来源：襄阳日报2014-10-22

依据民意，宜城市将这些问题归纳为公共卫生保洁、公共设施管护、公共事务管理、公共便民服务四大服务项目，把这四大项目作为农村公共服务均等化建设的重要内容。...据了解，农村公共卫生保洁服务，是宜城市推行农村基本公共服务的一个重头戏。

来源：贵州省江口供电局2014-10-16

在排查过程中，各职能岗位对照通用标准、标准化供电所考核标准，从供电所人员行为规范、业务流程审核、配网维护巡查等方面入手，认真仔细地查阅了供电所标准化建设基础资料，逐项对环境卫生、员工培训、业扩办理、便民服务...据悉，此次自查自纠专项活动为促进扎实推进官和供电所综合管理水平的整体提高、全面助推供电所标准化建设和优质服务水平再上了一个新台阶。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-11

另外，还在该村设立便民服务点，开通了电费缴纳、业扩报装等业务，解决了群众路费比电费贵的难题，极大的方便了群众。...在与笔者的交谈中，老寨村村民肖必桃对电力改造和优质服务的满意溢于言表。据悉，老寨村正积极筹备自来水厂的建设工作，对电力的需求将进一步提高。

来源：河南省济源供电公司2014-09-22

他还成立便民服务小分队，去年以来帮助留守家庭和孤寡病残群体解决用电难题900余例，为辖区困难群众办实事、好事120多件。发挥示范引领作用，促进班组建设整体水平提升，是班(站)长工作室的一个职责定位。...围绕客户多元化、个性化需求，他创新实推出了4+2服务模式，即落实片区经理、跟踪服务、专项督办、效果反馈制四项制度，同时实行客户评价和质量问责两大机制，细化20多项具体措施，以保障服务成效。

来源：河南省济源供电公司2014-09-22

抗旱期间，该工作室还对辖区84台抗旱变无偿检修维护，组织便民服务小分队深入田间地头解决群众用电难题，并帮助留守家庭和孤寡病残等人员浇灌秋作物400多亩，得到了群众好评。...一个基层供电服务窗口，缘何群众赞赏有加?探析赞誉的背后，是工作室员工务实为民、真诚服务的勤勉付出。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-09-18

一是为方便客户交费，在交费方式上创新方式，拓展模式，在原来坐收、银行代扣、pos机刷卡交费等交费方式上，与农业银行、邮政等单位开通多个代收点，并选择每个行政村的超市、商店等人群密集地设立电费代收便民服务点...二是为积极发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深化走基层、转作风、解难题的活动成果，在各供电所在营业厅悬挂宣传海报，党员服务队、青年志愿者服务队认真制定推广计划和营销宣传计划，利用农村赶集及县域内的各种集会

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

大龙供电所拓展便民缴费渠道，实现与邮政储蓄金融机构营业网点的联网代收代扣电费业务，成功打造便民服务交费圈。三是亲情服务更贴心。...坚持首问负责制、业务主办制、限期办结制优质服务运行模式。用微笑扮靓优质服务窗口，坚持客户人人都是亲人的服务理念，开展争当服务型员工活动。

来源：中国江西网-江南都市报2014-09-10

3.8万个，整治违规摊点44.6万次，清理违法户外广告牌5.3万块，清理了垃圾小广告550万条，清理卫生死角2万处共8.9万吨，整治工地扬尘或噪音污染行为7614起，拆除违章建筑118.6万平方米，设置便民服务点...各地应积极推进政府向社会力量购买服务工作，鼓励民间资本进入城镇供水、污水处理、中水回用、雨水收集、环卫保洁、垃圾清运领域以及道路、桥梁、园林绿化的运营和养护等领域。

来源：国家电网报2014-08-29

江苏省南京市溧水区柳家边的李爱明对一柜通便民服务赞不绝口。所谓一柜通，即每月上半月电费交纳低谷期，电费交纳窗口营业员同时受理居民用电业务，在征得客户经理许可时还可受理高压非居民用电业务。...石家庄供电公司以缩小城乡供电服务差别为着力点，在灵寿县农村增设服务网点，全方位构建城乡供电服务一体化新格局，建设十分钟交费圈。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-27

此外，各所人员进村寨、入校园、访社区，大力开展安全用电宣传，设立农村便民服务点，积极开通电费银行代扣业务，切实解决群众用电困难，通过多种渠道不断提升优质服务水平，得到了社会大众的肯定和赞誉，促进了第三方客户满意度的持续提升

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

同时，以打造共产党员服务队和电力雷锋服务品牌为重点，充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用，以亲情服务、志愿服务和便民服务，树立供电企业良好社会形象。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

另外，该局积极拓宽缴费服务平台，开通了电费银行代扣业务;并以新店老寨村为试点，设置便民服务缴费柜台，拓宽交费半径，实现业扩报装关口前移，让边远山区客户不出村寨就可享受到点对点服务，逐步解决农村路费比电费贵的问题

来源：新华能源2014-08-26

这个样板间可以实现电表、水表、气表三表采集，能效管理、智能家电管理及控制、家庭负荷分析、异常用电分析、增值服务，主要包括医疗保健、社区服务、便民服务、娱乐服务、物业服务、社保服务、视频点播、购物等等;而且它能实现小区社区信息服务

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-12

其次，于5月初在新店乡丙溪村和老寨村路西设立了便民服务点，为群众提供缴费、故障报修维修、业务咨询代办、张贴停电预告等服务。...目前，共有700余户村民通过便民服务点缴纳电费3万多元，切实享受到了方便快捷的供电服务。同时，该局还于5月上旬开通了电费银联代扣业务。

来源：贵州省荔波供电局2014-08-10

此外，茂兰供电所正在积极协商建设更多的村电连建便民服务点，为努力成为廉洁高效、为民服务 供电所夯实基础。...8月5日，荔波供电局茂兰供电所主动召集辖区内的中国第一瑶寨瑶麓乡村委，协商建立村电联点便民服务点。

来源：南方电网公司2014-08-06

在客户服务方面，南方电网公司分别在鲁甸县、巧家县和震中龙头山镇设置了3个便民服务点，在每个服务点配置了3名对当地灾民和用电情况均较为熟悉的服务人员：配置组合式充电插座套装和一台应急发电机，能够同时提供70

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-08-05

该局及时成立了19个抗旱保电服务队，加强24小时值班，为各基层供电所下拨抗旱便民服务药箱130个，组织调配服务车辆13台，200余名职工放弃节假日深入田间地头对重点线路进行全天候巡视，积极排查安全隐患，

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-31

;五加强安全用电和电力设施保护宣传，发放宣传单和便民服务联系卡，确保群众灌溉用电畅通无阻。...7月29日，长垣县电业局供电服务人员来到樊相镇青岗村田间地头，检查维护农排设施，及时消除各种用电隐患，为田间群众灌溉提供用电服务。

来源：河南省方城县电业局2014-07-29

坚持把开展形式多样的便民服务融入到日常生活工作中，在各所成立供电服务小分队，共产党员服务队对孤寡老人、五保户等弱势群体，建立专门的档案，定期进行走访慰问，对他们的用电问题进行妥善处理，生活上困难及时进行帮扶

来源：南都网-南方都市报2014-07-18

结合村级综合服务中心建设，优化配置教育、卫生等资源，强化便民服务、科技服务、医疗服务、就业创业服务等功能。到2016年，村级综合服务中心功能更加完善，城乡统筹的公共服务体系基本形成。