来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-01-10

宝日勿苏供电所为客户提供丰富便捷的供电服务，做到五到位，即责任落实到位、窗口服务到位、流程规范到位、抢修快捷到位、缴费方便到位。...大板供电所抄表员张铁柱今年被赤峰市农电局党组评为优秀共产党员和十佳服务之星，他立足岗位，奉献给客户真诚的服务，受到了用电客户的一致好评，所里的抄表员们以他为标杆，向他取经，学习他的敬业和奉献精神。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-12-29

一年来该局以为民服务，创先争优活动为契机，深入开展塑文化、强队伍、铸品质活动，以微笑大使暨服务之星创建活动为抓手，通过四强化不断提升服务品质。一是强化服务理念。...通过开展供电服务效能监察，加大明察暗访力度，针对服务的各个环节进行实时监督，确保在供电服务领域不发生违法、违纪、违诺的行为，同时开展不定期的行风自查自纠活动，进一步强化约束和激励机制，不断将全局的优质服务引向深入

来源：浙江临安供电局2011-12-21

经过激烈的角逐和竞争，最终8名选手摘得临安市供电局2011年度供电营业窗口服务之星桂冠。...此次活动是该局三位一体综合竞赛活动的一部分，由营销部牵头，旨在深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，进一步提高供电服务的规范化和标准化水平，不断提升品牌服务形象，充分调动供电营业窗口人员的工作积极性

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

在辖区供电服务工作中没有发生人身伤亡和大面积停电事故。截至2011年10月15日，实现了安全生产7360天长周期无事故的好成绩。...注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。

来源：兴安电业局2011-12-02

一年来，客服中心认真贯彻优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，以人民电业为人民为宗旨，忠实履行服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务。...11月24日，兴安电业局召开了2011年行风建设工作会议，会上，表彰了先进，客服中心获2010-2011年度行风建设先进集体荣誉，郭海滨获优质服务先进个人，韩晓雪获十佳服务之星称号。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

该局党委全面推进各级党组织和全体党员三亮公开承诺，大力推进电网建设和供电服务先锋工程建设，有力确保了110千伏及以上输变电工程的可控在控和按时投运，推进优质服务水平的全面提升。...注重先进典型的发掘、培育、树立、推广，发挥先进典型的示范带动作用，借助开展企业之星选评活动，激励和引导广大员工在推动企业改革发展中建功立业、争做贡献。积极探索党员积分管理模式，加强党员队伍建设。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

丰富以服务之星、服务记分卡、岗位能手、服务经理为主要内容的四个活动载体。这些活动载体为优质服务工作的规范性、准确性、便捷性提供了保障。...深入社区、农村、企业、政府开展优质服务工作，是富阳供电局全方位开展周到、细致供电服务的体现。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。他们发挥党员五带头作用精心铸造你用电，我用心95598光明服务工程。...3、健全供电服务品质评价与监督体系，自觉接受社会监督和群众评议。三比1.比技能、树标杆。对照本单位先进标准和先进典型，开展对标定位、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业排头兵。

来源：贵州铜仁供电局2011-10-19

并对评选产生的3名企业之星进行了表彰。...会上，雷甘霖指出，近年来，铜仁供电局始终坚持万家灯火、南网情深的核心价值观，充分发扬艰苦奋斗、积极进取的优良传统，解放思想、与时俱进，内抓节能增效、外拓市场增销，积极推进电网建设，努力提高供电服务水平，

来源：河南省息县电业总公司2011-09-30

继续开展推选创先争优季度之星参加评选活动，公司重点组织开展为民服务创先争优示范点活动，充分发挥示范典型的激励、带动和辐射作用，使各单位党组织和干部员工学有标杆、创有目标、争有方向，激发为民服务创先争优的内在动力...好做法，重点建立和完善三个长效机制，即建立完善发挥党组织和党员先锋模范作用的长效机制、解决群众反映突出问题的长效机制、把党建工作与业务工作有机融合的长效机制，实现有效做法制度化、成功经验长效化，持续提升供电服务水平

来源：新乡供电公司2011-07-07

该公司员工史辛琳，在第三届供电服务之星劳动竞赛中表现突出，代表省公司参加国网公司劳动竞赛，获国家电网公司“十佳服务之星”，荣获国家电网公司劳动模范荣誉称号，并作为河南省电力公司唯一代表参加了国网公司优秀服务之星巡回报告

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。...、奋发向上的精神面貌和温馨和谐的供电服务氛围，用健康积极的心态来面对工作，用良好的仪容仪表和饱满的精神面貌塑造“国网公司”品牌形象。

来源：牙克石供电局2011-06-17

牙克石供电局学服务之星，铸卓越服务品质，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务，树立卓越服务理念、创新服务方式、规范服务行为，让党和政府放心，让人民群众满意可心。...(刘德君、马海军)供电服务保春耕 服务农牧民农民在地头回头看到身后的供电人，心里会心的笑了供电服务到田间服务到民居露天电影 电是保障 我们的供电服务在保障者民生的欢乐供电支撑着灯火辉煌的街道用电宣传为了百姓安全用电电力宣传保护电力设施服务到家

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-04

，持续开展“服务之星”劳动竞赛，在赛中学、在学中赛、学有榜样，赶有目标；三是围绕提升素质抓形象，这个局在大力加强思想政治工作的同时，高度重视岗位培训工作，把形势任务教育与文明服务规范业务技能辅导有机融为一体...一名党员领导干部就是一面旗帜”为行为准则，以廉政风险防控机制建设为契机，在工作作风上为全局职工树立了爱岗敬业，遵纪守法、廉洁奉公，优质服务的榜样；二是围绕强化服务抓形象，开展以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程内涵

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：萧山供电局2011-05-24

在此基础上，该局还将以同专业(工种）“业务培训、技术比武、岗位建功”三位一体综合竞赛活动为契机，启动供电“服务之星”、供电营业“示范窗口”评选活动，在全局广大干部员工中掀起“学业务、学技能、学礼仪”的热潮...“武考”，其中设置了如何应对客户投诉，如何回答用户询问等环节，将实际供电服务工作中的场景再现，真正达到“实战练兵”的目的，为提升供电服务质量练好扎实基本功。

来源：牡丹江电业局2011-05-20

她曾获得如下荣誉：黑龙江省第七届职工技术运动会电力赛区抄核收工种决赛冠军；“黑龙江省五一劳动奖章”；“黑龙江省技术能手”；国家电网公司第二届“供电服务之星”；海林市“三八红旗手”、“十佳青年岗位能手”；

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升...大力开展“我承诺、我行动，争做电网先锋”、“创建电网先锋党支部”和“高电之星”推荐评选等主题实践活动，培育选树各类先进典型，引导职工向先进看齐、向先进迈进，进一步增强了党员争当先进的荣誉感，掀起了比、学

来源：牙克石供电局2011-05-07

创新推出“金耳麦联创”管理品牌，缩小城乡供电服务差距。...通过学习“服务之星”先进事迹，增强责任意识、品牌意识，树立卓越服务理念，创新服务方式，规范服务行

来源：国家电网报2011-04-20

他说，活动通过组织专场报告会、编印《服务之星风采录》等多种形式，集中宣传了供电服务典型人物的先进事迹，大力弘扬了“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观，在公司系统营造了爱岗敬业、创先争优的良好氛围，