查，帮助客户对线路老化、线径过细及开关和插头进行更换，排除安全隐患，确保客户安全用电同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-20

4月16日，济源供电公司组织人员走进轵城镇留养村，对机井灌溉用电设施仔细排查，及时消除安全隐患，并向群众讲解安全用电知识，着力提升供电服务水平，增强客户满意度，让客户拥有更多的电力获得感。...济源供电公司制定为民服务交出满意答卷工作方案，分解年度投诉管控目标。强化优质服务明察暗访、追责问责机制，全面增强服务意识。深化网格化服务，健全三级微信群，广泛公布台区经理信息，提升响应速度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13

“三主动”促进为民服务及时高效。...济源供电公司整合服务资源，强化营销各专业服务要素和业务末端融合，做到电费电价咨询、客户用电事项办理、业扩报装流程推进等协同运作、高效实施，实现客户需求快速响应、便民服务快速到位、用电难题精准解决，促进电力营商环境优化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-14

济源供电公司立足“强管理、优服务、提质效”，全面提升供电所电力保障水平，积极建好为民服务“桥头堡”，着力增强乡村群众电力获得感。...此外，济源供电公司加强台区经理队伍建设，完善供电服务网格化布局，打造快速、便捷、优质的便民服务通道，做到客户需求精准对接、及时办结，让群众享受优质电能，努力提高电力获得感。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-09

济源供电公司把服务留守家庭安全可靠用电，摆在为民服务的突出位置。针对当前农村务工人员大量外出的特点，细化措施、优化服务，确保大家用好电。...3月7日，济源供电公司组织12支电力便民服务小分队，对邵原镇西部山区16个行政村留守家庭用电情况认真检查，帮助群众解决用电问题，确保大家舒心用电。

来源：中国能源报2021-02-10

，配合做好电力市场建设，打造用心用情为民服务的金色名片。...具体到2021年，国网甘肃电力将投资86亿元开展七个方面工作：积极服务乡村振兴战略，积极服务区域协调发展战略，积极服务“碳达峰、碳中和”目标、加快能源互联网建设，加快推进重大项目建设，大力优化电力营商环境

来源：中国能源报2021-02-10

，配合做好电力市场建设，打造用心用情为民服务的金色名片。...具体到2021年，国网甘肃电力将投资86亿元开展七个方面工作：积极服务乡村振兴战略，积极服务区域协调发展战略，积极服务“碳达峰、碳中和”目标、加快能源互联网建设，加快推进重大项目建设，大力优化电力营商环境

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-05

该公司积极推行“网上国网”app、微信公众号等线上服务，真正做到“让数据多跑、让客户少跑”，打通为民服务“最后一百米”,实现降低客户办电成本、深挖市场潜力的目的。...“不停电就是最好的服务”理念，逐步打破计划停电思维，加大带电作业在配网建设、运维检修、业扩报装等方面的广泛应用，有效缓解线路停电与群众用电可靠的供需矛盾，达到减少停电、增供电量的效果，稳步提升老百姓的电力获得感

来源：西藏自治区国网江达县供电公司2021-01-04

8月中旬，国网江达县供电公司工作人员对全县的电力线路设备进行一次全覆盖的检查。...该工程共安装670台远抄智能采集电表，实现一户一表，同时，新建输电线路5.25公里，真正做到“为民服务办实事”。

来源：大唐集团2021-01-04

要发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，围绕2021年开好局、起好步，统筹抓好生产经营、改革发展、党的建设各项工作，以优异成绩迎接建党100周年。...，精心组织、协调调度，切实做好“双节”期间电力和热能保障工作，确保首都人民群众温暖过冬过节。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-25

依托党建联盟，定期开展红船党员服务队志愿服务及主题党日活动，将电力帮扶工作积极扎根于山区。...公益党建联盟队员们一致表示要全力以赴为民服务，有呼必应，有难必帮，始终围绕“全心全意为人民服务”的宗旨，成为党联系群众的一道连心桥。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

对话群众提升服务温度听民事、知民情、解民忧，浙江能源监管办积极发挥为民服务作用，以12398能源监管热线为桥梁，聆听群众心声，以电力企业监管为手段，开展集中整治，让群众切实感受到监管服务的温度与力度。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

不仅体现了为民服务的初心，更是彰显出了电力人的使命担当。智能时代，用暖心服务，让这个冬天不再寒冷。...随之，社会、市场对能源、电力的供给也提出了新要求。

来源：河南省济源供电公司2020-11-06

济源供电公司把确保电力线路安全稳定运行，放在履行社会责任、深化为民服务的突出位置，加大排查治理力度，赶在冬季用电高峰到来之前，消除各类隐患70多起，确保电网处于最佳运行状态。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-03

接下来，济源供电公司将持续深化该项工作开展，通过“走出去”和“请进来”双向用力、协同并行，进一步细化服务保障措施，强化为民服务的针对性和实效性，不断提升供电服务的质量和效能，持续增强客户电力获得感，为地方经济发展提供优质电能