来源：中国电力新闻网2008-06-20

负责项目建设的信息中心主任徐琪介绍说：第一，可以利用通道向大屏幕传递安全用电知识、停电信息、天气预报等相关内容，使用电客户掌握电力使用的相关信息；第二，由于该系统具备和营销mis的接口功能，可以利用大屏幕公布近几个月的用电信息

来源：中国电力新闻网2008-06-19

负责项目建设的信息中心主任徐琪介绍说：第一，可以利用通道向大屏幕传递安全用电知识、停电信息、天气预报等相关内容，使用电客户掌握电力使用的相关信息；第二，由于该系统具备和营销mis的接口功能，可以利用大屏幕公布近几个月的用电信息

来源：四川电力公司2008-06-11

10kv西琴路、村桥路、村花路……停电信息很快通过内部联系的“喜风信使”发送到每位座席处。...面对巨大的工作量情况下，95598馨语热线的优质服务没有丝毫淡化，结合着当前的抗震救灾工作，大家相互鼓励、提醒，于是通过内部联系的“喜风信使”发送的停电信息后面就紧接着这样一段特殊的馨语提示：“城西、城北大面积停电

来源：国家电网报2008-05-12

共建社区还实现了供电服务零投诉，年度电费回收率、配电设施完好率、停电信息通知到位率、交费信息通知到位率、换表鉴...供电企业向社区派驻客户经理，设置社区供电服务信息公告栏，公布客户经理热线电话，建立社区用电信息查询系统。共建服务包括停电预告、故障报修、调表核对等12项具体内容，使供电服务真正延伸到千家万户。 　　

来源：河南省电力公司2008-05-05

随后，通过现场演示和讲解，青年志愿者们在为用户提供停电信息、电费电价查询和故障报修等供用电咨讯服务等方面得到了直观、具体的了解和认识。...信息来源：河南省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-04-28

2007年10月28日3时，南安市省新供电所副所长黄永松看到由梧坝新台配变上的fj-by型防盗报警系统发出的配变停电信息后，立即组织员工赶到现场，发现几名不法分子正在盗窃离梧坝新台配变约500米处的跨高速公路的电缆

来源：安徽省电力公司2008-04-21

与此同时，该公司还坚持利用网络平台，加大对电力法律法规和安全用电常识的宣传力度，并提前将计划停电信息进行发布，提醒广大客户了解和掌握用电知识，及时消除了客户的顾虑，提高服务工作满意度。 　　...如今，网上供电信息发布已经成为企民互动、畅通信息、真诚服务的重要渠道，成为该公司听民言、察民情、知民心、纳民意、解民难的重要载体。（杨灵） 　　信息来源：安徽省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-03-26

更加强化计量管理和营销分析预测工作，增强服务意识，提升服务质量，对居民社区和交通要道增设“温馨电力宣传栏”，及时将停电信息、用电常识、电价电费政策、安全用电及电力的法律法规等告之千家万户，延伸电力服务的触角

来源：中国电力新闻网2008-03-26

用户只需要拨打当地９６７８９，就可以进行停电信息自动查询、电量电费查询、用电常识查询、业务咨询、故障报修、投诉举报建议等服务。拨打当地９６７８９热线按市话标准收费。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-17

为使消费者能及时了解每日的停电信息，减少停电对其工作和生活的影响，公司在95598热线查询、报纸提前7天刊登通知的基础上，又增加了114号码百事通的查询渠道，手机短信友情提醒系统也在建设、完善中。

来源：安徽省电力公司2008-02-02

据了解，25日来，合肥地区积雪压树挂断电线故障不断，为了使广大市民第一时间知晓停电信息，消除恐慌情绪，供电公司利用各种渠道发布及时准确的停电信息，力争让客户早知道。 　　...记者随即来到了青阳路附近一小区安居苑，这里的居民大多都已知道了停电原因，知道的途径却各不相同：有的是广播中插播的临时停电信息，有的是供电公司发来的手机短信，更有一些居民是通过拨打在小区抄表的供电公司抄表员留下的个人小灵通得知的停电信息

来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

来源：中国电力新闻网2008-01-02

“业主在小区里就可以看到停电信息，有电力故障能够及时联系和处理，业主的投诉少了，物业管理方便了，我们对电力部门的服务很满意！”漳州锦绣一方小区康乐物业的周主任对这种全新的服务体系十分满意。...2006年，在不断总结社区电力服务工作经验的基础上，漳州电业局大胆创新,推出了“一栏三网”社区电力服务体系（即“电力爱心宣传栏”和“社区电力信息员网络”、“社区电工联络网”、“社区开发商电力负责人联络网

来源：中国电力新闻网2007-12-28

把沟通当成一项服务电流涌动鱼水情 该农电公司积极转变观念，坚持让优质服务从纸上走下来，努力构建城乡一体化营销服务体系，健全故障报修管理机制，严格执行停电信息公告制度，加快业扩报装服务流程，供电服务承诺兑现率达

2005-07-06

在北京市，为了使客户及时掌握夏季高峰时的停电信息，电力公司保证提前7天向社会公告公共配网供电设施计划检修停电时间。

2004-12-29

停电没个准，怎样才能获得可靠信息？　　解疑：获知停电信息，拨打95598询问　　由于近段时间用电尤其紧张，所以极有可能停电讯息还没来得及传达下去，电已经停了。

来源：安阳日报2007-09-30

今后，市区居民若遇到用电方面的问题，可通过“阳光服务卡”上的电话联系辖区抄表员(即“电力片警”)，“电力片警”负责为辖区居民提供电力资讯、缴费提示、停电信息、政策咨询、安全用电指导、科学用电宣传等服务，...为提升优质服务水平，市供电公司城区分理处将2万份印有服务项目、联系电话等信息的“电力阳光服务卡”贴到了市区居民的电表箱上。

来源：新华网2007-06-29

南方电网有关负责人接受记者采访时表示，将在重点城市建立新闻发布制度，要实现停电信息百分之一百地通知到户。

来源：内部新闻2007-04-12

办事公开的规模不断扩大，北京电力公司所属31个基层单位全部推行了办事公开，公开率达到了100%；办事公开的内容不断规范，从开始仅涉及服务标准等静态内容，到现在完善了服务窗口和服务热线的工作流程、地区电力需求形势和停电信息等动态内容的实时更新