来源：it1682013-09-05

该模块必须依附于 crm系统中营销、服务、呼叫中心模块中一或多个，不可单独销售。二、系统用户需具备移动crm模块权限。三、系统用户所操作的终端必须在服务端注册通过(登录时自动注册)。

来源：快鲤鱼2013-09-05

正如davidrabb在他的白皮书中所说的那样：智能化和自动化技术就是执行系统中的两个不同的层面，但是它们却谁也无法代替对方。...在销售和营销方面，自动化有着其天然的优势，帮助企业找到良好的销售和营销渠道，完成销售和营销，并且在工作的过程中，自动化技术还能够随时收集到更多的数据，让企业能够在今后的运营中加以应用。

来源：中国软件网2013-09-04

21世纪是移动互联网的天下，互联网技术的不断发展和运用的不断创新，使crm突破移动发展桎梏，移动crm管理系统需求持续增加，预计2014年而成为行业主流。...小结：移动战略需要产品的支撑熟悉xtools的人都知道有这样两句营销口号：一切尽在掌握和把销售的革命进行到底，而要把这样的口号唱响到移动互联网的天空，让中小企业用移动掌控一切，需要产品的支撑。

来源：东方今报2013-08-29

网络通话、im、语音对讲、语音会议，这些形式的沟通如果在移动crm中进行整合，对目前大家关注的营销型crm的帮助将是巨大的。...举例来说，业务团队可以不限定在办公室即可随时调取或更新客户信息，并实时进行团队协作讨论;业务人员可用手机直接与客户进行高质量的通话并直接将通话记录在crm系统内部，精简流程和成本。

来源：畅享网2013-08-27

而在云计算的saas层面，最重要应用就是crm，crm实际上提供了一个基于云计算的收入管道，可帮助用户提升市场营销能力，组建一流的销售自动化队伍。...saas模式的crm可节约成本，不需要配置客户机和服务器，服务商会开放api，通过系统直接进行认证，更多的人开始关注这个阶段的云计算落地问题。

来源：比特网2013-08-23

南防集团的信息化之旅南防集团总经理白照昊指出，南防集团自2001年起，全面推进信息化建设，近十余年来，南防集团以企业战略为指导，采用小步走、不停步的方针，先后实施了以erp系统、crm系统和scm系统为代表的管理信息化系统

来源：厦门科华恒盛股份有限公司2013-08-23

、srm、crm和plm等业界最先进的信息管理系统，这些系统覆盖了营销管理、研发管理、供应链管理和财务管理等领域的全部核心业务。...厦门科华恒盛股份有限公司旗下全资子公司漳州科华技术有限责任公司(以下简称科华公司)凭借erp企业信息化系统管理成功入选。

来源：电力爱科网2013-08-20

3 基于互联网的多系统集成通过对浙江、江苏、湖南、河南等电网经营企业营销系统现状的研究，电力大营销系统应该是基于互联网的cis、crm、和dsm的集成系统。

来源：中国软件网2013-08-19

crm归根结底是一种企业管理机制的转变，通过在市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关等领域的实施，实现企业从以产品为中心的模式转向以客户为中心的模式。...，实现差异化和个性化营销。

来源：36氪2013-08-13

客户可以通过 api 将这些信息注入自己的营销或销售系统中，丰富相关的内容。如 insideview for marketing 可用来填充联系人头衔等数据来丰富客户档案。...这些数据会呈现到客户的crm系统中，然后再注入底层的数据库。而 insideview 的销售工具则可以为销售人员提供更多有关前景预期、客户规模等相关深度分析信息。

来源：中新网IT频道2013-08-13

营销型crm可以帮助销售团队进行主动营销，例如客户来电对接，销售坐席通过crm系统实现与客户的短信，电话等联系，以及历史沟通记录的展现。

来源：快鲤鱼2013-08-08

事实上，大多数crm软件都很难使用，尤其是在系统整合和报告领域。forrester指出，他们对556家大型企业进行了调查问卷，其中接近一半的企业表示已经在市场营销、销售和客户服务部门部署了crm软件。

来源：it1682013-08-08

首先是内部的协同，现在更重要的是与企业其他业务系统的协同，能把企业中已存在oa、hr、crm、财务软件甚至erp等系统内的企业经营管理业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成

来源：CIO时代网2013-08-06

除了展示品牌形象，还可以集成微信、微博、短信、在线客服、crm 系统等多平台接口，将数据汇聚，形成移动端的统一入口。进一步扩展出互动营销、会员管理乃至移动商城等复杂应用。再与内部系统打通嗯，齐活了。

来源：畅享网2013-08-05

传统crm解决方案已发展了超过15年，从1993年siebel系统的出现、 1998年salesforce.com的成立，到今天为止，crm已经从简单应用进化到复杂的客户管理解决方案，其业务范围已经拓展到商业数据库营销

来源：财富中文网2013-08-02

各大crm公司开发的客户关系管理软件能够帮助广大企业管理与当前或未来的客户和商业伙伴的联系。现在，这类系统已经广泛应用于市场营销、客户服务和活动策划等领域。...用户只需登录nimble.com，输入密码，就可以进入一个类似facebook或linkedin的系统，然后可以在这个系统里选择通过什么方式来联系客户。到目前为止，这个平台已经取得了一定的成功。

来源：联商网2013-08-01

erp系统的这种最新发展主要分为两个方向：一是基于internet网络的采购(iprocurement)管理， 实现企业与供应商之间的网上采购业务管理;二是客户关系管理(crm)系统，其定位于企业产成品的整个营销过程管理

来源：速途网2013-07-25

用户登录crm的频率 通常所指的crm，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。...现有的crm系统是否能满足公司的需求 现有的crm系统是否满足公司的需求?

来源：中国行业研究网2013-07-25

据美国某调查组织抽样统计，采用crm主动式客户服务的企业，其销售收入增加了15%到20%不等，这说明企业在采用crm之后效益将会明显提高。如微软、宝洁等均采用了crm系统。

来源：北极星电力软件网2013-07-24

系统流程化管理，erp/eam/scm/fmis/crm-callcenter等业务的部署与实施，依赖智能、安全、可靠的信息城域网络。...这直接导致传统的电力系统业务需求也发生了变化。主要表现在：生产、管理及办公等局域网已经部署，供电企业生产、用电、营销自动化加速了对局域网互连技术---电力信息城域网的建设要求。