来源：牡丹江电业局2011-09-19

团组织不断拓展服务领域，为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：牡丹江电业局2011-09-15

他动脑筋，想办法，创新出用诚心、热心、真心来打动客户催费法催费;用早晚、周六周日催费法催费;用代购电方式催费法催费;用发动看车棚的老师傅帮忙催费法催费;用抢前抓早，提前介入催费法催费。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

他们为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了“特殊客户服务档案”，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办“和谐供电客户培训学校”，让客户足不出户就能了解到安全用电的知识；印有便民举措和手机号码的

来源：牡丹江阳明供电局2011-06-11

多年来，老人家的电一直由牡丹江阳明供电局共产党员服务队队长、劳动模范王英翔代购电，也是王英翔长期帮扶的对象。...“翔子，这些年来，我们老俩口岁数大，身体不好，腿脚也方便，如果不是你一直帮我们代购电，那我每月到供电局交电费来回得倒四趟车，真会要了我的老骨头，这大休息日子，你骑自行车这么远赶来，我们老两口真是太感谢你了

来源：牡丹江电业局2011-05-27

于是除了抄表之外，为山里人代购电这原本是份外的事，就成了他“份内”的事，每次抄表时，他都会把上个月代购电的收据随身带来。每天王英翔都是这样度过的。...虽然牡丹江早就开通了银行购电、网上购电，但是山里哪会有银行，离市区较远网上购电更不可能。

来源：海林农电公司2011-05-26

年初以来，江南供电所提出要为辖区客户提供最优质的供电服务，杨雪自从哪里起，就主动为不能及时前来购电的客户办理代购电事宜。

来源：宁安农电公司2011-05-23

，为特殊客户提供长期代购电服务；“一站式服务法”，简化办电程序，登记、勘察、审批、装表、接电、抢修手续一次办结，提高了办事效率。...；回访客户服务，组成回访小组深入辖区居民家中，诚恳征求他们的意见和建议；智能信息服务，对客户开展短信催费业务，邮政投递欠费单、询问员开展电话催费业务；一家亲服务，开设方便伤残人、孤寡老人、离退休老干部购电的绿色通道

来源：牡丹江电业局2011-05-16

为方便伤残人、孤寡老人、离退休老干部购电，“亲情服务法”特别推出“一家亲”绿色服务，为这些特殊客户提供长期代购电，简化办电程序，登记、勘察、审批、装表、接电、抢修手续。...“亲情服务法”出台后，牡丹江东安供电局成立了监督领导小组，主要领导亲自挂帅，购电大厅实行经理代理客户办电制，大厅经理为客户提供电话预约服务，电话预约后，供电服务人员主动上门；领导小组负责人深入辖区，诚恳征求客户的意见和建议

来源：牡丹江电业局2011-05-05

他动脑筋，想办法，创新出“用诚心、热心、真心来打动客户催费法催费；用早晚、周六周日催费法催费；用代购电方式催费法催费；用发动看车棚的老师傅帮忙催费法催费；用抢前抓早，提前介入催费法催费。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

团组织不断拓展服务领域，为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

现在牡丹江市的代购电营业网点增至387个，代收电费金额占居民购电电费的57%，其中24小时自助服务缴费终端购电，实现了牡丹江地区同城购电、24小时购电的功能；超市购电方式的实现，打造了牡丹江市区居民15

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

团组织不断拓展服务领域，为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

并向客户分发了印有供用电知识、安全用电常识、业务办理流程等内容的传单，认真讲解了“短信催费业务”、“银行代购电业务”、“一站式办电服务”等便民举措。