荔波供电局积极筹备“村电联建”全力服务农村用户

2014年12月25日凌晨，随着都匀电网220千伏都匀马田变电站、马田-都匀东牵引变、马田-三都牵引变等3项输变电工程的顺利投运，贵广高速铁路（贵州段）的23项输变电配套项目全部建成投用，贵州电网实现为贵广高铁牵引变持续提供源源不断的双回220千伏电力。如今，呼啸而过的高铁动车，给贵州带来的不仅仅

编者按：电费回收一直是供电企业营销管理工作中的重点和难点，刚刚过去的2015年，南方五省区电费回收工作捷报频传，收获满满，公司完成当年电费回收率99.93%，圆满完成既定目标。成绩背后，沉淀下来的思考弥足珍贵。在完成目标的过程中,基层供电企业不断扩展多元化收费方式，优化电费回收管理流程，大

线路规范整齐,变压器美观大方,家家户户智能电表……近日,随着小康电改造工程提前完工,普定县马官镇荷包村的218户村民全部用上了小康电,电压不稳、电损量大、抄表难等问题迎刃而解。为加快“四在农家美丽乡村”小康电建设,贵州电网计划2013年至2017年投入巨资,打造全省农村电网升级版,为农村小康建设提供电力保障。通过实施“农村电网改造升级、农村用电公共服务均等化、理顺电网管理体制、农村电网电压质量提升”四大工程,提升农村电网供电能力、供电可靠率。小康电行动目标是:建成智能

9月18日，荔波供电局瑶山所“村电联建”点在所辖供电范围内的广西南丹县忙场镇蛮降村“落户”，为邻省农村用户提供电费交收、电费代扣、业扩报装预受理、月电费电量公示、欠费提醒等用电服务，主动将服务送到家门口，减少农村用电交费成本。蛮降村位于广西自治区南丹县，毗邻荔波县小七孔镇，供电区域属瑶山供电所管辖。由于居住分散、地处偏远，该村用户们普遍存在“交费难、装表难、报修难”等问题。蛮降村村干部告诉笔者，一些村民交电费要走几个小时的山路，报装一块电表要到供电所营业厅，最少都要花上一天的时间，

9月17日，荔波供电局与荔波县佳荣镇有关领导、12个村民组的村支两委，共26人参加“为民服务，方便群众”客户座谈会17日下午，荔波供电局茂兰供电所在佳荣镇召开“村电联建”客户座谈会，该局分管领导、乡镇主要领导、12个村组长、支书、市场营销部主管及供电所人员共计26人参加此次会议。会上，茂兰所负责人向与会人员汇报了今年供电所的工作开展情况及下步工作打算，并对年阶梯电价政策、“村电联建”工作、安全科学用电及新型缴费方式进行宣传。与会人员根据各村组情况反馈了用电方面的实际困难及建议。该镇

9月4日，荔波供电局借城关供电所村电联建挂牌之际，积极参与宣传企业微信、微博。工作人员还手把手教村干部和协助做好农村用电安全监督的村电工使用手机上“双微”。

“供电可靠性99.836%、电压质量98.78%、客户回访满意度99.87%。”截至8月26日，玉屏供电局围绕“供电能力、供电质量、客户关系”三个方面开展的客户全方位服务体系建设工作取得扎实效果，为持续提升客户满意度奠定了坚实的基础。2013年底，该局启动了客户全方位体系建设工作，旨在持续减少客户停电时间，提高客户满意度，真正解决客户的用电问题和服务问题。针对供电稳定问题，该局积极与当地市政规划部门有效衔接，优化玉屏新城区和大龙城区电网的规划，补充完善项目库，避免客户用电因电网“卡脖子&rdq

 8月5日，荔波供电局茂兰供电所主动召集辖区内的中国第一瑶寨——瑶麓乡村委，协商建立村电联点便民服务点。中国第一瑶寨——瑶麓乡是镇府重点扶持村，同时为了解决该村村民交电费难，车费比电费贵等实际问题，茂兰所积极召集瑶麓村委协商建立一个“便民、利民”的村电联建点。通过全力协调和筹备，该服务点已经建设完成，并正式启用，让村民不用出门就能上缴电费，省时又省力，得到了瑶麓村委及村民的一致赞许。此外，茂兰供电所正在积极协商建设更多的村电连建便民服务点，为努力成为“廉洁高效

