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方城县电业局:优质服务“赢在速度”

2014-06-05 15:51来源:河南省方城县电业局作者:康园园关键词:方城县电业局电力服务家用电器收藏点赞

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“这大晌午的没想到一个电话打过去,你们不到十分钟就赶来了,电业局行动真“神速”什么事都没耽误”!6月4日中午11:05分,家住方城县三粮店社区的王先生正在做饭,家中忽然停电了,王先生试着拨打电力服务热线,不一会,方城县电业局组织检修班人员到达现场,经检查发现,由于线路老化,线径太细,家用电器多,负荷过大导致户内线路烧坏,经过了30分钟的紧张抢修,终于恢复供电。全家人紧握着检修班同志的手,连声道谢,五岁多的小女儿慌忙跑过来拿起纸巾踮起脚尖替叔叔们擦拭额头上豆大的汗珠。由于抢修及时,没有过多耽误居民的正常生活用电。看到空调开始运转,吹来了凉爽的风,检修班的同志立即回到岗位,迎接新的工作。

自党的群众路线教育实践活动开展以来,方城县电业局转变服务方式,提升服务质量,提高服务效能,严格履行“24小时电力故障报修服务”承诺,严格执行供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时的规定。用迅速,高效的行动给客户提供更加优质,快捷的服务。

作者: 康园园
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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