来源：贵州省遵义供电局2015-01-07

为倾情服务三农，2010年以来，遵义供电局针对群众缴费远、缴费难的问题，探索出村电共建服务模式，打通了服务群众最后一公里。深受农民群众欢迎，得到了国务院国资委的高度肯定。

来源：德江供电局2015-01-05

，倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，减少用户排队缴费等待时间，该局开展银行代扣业务、pos机交费、短信平台等多种缴费方式，为客户提供24小时的优质服务，既解决了用户忘记缴费、缴费难的问题，已缓解了电费回收难的问题

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-12-24

同时，以解决客户用电难、缴费难为目标，积极开展农行、邮政储蓄等第三方机构代收电费。公司各供电所离柜缴费率达到了100%。并积极采取分次划拨、预付费、分解电费责任等方法确保了每月电费按时结零。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

据了解，通过银行代扣电费业务有五个好处：一是银行代扣电费业务是一种非现金缴费业务，通过银行代扣电费业务，为客户节约更多的时间，解决客户缴费难的问题，促进了电费及时回收。...二是使用银行代扣电费服务，客户不用前往营业窗口缴费，避免了在缴费高峰期排队等待现象。三是客户不用担心欠费停电，到时间银行就自动扣款。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-14

活动现场，该局工作人员向来往群众发放宣传资料，开展电力咨询活动，大力宣传该局新出台的电费缴纳与银行卡挂钩，大家可以通过绑定银行卡，来解决平时缴费难，缴费排队的问题。

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-13

并即将投入使用;同时还积极与银行、邮政、信合等金融部门合作代缴电费业务，到目前为止，与银行金融部门达成代缴代扣协议的客户占总客户数的35%，建立了村级电费代缴点16个，大大方便了客户缴纳电费，解决了边远山区客户缴费难

来源：德江供电局2014-11-11

在开展该项业务工作中，广大用户电费缴纳交得了、交得快、交得舒心，因缴费不便而迟缴、漏缴的现象大为减少，同时大大的减小了广大用户缴费难的问题，而且使电费回收率得到了大大的提高。(李朝辉)...经过一断时间的磨合和沟通，使电费代扣电费网点遍布德江各乡村，使过去缴费难的问题基本得到解决 。据悉，该局为广大用户提供方便快捷的电费缴纳服务，真正体现了南方电网 万家灯火 南网情深的核心价值观。

来源：德江供电局2014-11-10

同时，该局还按照相关程序为返乡农民工办理银行代扣业务，省去了他们缴费难的问题，并且还叮嘱他们如何安全用电。随着返乡农民工越来越多，该局通过贴心的服务、有序的工作和高效的管理。

来源：中电新闻网2014-11-03

为解决广大用户缴费难、缴费渠道单一的问题，国家电网公司提出多渠道缴费，具体包括银行代扣、支付宝网上代扣、pos机村村设点、自助缴费终端机24小时收费以及其他多种新型缴费方式，所有的收费方式均不会向客户收取任何附加费用

来源：贵州省玉屏供电局2014-10-17

自党的群众路线教育实践活动开展以来，玉屏供电局大龙供电所切实做到窗口一站式服务，帮助群众解决缴费难等问题，采取多项措施，提升优质服务水平，不断推动示范供电所建设。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-10

截止目前，杞县局先后开设村邮站缴费点234个，缴付通缴费点5个，同时开通网上支付宝缴费方式，使营业厅缴费高峰期逐步告别缴费长龙现象，有效的缓解了用户缴费难的问题。

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-04

千伏紫鼓城线老化设备进行施工改造;为朱家场镇农业示范园区架设临时线路，为园区基础设施建设提供稳定的供电;局市场部、各供电所组织人员积极走进社区、农村、企业，大力开展电费银行代扣宣传和业务办理，努力缓解群众缴费难的问题

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-12

截至8月11日，该局在原有24小时电费自助缴纳终端的基础上，陆续开通了一站式服务、电费银联代扣、温馨短信等业务和服务项目，较好的解决了客户缴费难的问题。...经过多次研究、商讨，该局首先于4月初开通了短信平台，通过短信提示让客户第一时间了解自己当月用电度数及金额，提醒客户及时交纳电费，避免了客户因月末集中交费导致高峰排长队现象，缓解了缴费难的问题。

来源：河南省太康县电业局2014-08-12

据统计，该局已完成了临时用电收费不规范、农电工服务意识差、缴费难等11件群众关注热点、难点问题的整改，受到人民群众一致好评。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

村邮站代收电费业务的开通，很好地解决了老百姓路途远、缴费难的问题，真正为老百姓办了一件实事，给我们带来了很大的便利。为表达感谢之情，老人亲自动手写了一封深情意重的感谢信。...这种代收电费方式具有网点多、分布广、缴费方式灵活的优势，用户可以就近缴费，还可以采用电费预存方式办理电费缴纳业务，大大减少了路途奔波，真正实现了便民利民。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-08

为解决农村用户缴费难问题，7月8日，玉屏供电局积极与县农村信用合作社接洽，并到信合设在朱家场镇兴隆、茅坡的两个业务点进行实地查看。信合负责人表示，将尽快促成双方合作。...但农村用户距离电费缴纳点较远，缴费很不方便，很多用户在每月缴费时存在路费比电费贵的情况。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

该公司在征求意见中，这些单位反映存在缴费难题，建议统筹解决。原来，他们全市有1300多网点，每月要分别到辖区供电所或营业厅交电费，再依据发票到各自单位报账，程序多、往返多，也不利于财务管理。

来源：安徽省涡阳供电公司2014-05-16

此举进一步拓宽了涡阳县电力客户的缴费渠道，可有效缓解该县乡镇偏远农村地区客户缴费难的问题。...该公司在现有营业厅缴费、pos机网点缴费、充值卡缴费、自动缴费终端缴费、移动手机缴费等多种缴费方式的基础上，积极与涡阳县邮储银行合作，开展邮储银行代扣代收电费业务，力求使全县广大客户享受到更加方便、快捷的缴费服务

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-25

该公司员工在收费过程中，与客户进行详尽沟通，全面了解客户的需求;努力解决缴费过程中存在的缴费难题。针对一些行动不方便，身体不是很好的老人或者残疾人的缴费不便问题，提供上门服务，为他们发放便民卡。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

阿姨，现在您不用为交电费难排长队的问题烦恼了，只要你手持一张电费充值卡，在家拨打电话，轻松自在就能解决交费问题。...现在赤水供电局开通的缴费方式挺多的，年轻人可以用网上银行、支付宝，我们老人家还可以用充值卡，不用每个月去排长队交费，很方便活动现场，一位老人说道。