来源：国家电网报2023-04-25

该机器人具有关键词预警、消息推送、智能应答三大核心功能，实现了客户诉求精准感知、网格服务提质增效，助力打造更便捷、更高效、更智能的网格服务生态圈。

来源：国家电网报2023-04-19

该公司开发“小电”微信“云服务”智能机器人，将这个人工智能服务助手植入网格服务微信群，提示客户经理及时响应客户诉求，实现客户诉求精准感知、网格服务提质增效。

来源：国家电网报2023-03-09

近年来，国网宁夏电力有限公司聚焦打通供电服务“最后一公里”，推进城区低压营配业务融合和网格化管理，全面开展营配贯通优化提升工作，通过推进低压网格化服务、打造全业务工单中心，实现营配业务协同，提升供电服务水平

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

15分钟左右，曹市供电所林场网格服务点的电工李志就赶到他家，在简单的寒暄和询问后，李志便开始检修，20分钟后，李东进家的电灯亮了。这是国网涡阳县供电公司倾心服务返乡人员的一个缩影。

来源：国家电网报2022-11-11

在建设现代供电服务中心的过程中，国网天津电力为提升末端业务融合质效，确立了“营配外勤网格化”的运行检修思路，融合配电、营销及外勤业务，建立外勤网格班组，实现了配电巡检、客户设备检查、客户回访等工作同步开展

来源：河南省济源供电公司2022-11-10

“网格”连群众，“服务”聚民心。...下一步，济源供电公司以政府满意、企业合意、群众顺意为目标，持续深化网格化服务、加强政企合作，拓展服务渠道，推行“一次办结”服务模式，打造“更便捷、更省钱、更可靠、更透明、更智能”的电力营商环境服务新品牌

来源：新华社客户端2022-02-21

在服务民生方面，国网天津电力将开展便民电力网格服务；提供电力服务设施信息导航服务；提供停电抢修信息通知到户服务；为特殊用户群体提供预约上门服务；推广充电桩联网通办；实现居民全部业务可线上办理等。

来源：电网头条2021-07-12

依托智能化供电服务指挥系统对供电设备异常运行状态进行主动监测，开展线路故障研判，第一时间向设备运维单位发布故障预警，实施主动抢修，进一步缩短客户停电时长。强化供电网格服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-10

，全面推广党员服务队网格化管理，对外与客户签订服务承诺，对内健全协同环节责任分工和时限管控机制，切实做到“内转外不转”，深化移动作业终端应用，服务队网格管理员对客户资料现场收集、勘察信息网上传递、供电方案线上确认

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

“网格服务与增值服务”同步。济源供电公司立足城乡服务均等化，建立100个服务网格，就近就地解决客户用电事项。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-15

下一步，济源供电公司还将为小区居民提供更加优质高效的“党员联络网格服务”活动，在小区逐步建立电力服务联络站，组织党员服务队队员担任联络员，“点对点”服务对应的小区，线上线下同步开展工作，优化服务流程，提升客户体验和服务质量

来源：新华社2021-04-23

目前，韶山已经建设城区5*8小时主动服务供电服务站，7*24小时抢修服务快装快抢点，延伸到供电所的网格服务点实现43个行政村全覆盖，构建形成了城区15分钟、农村半小时供电服务圈。

来源：中国电力报2021-03-01

，推进网格责任制的理念落在实处，携手构建共享、共创、共事的供电网格服务新概念，实现了供电所“小网格”融入街道乡镇的“大网格”，初步构建政企联动机制的高效能供电服务体系，有效提升了供电优质服务水平和质效。

来源：华声在线2020-12-28

走进国网昭阳供电服务站华电网格组，毛伟明向一线供电服务网格员们表示慰问。他说，要发挥线上线下网格服务优势，及时响应客户诉求，加强节约用电宣传，提供优质供电服务，确保居民生活用电不受影响。

来源：中国能源网2020-08-03

配电设备等多专业数据，进一步实现了故障主动研判、漏电自动排查、中低压拓扑关系全面梳理，有效激活融合终端边缘计算能力与电力数据共享价值；可进一步打通配电自动化系统、营销业务应用系统、现场移动作业应用的链路，实现营销网格服务片区经理

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2020-02-11

是时候把这个价值写在纸上了，并开始构建我们一直在讨论的分配网格。他预计夏威夷很可能是第一个开发基于时间的费率结构(补偿)网格服务的州之一。...她指出，该法案将为服务于低收入客户的项目预留30％的新社区太阳能容量。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

，做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”。...此外，网格服务责任人定期开展延伸服务，走访自己辖区客户，帮助解决用电难题，关爱特殊群体，按照要求对辖区内的线路进行全面排查，发现隐患及设备缺陷时做好记录，并在第一时间进行汇报和协调处理，及时消除安全隐患

来源：盖世汽车2019-06-18

该报告名为《实现基于电动汽车的微电网和虚拟电厂网格服务》，探讨如何制定最佳策略方法，从插入式电动汽车电池、充电负载和充电基础设施中，提取最佳电网服务，帮助支持微电网和虚拟电厂部署。

来源：盖世汽车2019-05-20

该报告名为《实现基于电动汽车的微电网和虚拟电厂网格服务》，探讨如何制定最佳策略方法，从插入式电动汽车电池、充电负载和充电基础设施中，提取最佳电网服务，帮助支持微电网和虚拟电厂部署。

来源：中国电力新闻网2018-08-09

积极推广互联网+营销服务，主动探索城区低压网格化综合服务，健全网格服务责任体系，为客户提供全网通、全天候、全线上的办电、交费、能源服务，满足客户全流程便捷、透明、灵活的供电服务需求。