来源：比特网2013-06-25

与此同时，企业还要求crm系统能够与erp、call center、bi、oa等管理软件进行无缝整合，不仅要实现对经营客户所涉及到的资源进行有效管理，而且要对经营客户的流程，即从目标客户到机会客户再到订单的整个流程

来源：CIO时代2013-06-21

第三、crm所管理的部分，即市场、销售、客户是最具变化性的，国际国内经济环境、国家政策法律、竞争对手、所在行业的变化，都需要企业调整营销管理手段和模式。...利用crm系统，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客忠诚度，最终，实现客户以及企业利益最大化的结果。一些企业认识到了crm系统的重要性，因此进行了系统实施。

来源：畅享网 刘沙编译2013-05-07

有许多关于crm的声音，事实上，在更大的it市场中，关于首席营销官不断增长的高科技消费能力。...它是进行一个市场营销投资回报计算的基础，它编排了多渠道营销活动且将成为crm系统不可分割的一部分，因此你能够从活动-引

来源：CTI论坛2013-04-07

企业crm 系统的基本功能包括销售管理系统、营销管理系统、客户服务系统、电话中心(call center)几部分。...客户关系管理系统crm 是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

来源：今视网2013-04-07

管理融合通信 商通crm提升业务效率近些年来，不少企业都建立自己的crm系统，上马了财务软件，并陆续引入了oa、erp、scm、hr等系统，这些系统虽在提升企业效率和管理的同时，也形成了各自为政的信息孤岛

来源：畅享网2013-01-15

从甲骨文公司公布的并购额来看，并购云crm公司rightnow花费15亿美元，并购基于云的人力资源软件公司taleo花费了19亿美元，并购电子商务和bi公司endeca花费10.75亿美元，而并购社交营销平台

来源：北极星电力软件网2012-12-27

该系统可以更好地满足国家电网公司强化市场拓展及大客户服务功能的需求，适应新形势对电力市场分析及管理工作提出的精细化发展要求，进一步推进电力大营销体系建设，促进营销管理向精细化方向发展。...该系统可以更好地满足国家电网公司强化市场拓展及大客户服务功能的需求，适应新形势对电力市场分析及管理工作提出的精细化发展要求，进一步推进电力大营销体系建设，促进营销管理向精细化方向发展。

来源：比特网2012-12-24

dynamicscrm的大数据战略沉寂了一段时间的微软crm经历了xp、vista、win7等不同系统的尝试后依旧无法做出令企业和自己满意的在线crm，但是以其脱机和在线共存的方式也赢得了许多粉丝的支持

来源：中国软件网2012-11-09

并且与世界级it巨头sap、ibm以及国内软件厂商中软正式结盟，联手推进oa系统与erp管理软件的相互融合。泛微软件凭借色彩浓厚的理念营销、功能众多的产品体系和销售能力，在市场上的影响力较强。

来源：比特网2012-11-06

公开资料显示，通卡是会员卡系统《通卡营销通》软件的开发商。《通卡营销通》以saas平台为基础，结合flash技术打造的新一代会员卡精准营销系统。...今日有媒体消息称，腾讯近期收购通卡网络技术(北京)有限公司，后者是一家专长crm营销的公司。该消息同时披露，通卡公司的超过100名员工已经与腾讯上地公司协同工作，并且已经对外声称是腾讯微信部门。

来源：移动信息化那些事2012-11-01

，把营销讲的更玄学一样神奇。...另有网友也表示：单纯的一个oa系统能驱动工作流转吗，通过接口岂能承载复杂而相互联动的业务数据，oa不是管理系统，所以怎么也玩不出花来。

来源：电力爱科网2012-10-26

电力行业有很多重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统(sis)等。

来源：EP电力信息化网2012-08-23

（3）信息集成和一体化平台建设成为重点在电网行业，很多重要的信息化应用系统，如电网分析决策系统、企业级erp系统、供电企业营销和商务系统、电力工程项目管理系统、企业资产管理系统等都在发挥着巨大作用。

2012-08-20

一功能一平台的后遗症在电力行业，很多重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统（sis

来源：老孙的网络管理2012-08-15

三，对于核心的业务系统，如营销管理系统等，要通过一定的技术手段，使公司领导能够实时掌握相关业务的精确数据，为决策提供强大的信息支持，充分发挥现有系统的价值，使决策层能够更好地管理整个公司的运营。...实际上，信息系统在监控电网运行情况、采集实时电量、进行电网潮流分析，发挥了不可替代的作用，主要业务和管理工作要全部融入信息化建设的内容之中，如财务系统、电力生产管理系统、电力营销、crm，erp、电子商务等

来源：中商情报网2012-08-13

（3）信息集成和一体化平台建设成为重点在电网行业，很多重要的信息化应用系统，如电网分析决策系统、企业级erp系统、供电企业营销和商务系统、电力工程项目管理系统、企业资产管理系统等都在发挥着巨大作用。

来源：中计在线2012-08-09

一功能一平台的后遗症在电力行业，很多重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统(sis

来源：中商情报网2012-07-26

（3）信息集成和一体化平台建设成为重点在电网行业，很多重要的信息化应用系统，如电网分析决策系统、企业级erp系统、供电企业营销和商务系统、电力工程项目管理系统、企业资产管理系统等都在发挥着巨大作用。

来源：比特网2012-07-10

92%的cio和it专业人士参与调查显示，云技术是对企业更加有利，67%认为它有助于为企业提供更好的系统，节省更多的经费。...总部设在美国加州地区的主机分析机构红木城公司，对关注crm和软件外包企业的348位cio和it专业人士的调查显示，他们更加关注云技术与相关应用。

来源：北极星电力软件网2012-06-26

提升效率，并产生更多商机：尤其通过cloudcc crm系统，可以帮助企业分析客户等级，将优先的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。...上线crm能帮助企业解决哪些问题?业绩团队化通过crm系统，可以把优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使每个销售人员掌握最好的销售流程，实现销售业绩团队化。