来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-04-01

3月31日，从国网阿荣旗供电公司客服部门获悉，该公司按照国网蒙东电力公司全覆盖、全采集、全费控的工作要求，组织开展抄催分离试点工作，该公司营销业务负责人于3月7日到呼伦贝尔电费中心就抄催分离工作进行参观学习

来源：国家电网报2015-02-17

人为抄表方式工作效率低，劳动强度大，在每月月底交费高峰期，抄表员90%的工作时间往往都花费在了催费上，甚至有时还存在估抄、漏抄、错抄等问题，工作数量大、强度高，来自供用双方的矛盾也不少。

来源：姚安供电有限公司2014-12-12

;二是要求各供电所对用户信息(手机号码)进行全面清理，对未更新、未录入系统的进行完善，确保催费短信能及时发送提醒用户;三是部门领导实行分片挂点，及时解决在回收过程中存在问题,各供电所所长具体负责督促各片区负责人做好回收工作

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

一是规范抄表质量管理，对采集系统漏抄数据每月进行不定期抽查，并严格按公司营业工作质量管理办法考核;二是规范停电催收管理，建立用户欠费停电分级审批制度，规范停电催费操作流程，防范服务风险;三是规范临时用电管理

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-06-18

他分管着21个公用变台区，每月要完成2761户的抄催、维护工作。...每到25号，袁明华又开始走家窜户，上门催交电费，争取在月底完成电费结零的目标。几年来，袁明华负责的公用变低压线损在5%以下，始终低于该公司下达的线损指标，也从未发生过客户投诉的情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

通过培训，学员们提高了工作责任意识，有人说：我的工作是为客户办理业扩报装业务，我会微笑的面对客户，使客户对我们的服务越来越满意;有人说：我的工作是负责抄表催缴电费，我会认真负责的抄催，提高抄表的质量，和用户建立良好的关系

来源：新华能源2014-05-12

用电信息采集系统，是实现电能信息全采集、全覆盖的基础，能够有效的杜绝人工抄表出现的用电误读、误抄、漏抄等问题，进一步实现了电网安全可靠和经济高效的目标。...、后用电转变，全面提高电费风险控制能力，降低公司电费回收风险，提高电费资金利用效率。

来源：《中国能源报》 作者：胡晓延2014-01-28

截至1月8日，经过安庆供电公司电费抄催员工的持续艰苦奋战，收取电费41.9亿元，当年电费回收和陈欠电费实现双结零。

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-09

每个月的1日到8日是抄表员抄完表然后导数据的时间，天气的变化随时波动着每一位抄表收费人员的心。抄表怎么办?电费不能按时收回又怎么办?天气变化随时考验着他们的工作效率和责任感。...当人们在尽情欢度五一劳动节、十月国庆节、元旦节时，当人们在风和日丽或是一个个下着小雨的清晨享受着香甜美梦时，我们的抄表员早已全身武装风雨无阻地奔波在抄表催费的崎岖路上大龙供电辖区大部分客户分布在农村边远山区

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

该公司明确把内线稽查人员和营销抄核收人员，实行绩效管理考核，与个人收入挂钩，保证制度促进了优质服务目标的落实。...三是营销管理自动化系统升级，其主要功能包括营销业务统计分析预测功能;营销指标监控分析功能，实现在线电费回收控制。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-26

每月除了抄表、催费和维护抢修，8小时以外经常给年老人家里义务检查室内线路，帮忙安装开关、上上电灯、更换保险，逐步消除了辖区用户室内线路安全隐患。...那是10年前7月的一天下午，王昌禄抄完表在回家路上遇到了庙塘村年逾古稀的孤寡残疾老人申学俊，在交谈中得知，由于他身体残疾丧失了劳动力，没有生活来源，只靠当地政府的帮扶和每个月领取残疾人津贴为生。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

以供电所为单位，实行农电工集中管理，协同开展抄表、催费、检修、消缺等业务，促使农电工由亦工亦农向职业化转变、由独守一方向集体作业转变，打破日常管理区域性垄断，源头杜绝漏抄、估抄、少抄等行为，促进工作高效协同

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

以供电所为单位，实行农电工集中管理，协同开展抄表催费、检修消缺等业务，促进工作高效协同。...完善供电所专责和班组设置，细化抄、收、营、配、计管理办法，明确责任关系，直接对应到人，畅通向上衔接、向下延伸通道，开辟了快捷顺畅的专业化管理通道。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-12-11

小党，又来催费了?我看看我这月的电费是多少?老太爷，我今天是来抄表的，这月的帐还没有出来，再几天才能出来呢。12月9日，因为前一天入冬以来的第一场雪，使气温骤降至零下11度。...大叔，得麻烦您给我挡一下你家的狗，我得把您门前的表抄了不挡，我家的狗早都认识你了，肯定不咬，你放心抄去。大叔一边开着玩笑一边找了根棍去帮着挡狗。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-28

走在雪花纷飞的抄收路上，该公司上百名抄收员工要一家一户的抄记表字，有欠费的就填写一张催费单，限期交纳电费，到月底了，电费要准时结零，回收率要达到100%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-23

注重导向，整合资源，完善营销管理机制这个公司针对电费回收工作难度较大的实际情况，适时出台了亲情催费新举措。...通过稽查进一步打击窃电现象和员工在服务中和在抄核收过程中的不规范行为，对台区线损管理、优质服务、三指定治理等工作起到积极作用。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

八是按照蒙东公司统一部署，加强大营销体系深度磨合和完善提升，加强抄、核、收过程管控，严格记录台账、计量装置、抄表例日、抄表质量和电费核算管理，加快客户用电信息采集、营销业务应用和稽查监控系统建设，通过与金融机构合作

来源：浙江省萧山供电局2013-06-26

取出自己的催费备忘笔记本，繆东海拨通了山北海村7号台区陈兴海的电话：老陈，最近怎么样啊?我这儿有笔您上月的电费，到了该交的时间了。孰料，电话对面的陈兴海也说出了自己的苦衷。...繆东海的回答是：人心都是肉长的，其实我的垫付有时候也是一种催费技巧，让滞交电费的人往后不好意思欠费。这样就把抄表收费的工作做到位了。把台区内的琐碎工作处理完，正是下午1点钟，又到了繆东海出门的时间了。

来源：新乡县电业局2013-06-14

进一步优化业扩报装流程，简化报装手续，认真履行各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为;加强电费抄核收管理，加快电力自营收费、客户自助交费;加强计量管理，加大电能表质量管控力度;加强停送电服务管理，严格执行催费停电程序和复电时限规定

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-14

针对高损台区和电费收缴困难的台区，阿尔山供电分公司通过安装智能电表，提高抄核收工作效率，降低催费风险，并充分利用营配一体化分析与管理系统，开展用电信息采集，保证线损分析实时性，及时发现导致线损异常的原因