来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

你用电我用心更是让山村百姓感受到了贴心优质的电力服务，家里的用电出了故障，一个电话供电所的抢修人员就赶来了，交电费更是省心，村电共建点、电费充值卡、网上营业厅随时为你敞开着交费的大门。...长江组和双洪组地处贵州省湄潭县高台镇的偏远高寒山区，往年木杆细线在夏季里饱受暴雨侵蚀，冬季里苦受冰雪凝冻，经常性的电杆倒塌和线路崩断让这里的村民一直过着半年电半年烛的生活，由于供电半径过长，电压质量一直是个老大难问题

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-10-31

新蔡公司此项举措，彻底打破了以往由管片负责人及村电工将抄核收集一身的工作模式，纠正了以往抄表工作中存在的估抄、漏抄，关系电和人情电现象，从而将供电所管理及客户用电交费工作引向流程化、专业化、精细化方向发展

来源：江苏电力2012-10-30

目前，江苏省电力公司正在研发手机闪付、手机二维码支付等新型交费方式，增加手机短信（彩信）、手机邮箱等电费查询及订阅服务；借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台；与江苏银联合作共同布放自助

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

，同时以创建村电共建等模式帮助客户轻松、方便、快捷的缴纳电费，确保实现零停电催费，确保秋收秋种期间电力供应安全稳定。...由于各种各样的原因，造成部分用户，特别是农忙季节的用户不能按时交纳电费，为了解决这些用户的交费难题，提高电费回收率，免除他们的后顾之忧，该局积极拓宽交费渠道，大力推行邮局网点代收、电费充值卡、网上银行缴费

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

对于广大农村客户，该局加大农村电网改造升级建设力度，强化供电所的服务提升，同时积极对现有的131个村电共建服务窗口功能进行拓展，在方便客户交费的同时，强化电力设施保护、业扩报装预约等便民举措推广。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

家里查电、水、煤气费一目了然只要在家里的智能交互终端的触摸屛一摸，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数、交费信息。六大家庭安保功能让用电放心，智能家庭用电关键安全最要紧！...朱大妈说，早晨8点前和晚上10点后都是低谷电。每度电便宜近3毛钱。起床前用手机拨个号，通过触摸查询模块，每个电器的用电参数清晰可见。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题，及时协助客户解决，确保居民住户用上安全、明白、放心、优质、可靠电，切实维护好人民群众的切身利益，让人民满意、政府放心。...此外，该局还将提供优质的售后服务，妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题;同时定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保居民住户用电质量，切实做到及时抢修电力故障;主动上门服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》，营业厅配备齐全各类便民设施，采用了自助缴费终端、网上银行、邮政网点代收等多种方式方便客户交费...兴电人始终信守着公司诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，把优质服务作为工作重点来抓。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

面对农村偏远地区客户，由于交通不便，用户分散等情况，该局全面推进村电共建、社区共建服务窗口建设，将服务前移，杜绝了抢修不及时、交费困难、业务办理缓慢等问题，在2011年已建成131个点的基础上，2012

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

以往朱大妈查电费、水费、煤气费要到处跑营业厅，如今有了这个宝贝，只要在智能交互终端的触摸屏上一摸，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数、交费信息。智能家庭用电系统还有安全报警功能。...智能用电系统也成了精打细算的朱大妈的节能利器，通过智能用电交互终端的控制，家里耗电大的电器，现在都改用便宜的低谷电。朱大妈说，早晨8点前和晚上10点后都是低谷电，每千瓦时电便宜近3毛钱。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-21

此外，该局还与各村的村邮站合作，在村邮站中安装带电费交费功能的邮政便民设备，将电费交费的渠道延伸到了村民的家门口。现在我们用的电越来越牢靠了，抢修也很及时，交费也很方便，再也不用羡慕城里人了。

来源：英大网2012-08-20

杭州：居民用电便宜了阶梯电价得人心两种阶梯电价加价曲线图杭州居民正在咨询新的交费方式和大部分省份不同，阶梯电价对于浙江居民来说并不陌生。浙江自2004年起就开始试点阶梯电价政策。...下面3行是徐女士家7月份的电费，共用电503千瓦时，其中峰电为175千瓦时，谷电为328千瓦时。

来源：长城在线2012-08-01

一年的期限内如果超过相应档的用电量，在交费时系统会有欠费提示，只有补缴欠费后才能购电。李静说，按照用户实际阶梯电价结算电量电费，因执行阶梯电价产生的差价电费，用户应积极配合，在下次购电时先行补齐。...李静解释说，采用预付费购电方式的ic卡式电表用户，买电时按照第一档电价0.52元/度，但最多一次买2000度。

来源：国家电网报2012-07-24

智慧电博士您好，您是参观智能营业厅可视化平台的第6000名客人，沙盘上正在闪烁的是生态城智能营业厅讲解员郄伟的工作是给参观者讲解生态城智能电网整体布局。...借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

7月17日，眉县城建路段改造，施工不慎挖断电缆，导致大客户太白酒业突然断电，公司经理吕江波冒着酷暑高温亲临现场察看指导，主管生产副经理王西鹏全程指挥施工，从炎热的午后，到夜幕模糊了彼此的身影，眉电铁军一直在加班加点赶进度

来源：科右前旗电力公司2012-07-11

7月7日，家住科尔沁镇一期小区的张伯伯谈起内蒙古兴安科右前旗电公司打造的十分钟交费圈时高兴地说十分钟交费圈是国网电力企业实行"9 5 5 9 8"光明服务工程的一体化互动缴费平台，将多种缴费方式与营销信息系统进行全面对接

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-05

为方便客户交费，除采用柜台坐收外，积极推广综合自助缴费终端和移动pos机代收等多种收费方式，不断创新服务手段，严格规范计量、电价与收费管理，确保居民用上放心电、明白电。...三是开辟多种收费方式，满足客户交费需求。

来源：燕赵都市报2012-07-05

居民在购电时原则上先按照0.52元/度购买，如果在用电量超过第一档电量，在下一次交费时将按照实际费用补齐，电价是按照实际用电量计算电价，而不是按照购电量多少计算。...非阶梯电量=600度电/30天调价前26天=520千瓦时，非阶梯电费则为=520千瓦时每度电0.52元=270.4元；阶梯电量=600度电/30天调价后4天=80千瓦时，阶梯电费=80千瓦时每度电0.52

来源：胜利日报2012-06-18

像张女士体验的这种便捷交费方式，已让越来越多的社区居民接受。...电力管理总公司积极推进一体化联动收费电能表计量改造工作，截至目前，已完成滨南、河口、仙河、孤岛等社区和胜中社区一部分，共计9.8万户电能表计量的改造，占计划改造数的70%，为油田争取今年三季度所有小区全部实行水、电、

来源：贵州省遵义供电局2012-06-12

2012年6月6日，对于德江沙坝村来说是个大喜之日，因为遵义电网德江供电局沙坝村村电共建服务窗口正式挂牌落户，沙坝村村电共建服务窗口下辖沙坝、中坝、五龙三个村，共计1396户人家交费问题得到了解决，为村民办了一件大好事