4月15日，铜仁供电局政工部、局办组成的党的群众路线教育实践活动“专项整改”检查组莅临玉屏供电局，对该局的整改工作进行了认真检查，并给予肯定。汇报会上，该局党总支书记涂俊华汇报了整改工作的两方案一计划，即《玉屏供电局总支委员会开展党的群众路线教育实践活动整改方案》、《玉屏供电局“四风”突出问题专项整治工作方案》、《玉屏供电局作风建设规章制度修编工作计划》，该局局长沈运斌等局领导依次汇报了个人整改情况。会后，检查组还现场检查了该局办公用房超标整改情况。通过听取汇报和现场检查，检查组指出，在此次整改活动中，该

近日,平塘供电局“村电联建省心窗口”在通州镇平里河村建成。通州镇平里河村距县城70公里,全村群众散居在以平里组为中心的槽渡河两岸，最近的村组离中心16公里，最远的水车组有30公里，用户在交纳电费、用电报装等业务时面临交通不便等实际问题。近年来，平塘供电局推行了一系列便民服务举措，在全县开展了赶集场所设置“省心柜台”、对边远地区用户提供上门服务、电话咨询服务方式等业务。随着农村经济社会的发展，为了进一步延展优质服务内涵，助力新农村建设快速推进，平塘供电局出台“村电联建省心窗口”指导方

今年以来，平塘供电局集中开展消除高损线路和高损台区专项活动，各部门多措并举联合攻关，节假日仍“亢奋工作”在降损工作的第一线，取得了综合线损率7.9%、同比下降4.72个百分点的成绩。平塘供电局按照“以我为主”的思路开展营配信息核查，在摸清线路、台区状况的基础上，抽调人员对线路负荷进行测试和分析，把综合线损率15%以上的线路，作为重点整治的对象，建立“党员降损示范台区”施行“压力传递”工作法，把责任分解落实到个人。各供电所克服任务多、时间紧等诸多不利因素，主动

9月11日，济源供电公司督查人员在邵原镇崔家庄村模拟报修场景，从人员技术装备、到达现场时限、服务流程执行和工作态度等方面，对供电服务质量开展实地督查，通过深查短板，问责质量，完善管理，持续提高服务水平。济源供电公司紧扣质量月活动要求，以客户满意为导向，扎实开展服务质量专项督查活动。

“我们将尽快与系统人员联系，增加POS机电费缴纳功能，实现双方互惠合作。”为解决农村用户缴费难问题，7月8日，玉屏供电局积极与县农村信用合作社接洽，并到信合设在朱家场镇兴隆、茅坡的两个业务点进行实地查看。信合负责人表示，将尽快促成双方合作。据了解，在该局5万余用户中，农村用户占较大比重。但农村用户距离电费缴纳点较远，缴费很不方便，很多用户在每月缴费时存在“路费比电费贵”的情况。考虑到农村用户多为农村信用合作社储户的情况，该局积极与信合进行接洽，希望借助信合的平台，引导农村用户办理电费银联代扣业务，切实解决

5月4日，记者从滨州电网建设暨重点工作协调推进会获悉，今年，滨州供电公司计划总投资36亿元，开工建设42项大中型电网项目，为黄蓝两区大发展、大建设提供坚强电力保障。同时，2014年重点建设工程中，加快农网改造升级实现“三农”放心用电成为着力点，争取年内基本解决农村“低电压”供电“卡脖子”等问题。建设沾化500千伏工程扩增滨州供电主电源计划总投资9.2亿元的500千伏沾化变电站建成后，将成为滨州电网又一重要的电源支撑点，有效缓解500千伏滨州变电站的供电压力，满足滨州中北部的用电负荷

