来源：贵州省铜仁供电局2014-08-12

截至8月11日，该局在原有24小时电费自助缴纳终端的基础上，陆续开通了一站式服务、电费银联代扣、温馨短信等业务和服务项目，较好的解决了客户缴费难的问题。...经过多次研究、商讨，该局首先于4月初开通了短信平台，通过短信提示让客户第一时间了解自己当月用电度数及金额，提醒客户及时交纳电费，避免了客户因月末集中交费导致高峰排长队现象，缓解了缴费难的问题。

来源：河南省太康县电业局2014-08-12

据统计，该局已完成了临时用电收费不规范、农电工服务意识差、缴费难等11件群众关注热点、难点问题的整改，受到人民群众一致好评。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

村邮站代收电费业务的开通，很好地解决了老百姓路途远、缴费难的问题，真正为老百姓办了一件实事，给我们带来了很大的便利。为表达感谢之情，老人亲自动手写了一封深情意重的感谢信。...这种代收电费方式具有网点多、分布广、缴费方式灵活的优势，用户可以就近缴费，还可以采用电费预存方式办理电费缴纳业务，大大减少了路途奔波，真正实现了便民利民。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-08

为解决农村用户缴费难问题，7月8日，玉屏供电局积极与县农村信用合作社接洽，并到信合设在朱家场镇兴隆、茅坡的两个业务点进行实地查看。信合负责人表示，将尽快促成双方合作。...但农村用户距离电费缴纳点较远，缴费很不方便，很多用户在每月缴费时存在路费比电费贵的情况。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

该公司在征求意见中，这些单位反映存在缴费难题，建议统筹解决。原来，他们全市有1300多网点，每月要分别到辖区供电所或营业厅交电费，再依据发票到各自单位报账，程序多、往返多，也不利于财务管理。

来源：安徽省涡阳供电公司2014-05-16

此举进一步拓宽了涡阳县电力客户的缴费渠道，可有效缓解该县乡镇偏远农村地区客户缴费难的问题。...该公司在现有营业厅缴费、pos机网点缴费、充值卡缴费、自动缴费终端缴费、移动手机缴费等多种缴费方式的基础上，积极与涡阳县邮储银行合作，开展邮储银行代扣代收电费业务，力求使全县广大客户享受到更加方便、快捷的缴费服务

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-25

该公司员工在收费过程中，与客户进行详尽沟通，全面了解客户的需求;努力解决缴费过程中存在的缴费难题。针对一些行动不方便，身体不是很好的老人或者残疾人的缴费不便问题，提供上门服务，为他们发放便民卡。

来源：河南省济源供电公司2014-02-18

常因山区客户临时性外出现象较为普遍，收费时间段电工上门服务时，客户家中关门落锁的现象常有发生，错过了缴费时间，给客户和企业均造成了不便。解决客户缴费难题，是确保电费及时足额回收的重要保证。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

、省心柜台、政务中心收费和村电联建;并通过优质服务促进电费回收，对电费回收困难的客户，实行上门服务，该局多种举措的收费方式不仅缓解了客户缴费难提供方便，同时也为电费回收能顺利结零提供保障。...明确了当月电费回收责任与业绩考核、工资奖金直接挂钩，电费回收考核实行当月结算，当月考核，责任落实到人，指标考核到人;同时积极主动与工行、建行、农行、邮政，信用社合作开启电费代扣业务，开辟多种电费收费渠道， pos机和自助缴费终端

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

一是广泛拓展缴费渠道，在营业网点坐收电费的基础上，同时在邮局设立收费点，大大缓解了偏远地方以及特殊群体的缴费难问题。二是做好欠费分析，对电费回收进行动态跟踪及快速反应。...利用周六、周日党员服务队到用户大力宣传用电常识同时宣传多种缴费方式，降低了年底电费回收风险。四是提升优质服务水平。在电费回收高峰期，各供电所收费人员主动延长收费时间。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

针对边远地区路费比电费贵的情况，该所贯彻落实《玉屏供电局创建廉洁高效，为民服务供电所活动实施方案》，在人群集中的地方设立电费收费点，解决边远地区缴费难的问题，并深入基层，真情开展走进、帮扶活动，对于地处偏僻

来源：河南省太康县电业局2013-10-14

截至目前，已在城区报刊亭和超市开通了50个便民服务站，在农村超市和村邮站开通了174个便民服务站代收电费，大大缓解了集中缴费高峰期缴费难问题。...太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务，一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里，缴费非常不便。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-22

8月19日，经过荔波供电局多方努力及与县委、相关部门的有效沟通，终于取得县委大力支持，即将联合行文开展村电联建活动，切实解决荔波县边远农村群众缴费难题。...目前荔波供电局计划在8月中旬全面完成与对各乡(镇)、办事处党(工)委的组联建代收电费方案，预计9月份在全县94个行政村全面实施，切实解决边远农村群众缴费难题。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

因地制宜落实群众路线教育实践活动，就是要深化村电共建服务品牌，在有效解决群众缴费远、缴费难问题的基础上，进一步拓展村电共建服务功能：通过支部联建等形式，把共建点作为收集农村经济发展和用电信息的前沿哨，和构建覆盖全市偏远农村的供电安全网

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

据了解，从解决偏远农村缴费远、缴费难的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的村电共建服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

据了解，经过三年多的创建和推广，目前遵义供电局创新开展的村电共建服务窗口已遍及整个遵义电网，这个最初旨在解决偏远农村缴费远、缴费难的为民服务模式同时也将功能拓展到安全节约用电知识普及、客户用电信息收集反馈

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

电费充值卡的推出将有效缓解广大电力客户缴费难的问题，省去营业厅排队时间长、效率低的问题，提高了居民客户交费的灵活性和方便性，进一步优化了优质服务水平，是不受时间、空间限制，使用简单便捷的一种全新的电费缴费方式

来源：英大网2013-06-28

，解决山区居民缴费难等问题。...宁波电业局在章水龙观乡设立了第一家供电营业所，新架通讯网络，实现供电营业所的光缆系统联网；在郑家、后陇等村分别建立了14个便民服务中心，确保第一时间解决山区居民的用电服务问题；提前建成16个收费网点，通过与银行合作，推广一卡通等便民缴费业务

来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

团结村村电共建窗口的正式投运不仅解决了困扰多年的缴费难问题，更重要的是窗口成了村民与村、供电企业的连心桥，方便了山区人民的用电咨询，可以随时收集、反馈村民的各种用电信息，彻底解决了偏远山区村名用电的后顾之忧...据了解，该局自2012年开始为解决偏远山区客户交费难的问题，将该村300余户用电客户电费交纳转移到了干溪邮政代收点。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，是遵义供电局携手地方政府，为解决山区用户缴费难、交费远等问题，由村委会出场地，供电局投资设备，在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外，扩展开展的安全用电宣传作用