来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-18

眉县供电分公司以工作出新招、作风大转变促进居民供电服务质量大提升活动的深入开展，力保居民高温季节居民用电无忧。...随着眉县招商引资项目实施、企业项目纷纷上马和夏季居民用电量快速增加，为保证当地用电客户安全可靠用电，使眉县地区电网安然度过用电高峰期，眉县供电分公司转作风、出新招、采取以下措施：一是县公司成立迎峰度夏安全供电领导小组

来源：河南省郸城县电业局2012-07-18

为进一步推进国家电网塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面贯彻你用电、我用心服务理念，该局以角色转换的思维定式，站在客户的角度认真梳理供电服务工作中存在的薄弱环节和突出问题，消除影响供电服务质量的各种隐患问题

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-06

、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件、新闻媒体曝光的供电服务质量事件及其他事件进行了落实。...据了解，今年来，海盐局把有序开展迎峰度夏工作当作一项重要实事来抓，该 局在成立领导小组的基础上，配合县府等到部门，对涉及高危及重要客户的停电事故(事件)、当地新闻媒体曝光的停电事故(事件)、客户对供电服务集体投诉事件

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

优化内控机制，加强部门协同，密切各业务板块间的衔接，增强服务效能，持续提升服务质量。7月3日，河南济源供电公司对供电服务情况进行综合分析，进一步强化质量意识，挖掘提升空间，着力打造供电服务品牌。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

、报装、96789服务热线、重大客户绿色通道建设、居民供电服务质量大提升活动等内容向观众详细进行了介绍;同时，在短短30分钟里，三位嘉宾通过热线电话或短信平台在直播室与个别群众、客户进行了空中对话，就大家关心的集抄

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-23

同时，该局还切实加强配网运行维护管理工作，并结合生产工作、检修项目的实施使配网供电质量明显改善。截至目前该局已投 400多台节能变已投运，多条新线路已改造通电，这将有力地提升供电服务质量和水平.。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

蒙东赤峰巴林右旗农电局结合实际工作，积极开展三心服务活动，努力提升供电服务质量，进一步完善和改进优质服务举措，采取四项措施推进提升供电服务质量工作。执行停电检修计划到位。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

这一统计数据是庆元供电局用电报装业务。随着庆元县供电服务质量的逐年提升，现如今当地的百姓对用电情况再也不用担忧了。...从用电报装受理到提供电能质量，从故障抢修到节能咨询，从抄表服务到停限电管理，庆元供电局努力构建服务工作责任体系，逐项建立服务制度规范，全程管控服务质量。

来源：浙江省义乌市供电局2012-06-19

为减少停电对用户的影响，提高供电服务质量，该局将把零点行动常态化开展，真正践行你用点，我用心的服务理念。经过三个多小时的紧张抢修，凌晨3时许缺陷抢修完毕，线路恢复供电。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

二是注重供电优质服务培训，强化对员工进行营销业务知识、供电服务规范、供电营业规则、新三个十条和智能电表相关知识的学习培训，着力提高服务人员的敬业精神、服务意识、服务技能和服务质量，培养员工对工作认真负责的态度

来源：浙江省松阳县供电局2012-06-18

二是主动服务保障性住房项目，针对保障性住房检查过程中发现的问题，特别是影响保障性住房供电服务质量的问题，深入分析的基础上提出解决措施并稳妥实施。进一步强化保障性住房供电服务工作开展情况跟踪督办。

来源：中电新闻网2012-06-12

两个提升首先是供电能力的提升。我们从促进电网公司加大城网、农网的投入的方面入手，明确规定了今年迎峰度夏前的变压器和线路改造规模，监督电力公司真正实现供电能力的提升。其次是供电服务质量的提升。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

刘刚局长针对此项检查工作提出三点要求：一是要充分认识服务工作面临的形势;二是正确开展提升居民用电服务质量活动;三是努力提升供电服务质量。...为进一步优化服务服务方式，规范供电行为，让人民群众享受到安全、优质、高效、快捷的供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

为了切实提升供电服务质量，着力解决群众关心的难点问题，遵义供电局于2011年正式启动分区抢修工作，通过充分调研考察，分别于2011年10月和2012年3月在遵义城区南北两个区域组建成立了两个供电抢修站，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-24

找出了在优质服务和电力工作存在的薄弱环节，从而对症下药，有针对性的对存在的问题制定解决措施，并予以落实，责任到人，从而达到不断提高居民供电服务质量，优质服务的目的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-21

这个局按照电监会、省公司和牡丹江电业局的统一部署，深入推进落实供电服务质量监管专项行动深入开展，该局当日在大树花园小区开展了落实供电服务质量监管专项行动宣传活动。...活动当天，共产党员服务队和青年志愿者服务队的队员们，主动向小区居民发放宣传安全用电常识和绿色用电的各类宣传单。

来源：内蒙古根河供电局2012-05-21

为进一步提升供电服务质量，拓宽电力市场，根河供电局采取多种措施，确保取得实效。一是强化超前意识，保障有序用电，深入做好负荷预测和电网分析，进一步细化有序用电方案，全力保障重要客户和居民生活用电。

来源：河南省淅川县电业局2012-05-10

他重点讲了三个方面的意见，一是希望通过开展这项活动提升供电服务质量和水平。做为电力行业，我们不单单是一个企业，更多的是一个社会服务的一个公益性单位，承担的责任是非常大的，社会各界对我们的期望值非常高。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

二是积极组织团员青年参加县政府举办的青年礼仪风采大赛;三是借助青年节，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,选拔了运动员;四是加强宣传，营造氛围, 使每名职工都积极参与到创先争优活动中来，全面提升供电服务质量

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

，改进服务手段，在公司内部实行日会商制度，及时研究解决服务产业集聚区方面的问题和不足;加强隐患排查治理、确保电网安全稳定运行，加强用电动态跟踪、确保供电服务质量。