来源：中国电力新闻网2008-06-25

文博、史秦毅一行在听取了酒泉供电公司的工作汇报后，视察了该公司办公地点和营业大厅，在深入农电企业肃州区电力局和金塔县电力局调研指导工作后，调研组一行对酒泉供电公司工作给予了充分肯定，并提出四点要求：一是要统一思想

来源：中国电力新闻网2008-06-12

自2008年4月1日起，灵武局营业大厅售电人员的桌面上票据由四份增加为六份，分别为新发票两份、存根联两份、记账联两份。...售电员时常抽出时间，整理盘点发票；当发现或怀疑票据丢失时，工作人员处在紧张焦虑情绪中，紧张情绪也会传递给客户…… 票据管理引起的“蝴蝶效益”已唤起了灵电人的忧患意识，在走访了银行、移动等行业的营业大厅后

来源：安徽省电力公司2008-06-12

业务状态发布系统安装在包河营业大厅，是对用电客户办理的各种业务进行状态发布，发布内容包括业务编号、客户名、报装时间、业务类别、当前环节、环节时限、环节受理时间以及环节责任人。

来源：安徽省电力公司2008-06-11

业务状态发布系统安装在包河营业大厅，是对用电客户办理的各种业务进行状态发布，发布内容包括业务编号、客户名、报装时间、业务类别、当前环节、环节时限、环节受理时间以及环节责任人。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

市长说：供电公司无愧于“先行官”称号 　　今年1月8日下午，宿迁市委常委、组织部部长白云萍、市人大常委会副主任陶美霞，副市长赵丽丽等一行9人，来到宿迁公司客户服务中心、营业大厅检查指导后，白云萍说：“宿迁供电公司不愧是全市窗口服务行业的标杆单位

来源：浙江丽水电业局2008-06-10

龙泉电力局日前对营业大厅及基层单位窗口人员服务水平进行了一次暗访，对营业厅内部环境及窗口人员仪表仪容、礼节礼貌和规范化服务水平、客户满意率等方面进行总体考核打分，确保在奥运年为用户提供满意服务。 　　

来源：河南省电力公司2008-05-30

当天下午，李同智首先来到河南开封供电公司供电服务营业大厅、95598客户服务中心、开封电网调度中心等处检查了解情况。 　　

来源：河南省电力公司2008-05-29

　　5月27日至28日，河南省电力公司总经理李同智到商丘供电公司调研，先后察看调通通信中心、供电服务营业大厅、500千伏庄周变电站，并深入虞城县“农田机井通电”工程施工现场，了解工程进展情况。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-26

为保证紧急情况下的通信畅通，该中心还配置了三部对讲机，当天值班领导、营业大厅负责人、95598工作间负责人一人一部，以应对通讯一旦中断时的指挥联络。

来源：中国电力新闻网2008-05-08

全国的火电厂、水电站、电力公司四级的调度室、营业大厅、铁塔、高压线，除了大门口的厂牌或公司名称，其他方面几乎一模一样。这成为我们编导的困惑，更是我们摄像的难题。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

带着疑惑，我赶到了客户服务中心营业大厅，收费员在营销电费mis系统一查，我家的上月计费电量为714kwh，电费为403.62元，上次结余201.93元，违约金为1.61元，本次应收405.23元。

来源：国家电网报2008-04-14

安庆供电公司营业大厅客户代表谭华在多次聆听“支部书记讲堂”的精彩演讲后，不无感慨地说。 　　据安庆供电公司党委负责人介绍，开设“支部书记讲堂”，用发生在身边的“小事情”讲透“大道理”，并非是件易事。

来源：安徽省电力公司2008-03-25

供电营业大厅和95598呼叫中心作为系统的主要应用单位，分别承担了收集资料、资料录入、核对信息以及上行回复等工作。...每天呼叫中心在确保完成日常接询工作的情况下，至少录入1000份由营业厅整理好的“电力客户服务信息订阅业务登记单”资料。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

在验收中，专家组参观了海安供电所的营业大厅、物资管理仓库、职工学习园地等硬件设施，同时与该所职工进行了交流，对海安供电所进行全面了解。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

营业大厅实行无周休息日，无节假日服务，坚持24小时临战状态，客户只需一声呼唤，工作人员会立即出动，在最短的时间为客户解决问题。...客户中心设收费大厅、业扩报装室、95598客户服务中心、应急抢修队，现有工作人员35人，其中男职工13人，女职工22人，平均年龄21岁，是一支充满朝气、充满活力的优秀团队。

来源：山东电力集团公司2008-02-29

优化业务流程，落实“三不指定”，在营业大厅公布业扩报装办理流程等，增强了业扩服务的透明度。2007年共发放“彩虹条”5145份，回收处理3195份，受理各类投诉举报22件，全部进行了调查处理。

来源：中国电力新闻网2008-02-04

随后，倪峰一行在姜正章和俞文祝的陪同下，又来到了营业大厅、110千伏大丰变电所慰问了坚守岗位的一线员工。

来源：中国电力新闻网2008-02-03

风还在刮，雪越下越大，三元到湾沚全部封堵，王平安在漫漫大雪天里徒步二十里路赶到公司按时上班…… 抢修在急，再苦再难也要坚持下来 “叮铃铃……”元月28日上午8点多钟，急促的电话铃声在保沙供电所营业大厅响起

来源：中国电力新闻网2008-02-02

深入抗灾第一线，积极融入抗冰抢险保电中心任务；二是督促检查有关单位、部门执行赣东北供电公司抗冰抢险保供电工作方案的落实情况和人员到位情况,确保政令畅通；三是掌握抗灾抢险期间的优质服务工作,重点对95598、抢修、营业大厅

来源：中国电力新闻网2008-01-29

全过程跟踪服务；实现了“银电联网”，缴费网点由原来的23个增加到了33个；开展“居民客户无停电收费”竞赛活动，开通短信群发服务，以优质的服务感动客户，实施情感催费，尽量避免由于欠费停电给客户带来的不便；在营业大厅各业务办理柜台前都配备了同步显示器