来源：兴安电业局2011-12-02

一年来，客服中心认真贯彻优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，以人民电业为人民为宗旨，忠实履行服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务。...11月24日，兴安电业局召开了2011年行风建设工作会议，会上，表彰了先进，客服中心获2010-2011年度行风建设先进集体荣誉，郭海滨获优质服务先进个人，韩晓雪获十佳服务之星称号。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

该局党委全面推进各级党组织和全体党员三亮公开承诺，大力推进电网建设和供电服务先锋工程建设，有力确保了110千伏及以上输变电工程的可控在控和按时投运，推进优质服务水平的全面提升。...注重先进典型的发掘、培育、树立、推广，发挥先进典型的示范带动作用，借助开展企业之星选评活动，激励和引导广大员工在推动企业改革发展中建功立业、争做贡献。积极探索党员积分管理模式，加强党员队伍建设。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

深入社区、农村、企业、政府开展优质服务工作，是富阳供电局全方位开展周到、细致供电服务的体现。...检查组对富阳供电局为提升供电服务品质而推出的1244优质服务举措给予了充分的肯定，认为富阳供电局优质服务工作搞得有声有色，创新不断。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。他们发挥党员五带头作用精心铸造你用电，我用心95598光明服务工程。...3、健全供电服务品质评价与监督体系，自觉接受社会监督和群众评议。三比1.比技能、树标杆。对照本单位先进标准和先进典型，开展对标定位、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业排头兵。

来源：新乡供电公司2011-07-07

该公司员工史辛琳，在第三届供电服务之星劳动竞赛中表现突出，代表省公司参加国网公司劳动竞赛，获国家电网公司“十佳服务之星”，荣获国家电网公司劳动模范荣誉称号，并作为河南省电力公司唯一代表参加了国网公司优秀服务之星巡回报告

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。...、奋发向上的精神面貌和温馨和谐的供电服务氛围，用健康积极的心态来面对工作，用良好的仪容仪表和饱满的精神面貌塑造“国网公司”品牌形象。

来源：牙克石供电局2011-06-17

牙克石供电局学服务之星，铸卓越服务品质，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务，树立卓越服务理念、创新服务方式、规范服务行为，让党和政府放心，让人民群众满意可心。...(刘德君、马海军)供电服务保春耕 服务农牧民农民在地头回头看到身后的供电人，心里会心的笑了供电服务到田间服务到民居露天电影 电是保障 我们的供电服务在保障者民生的欢乐供电支撑着灯火辉煌的街道用电宣传为了百姓安全用电电力宣传保护电力设施服务到家

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-04

，持续开展“服务之星”劳动竞赛，在赛中学、在学中赛、学有榜样，赶有目标；三是围绕提升素质抓形象，这个局在大力加强思想政治工作的同时，高度重视岗位培训工作，把形势任务教育与文明服务规范业务技能辅导有机融为一体...一名党员领导干部就是一面旗帜”为行为准则，以廉政风险防控机制建设为契机，在工作作风上为全局职工树立了爱岗敬业，遵纪守法、廉洁奉公，优质服务的榜样；二是围绕强化服务抓形象，开展以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程内涵

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：萧山供电局2011-05-24

在此基础上，该局还将以同专业(工种）“业务培训、技术比武、岗位建功”三位一体综合竞赛活动为契机，启动供电“服务之星”、供电营业“示范窗口”评选活动，在全局广大干部员工中掀起“学业务、学技能、学礼仪”的热潮...礼仪展示英姿飒爽，模拟情景微笑应对，5月24日，由萧山供电局26个供电（营业）所的99名供电营销女员工组成的“娘子军”，在供电服务技能竞赛的擂台上练技能，比服务，亮起一道美丽的风景，而这也是该局首次举办供电服务的专业比赛

来源：牡丹江电业局2011-05-20

她曾获得如下荣誉：黑龙江省第七届职工技术运动会电力赛区抄核收工种决赛冠军；“黑龙江省五一劳动奖章”；“黑龙江省技术能手”；国家电网公司第二届“供电服务之星”；海林市“三八红旗手”、“十佳青年岗位能手”；

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升...大力开展“我承诺、我行动，争做电网先锋”、“创建电网先锋党支部”和“高电之星”推荐评选等主题实践活动，培育选树各类先进典型，引导职工向先进看齐、向先进迈进，进一步增强了党员争当先进的荣誉感，掀起了比、学

来源：牙克石供电局2011-05-07

创新推出“金耳麦联创”管理品牌，缩小城乡供电服务差距。...参加工作11年，坚守在供电服务的最前沿，受理20余万件用电业务无差错，客户满意率100%。

来源：国家电网报2011-04-20

他说，活动通过组织专场报告会、编印《服务之星风采录》等多种形式，集中宣传了供电服务典型人物的先进事迹，大力弘扬了“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观，在公司系统营造了爱岗敬业、创先争优的良好氛围，

来源：中国广播网2011-04-13

、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和发展提升年活动，致力打造良好的供用电环境。...公司将以此次巡回宣讲为契机，吸取其它网省公司先进做法，组织学习国网公司“服务之星”先进事迹的经验和做法，向一流服务水平看齐，在系统迅速掀起向服务之星学习的高潮，努力营造爱岗敬业的工作氛围，扎实开展“塑文化

来源：大众网2011-04-12

国家电网公司希望公司广大干部员工要充分学习宣传“服务之星”的先进事迹，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，广泛组织服务技能竞赛，扎实开展系列供电服务主题活动

来源：河南济源供电公司2011-03-04

作为情系广大客户、展示供电服务形象的窗口单位，任何小小的失误，就可能造成不良的社会影响，或者给企业带来一定的经济损失。 在济源市，“阳光检定”、“诚信计量”，是不少客户对电能计量的由衷评价。...去年，该班有8名女职工分获省电力公司电能计量岗位明星、优秀服务之星，济源市“五一”劳动奖章、巾帼建功标兵、全市技术能手等荣誉称号，在省公司组织的计量调考中，她们获得了团体第二名的好成绩。

来源：河南济源供电公司2010-12-20

党旗飘扬在企业发展征程，党徽闪耀在供电服务前沿，党员奋战在电力保障一线，党性凝聚成万家灯火的璀璨，责任和忠诚书写出推动科学发展的誓言。...党旗飘扬，促科学发展 国庆前夕，济源供电公司对创先争优活动中表现突出的4个党支部、10个党小组、47名优秀党员进行表彰，并评选出党支部、党小组和共产党员三个层面的季度之星。

来源：国家电网报2010-10-09

他说，目前，“服务之星”劳动竞赛已经成功举办三届，培育了一大批服务标兵和优秀人才，推出了一系列供电服务新举措，提升了服务能力、服务质量和整体服务水平，取得了显著成效。...9月15日-17日，国家电网公司“真诚服务、岗位创新——争创供电‘服务之星’劳动竞赛”（简称“服务之星”劳动竞赛）决赛在京举行。

来源：中国广播网2010-09-29

来自山东、上海、江苏、福建、河南、辽宁、陕西等7家网省公司营销主管领导，具体介绍了扎实做好供电优质服务工作的典型经验；大连、北京、四川三地大客户代表讲述了对供电企业优质服务的切身体会， 三名供电 “十佳服务之星...杨庆表示，首次举办供电服务论坛，是国家电网公司在供电服务方面的一次尝试和探索，必将为创新服务手段、提升服务水平提供一个良好平台。