来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-26

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准。...员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该局工作中的一个重要部分。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-13

2012年初，穆棱市电业局在辖区供电所推行明星服务评选制度，员工服务客户更具体，服务措施更详实，深受辖区客户的爱戴。4月12日，在穆棱市奇井村，该村村主任由衷地称赞着。

来源：河南省济源供电公司2012-04-09

该公司在进一步细化服务措施的基础上，还将针对不同建设工地，实行一对一服务制度，采取蹲点服务、定置服务的方式，为安居工程建设提供电力保障。

来源：河南省济源供电公司2012-04-09

、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施。...济源公司把服务新型农村社区建设作为服务地方经济建设，履行社会责任，彰显优质服务的平台，针对新型农村社区建设制定相应的服务流程和服务机制，简化报装手续，建立套餐式服务体系，以三个一为服务基准，即：一个用电区域一套服务机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

不断完善服务措施，创新服务方式，把首问负责制、限时办结制等便民利民措施和服务承诺落到实处，扎扎实实地把服务过程中存在的问题解决好，使用电客户在服务中感受到实惠和愉悦的同时，树立良好的品牌形象。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

，强化宗旨意识，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，切实将新三个十条的新要求转化为新的工作标准和服务措施，确保各项服务承诺和服务标准落实到位。

来源：国家电网报2012-03-22

镇江供电公司相关负责人说，镇江供电公司将在原有管理经验的基础上，按照新系统的要求，加大巡检力度，完善服务措施，以此次新系统的上线运行为契机，进一步提高重要客户安全管理水平。...新系统对重要客户的档案资料管理进行了完善，新增了如发电车接入条件、应急电源配置、非电性质的保安措施等方面的资料，方便了用电检查人员更全面地了解客户端反事故措施的情况。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

严格执行电能表换装工作流程，认真落实电能表换装前公示等服务措施，做好新、旧表计底度记录，按计划开展智能电能表抽检和轮换工作，确保计量公开、公平、公正。...着力从以下几个方面加强改进服务：加强有序用电管理。科学制定有序用电方案，合理采取有序用电措施,千方百计保障居民生活、供水供热、农业生产等，努力做到限电不拉闸，确保居民生活用电。加强业扩报装管理。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

近日，赤峰市巴林右旗农电局组织窗口服务人员认真学习贯彻国家电网公司党组《关于深化创先争优活动，实施95598光明服务工程的意见》文件精神，不断完善服务措施，改善服务环境，提高服务水平。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

该公司将开展95598光明服务劳动竞赛，组建以党团员为主的送光明服务队和心连心服务队，广泛开展三亮、三比、三创、三评活动，不断提升服务理念，细化服务措施，深化服务内涵，优化工作流程，形成为民服务的长效机制

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

围绕产业集聚区发展和项目建设，建立工作台帐，制定专项服务机制，细化保障服务措施，推出套餐式服务体系，做到一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施，确保了一批装备制造

来源：奉化供电局2012-03-01

为此，该所提出依靠政府，诚信服务，勤于管理，有求必应服务措施，多年来，尽管供电量每年递减在1.25%左右的情况下，年年电费回收率达百分之百，综合线损率始终保持在4.33%左右，连续5年实现用户零投诉。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

围绕省、市重点建设项目用电以及重要客户、重大活动保供电任务，逐个调查年度省、市重大建设项目，提前上门走访，了解用电需求，逐一建立服务档案，制定服务措施，加班加点，真情奉献，全力以赴服务省、市重大项目建设

来源：河南省济源供电公司2012-02-23

、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施，用优质高效的服务满足不同层面的用电需求。...坚持质量效率优先的原则，建立长效服务机制，针对产业集聚区和新型工业化、新型城镇化、新型农业现代化建设，制定相应的电力保障和服务措施，细化工作台帐，强化人员责任，建立套餐式服务体系，做到一个用电区域一套服务机制

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

、完善服务手段、细化服务措施，使当地市民充分享受贴心到位、品质卓越的供电服务，在当地连续十年在保持着民主评议领先地位。...国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

同时，继续深入开展了为民服务、创先争优活动，实行政务公开，强化行业自律，根据客户需求定制服务措施，促进我局优质服务质量和水平的进一步提升。...问：2011年市郊局各项工作指标完成得较好，今年将采取哪些措施确保全年任务目标的完成?

来源：河南省封丘县电业局2012-02-10

该局创新服务措施，及时跟进电力服务，派专人作为安全向导到工地巡视检查，现场督导施工安全用电，宣传安全用电常识，确保农户用电无忧，受到农户的一致好评。...该局各基层供电所开通受理临时用电申请绿色通道，按标准流程在规定时限内尽早为农民建房装表接电，并在服务大厅设立专门服务台。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

该局客户营业大厅工作人员纷纷表示，要把三项承诺的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，落实到具体行动上。化压力为动力 用心兑现承诺三项承诺对电网企业提出了新的要求，内容更全、标准更高、要求更严。...服务更贴心 责任更重大为深化为民服务争先创优活动，不断提高服务水平，树立公司良好社会形象，2011年12月20日，南方电网公司正式发布供电服务承诺、员工服务准则和三公调度措施等三项承诺。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-02

自国家电网公司新三个十条颁布以来，林西局积极组织员工认真学习贯彻新三个十条，通过召开专题会议、张帖宣传画、发放宣传单等措施，及时宣传贯彻服务承诺，确保每名员工都能理解、掌握新三个十条的具体内容，切实将新三个十条转化为新的工作标准和服务措施

来源：中工网2012-01-30

而海山纸业是连续性生产企业，因此象山供电针对其企业特点制订了个性化有序用电服务措施：一是，结合其半个月设备维修一次的特点，安排其错避峰时间。...节前，浙江象山供电局专职人员黄鸣俊再一次上门走访服务海山纸业，了解该企业近期的用电情况，询问有没有什么用电问题需要解决。海山纸业的黄经理说：多亏供电局指导企业优化用电结构，让我们在电荒的冲击下受了益。