2月17日，从河南济源供电公司获悉，在全市480个行政村中，已有450个行政村开通了电费缴费业务，电力缴费“村村通”目标正在逐步实现。济源农村电力客户达20多万户，占总户数的70%。常因山区客户临时性外出现象较为普遍，收费时间段电工上门服务时，客户家中关门落锁的现象常有发生，错过了缴费时间，给客户和企业均造成了不便。解决客户缴费难题，是确保电费及时足额回收的重要保证。济源供电公司把拓展收费渠道作为提升居民用电质量的重要举措，在打造城区“十分钟缴费圈”的同时，积极探索农村缴费新途径。充分借鉴城区电费交纳的成

临近年终岁尾，为实现全年电费回收结零目标，太康电业局多措并举，全力确保全年电费回收“颗粒归仓”。一是成立组织。成立电费回收工作领导小组，实行领导分片承包负责制，签订目标责任书，并细化指标、层层分解、责任到人;二是加大催缴力度。该局通过上门催缴、短信提醒、电话通知等多种方式对未在规定时间缴费的用电大户进行催缴提示;三是严格制度。严格电费预存制度的执行，加大电费预存的收取力度，降低电费风险;四是拓展收费方式。该局与联通和邮政联办收费网点500多个，实现县城“10分钟缴费圈”、农村缴费“村村设点&r

近日，中共遵义市委组织部联合遵义供电局共同下发通知，要求遵义各县(市、区)党委组织部和遵义县级供电企业在深化拓展基层服务型党组织建设中抓好“村电共建”实施工作，丰富“村电共建”服务模式内涵，将服务群众要求落到实处。据了解，从解决偏远农村“缴费远、缴费难”的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的“村电共建”服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询、用电业务预约、用电信息收集、

7月16日，在遵义凤冈县新建乡太河村的“村电共建”窗口，悬挂在墙上的村电共建监督人员工作牌格外引人注目，监督人员陆源仁和朱德江的照片、电话等信息清晰可见。随着廉洁文化建设和“廉洁高效.为民服务”供电所创建工作的推进，廉洁文化的阵地也在最前沿的“村电共建”点扎下了根，成为了这块阵地上有效堡垒。据了解，经过三年多的创建和推广，目前遵义供电局创新开展的“村电共建”服务窗口已遍及整个遵义电网，这个最初旨在解决偏远农村“缴费远、缴费难”的为民服

10月17日，家住河南省济源市王屋山区的张巧云大嫂，收到提醒交电费的手机短信后，走出自家小院，来到家门口的邮政服务点交纳了86元的当月电费。“现在交电费真方便，前后也就几分钟时间。”她说。如今，在济源市广大农村，居民足不出户、足不出村缴纳电费已经成为现实：随着网上交费、支付宝、银行代扣、手持POS机刷卡、邮政点代收等多样化缴费方式走进“寻常百姓家”，使得交电费变得越来越轻松便捷。当前，济源市农村居民用电可享受到几乎与城区相同的交费服务。近年来，河南济源供电公司把拓展收费渠道作为提升居民用电质量的重要举措。

“取之有度，用之有节;勤俭是美德;节约有我、人人参与……9月13日，长垣县电业局组织全局团员青年开展“三全”降本增效主题实践签名活动，营造全员参与、全面节约的理念和氛围，倡导每位员工把成本、效益和集约的意识融入到思想和行动中。该局将“三全”降本增效专项行动贯穿企业生产经营全过程，挖掘企业内部潜力，提升精益管理水平，巧做“减法”变“加法”，助推企业规范良性发展。精减细算，增电量。该局精心制定设备检修计划，大力实行&ldq

    “现在交电费是越来越方便了，POS机电费代收点都设在家门口了，一早一晚出门买菜、锻炼时就可以把电费缴喽，真是省时、省心又省力！供电部门又给咱市民办了一件大好事啊！”9月16日上午，家住安徽省涡阳县城关街道办事处王土楼社区的的李丽女士在自家附近的POS机电费代收点缴完电费后，对涡阳供电公司打造“十分钟缴费圈”的新举措赞不绝口。    了解，为不断提升服务质量，方便用户缴费，近年来，涡阳供电公司在优化完善原有供电营业网点缴费功能的基础上，努力