来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-25

11月份95598远程工作站共受理投诉工单5起，其中服务投诉类工单1起(不属实)，其中投诉供电质量类工单为2起(不属实1起)。投诉电网建设类工单2起(属实)。...意见工单共4起，其中电能质量类1起，非家电设备损坏类1起，电网建设青苗赔偿类2起。举报类工单为1起：为行风廉政类工单(不属实)。受理咨询工单70起。无接派超时工单。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-31

国网河南电力公司微信服务平台是2014年省公司提升服务质量的新举措，该公共平台分我的用电、公共信息、电力服务三个板块，公众可在微信聊天界面点击菜单，获得相应的服务。

来源：贵州省玉屏供电局2014-10-17

在营业厅内醒目地挂着办理各类业务的标志、标牌，窗口人员着装统一，定置摆放办公物品，营业厅内卫生整洁，确定卫生责任区和责任人，有明显的禁烟标志;二是狠抓服务关，提升服务质量，重点整治服务态度冷漠、办事拖拉

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-17

同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务；亲情服务，针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯器具和检修室内线路等服务；跟踪服务，对客户实施跟踪回访服务，确保服务质量

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

加强评价评议，定期开展基层站所和个人工作测评，从服务意识、工作态度、办事效率、精神面貌等方面深化群众测评，推动作风持续好转，促进服务质量不断提升。...10月10日，济源供电公司领导班子成员带队，分组对2个营业厅和4个山区供电所明察暗访，针对发现的作风纪律等方面的问题和不足及时改进，对相关人员实行现场问责，以此提升服务质量，树立良好窗口形象。

来源：绍兴日报2014-09-28

三是推进制度创新，着力提升服务质量。从今年4月1日起，将接受12369环境投诉热线时间延长为24小时，并配套实施非工作时间信访值班和巡查制度，确保重要信访案件及时出警。...坚持政务公开，人员去向、办事制度、执行标准、信访处理、查处结果及时公开;坚持公正立场，杜绝人情执法、随意执法;坚持服务优先，认真听取群众意见，全力解决具体问题。3.严谨自律，廉洁履职。

来源：新华网2014-09-19

尚义地税为了收好刮来的税收，努力提升服务质量，全面优化服务机制，为风电企业快速、健康发展保驾护航。建立风电企业税收服务直通车机制。...在项目规划中提前介入，按需服务;项目建设中全程跟踪，主动服务;项目投产后密切关注，帮扶服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-09-03

并针对存在的问题，积极督促落实整改措施，建立完善的管理体系，与监察对象绩效考核挂钩，做到监督与服务统一，教育与奖惩统一，有效提升营销及优质服务管理效能监察工作质量。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-07-30

通过十个带头活动，促进了机关作风的持续好转，坚决纠正了脱离实际、脱离群众的行为，在强化服务意识、提升服务质量、树立务实清廉形象上有了新作为，在敬业为农、艰苦奋斗、干事创业上有了新建树。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-16

老人再三夸奖说，供电局这些年的服务真是没的说。尉氏局纪委书记付合营说：今后将通过开展多频次小范围的明察暗访等工作，及时整改服务工作中存在的问题，全面提升服务质量。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-15

7月14日，河南商丘供电公司纪检监察部门对服务窗口、用电客户进行明察暗访，进一步加大供电服务违规和违章查处力度，提升服务质量和服务效能，确保重点企业、居民用户的用电安全及时可靠。

来源：河南省卫辉市电业局2014-07-11

建立完善明察暗访活动长效机制，每月不定期对辖区内供电所开展明察暗访活动，加强对关键环节的监督检查，进一步提升服务质量和服务意识。三是加强工作方法的创新。...我们厂里突然停电了，请过来看看7月11日，卫辉市电业局巡视检查组一行人在庞寨油厂门口拨通了模拟报修电话，不出所料，两名抢修人员只用了5分钟便头戴安全帽、身穿工作服、携带着工器具迅速地赶到了现场，这是该局为提升

来源：新华报业网2014-07-01

加快城市公园免费开放进程，全面提升服务质量。到2015年，老城区人均公园绿地面积不低于6平方米，公园绿地服务半径覆盖率达80%以上，城市公园免费开放率达90%以上。

来源：比特网2014-06-06

◆如何提升服务质量(服务品质)?◆如何实现网络的透明化、可视化?3、通过流量监测分析系统发现网络问题，但无法针对网络异常流量进行流量管控。4....内部上网人员反映网络速度慢、信息下载以及邮件转发速度迟缓，视频和流媒体应用程序传输质量差等相关问题，这些因素都严重影响了信息化发展和业务的拓展。

来源：河南省方城县电业局2014-06-05

自党的群众路线教育实践活动开展以来，方城县电业局转变服务方式，提升服务质量，提高服务效能，严格履行24小时电力故障报修服务承诺，严格执行供电抢修人员到达现场时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90

来源：国家电网杂志2014-05-23

加强客户分析，提升服务质量。基于营销基础数据，识别不同客户群体对企业价值及其需求，指导企业的客户关系管理工作，在满足标准化服务的基础上，开展个性化的大客户服务。提升企业整体协同管理。

来源：河南省方城县电业局2014-05-20

坚持四个服务宗旨，将你用电、我用心服务理念落实到工作中和行动上。要把客户满意作为衡量供电服务的最高标准，设身处地为客户着想，努力提升服务质量。

来源：河南省郸城县电业局2014-05-19

近日笔者获悉，郸城县电业局搭建企业服务直通车，解决企业问题不过夜的做法得到了企业客户的大力赞誉和认可。为践行群众路线，提升服务质量，该局积极搭建企业服务直通车。一是主动进驻企业，零距离解难题。

来源：通信世界周刊2014-05-15

网业分离与移动通信业务竞争早在gsm时代，中国移动就提出了网络服务双领先的核心竞争力构建战略，也即是：一方面通过提升网络覆盖、优化网络通信服务质量，以网络建设和运维的硬质量压倒竞争对手;另一方面通过提升服务质量和服务体验

来源：亮报2014-05-07

对于家庭确实存在困难的群体，服务队队员们发挥志愿服务精神，免费为群众更换家中的电灯、电线，同时还为他们检查用电情况、排查隐患。他们将关爱和知识送到客户家中，提升服务质量，拓展了服务范围。