来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-09

现在，总指挥长会结合线路潮流和召测验证复电完整性，确保停电范围内所有配变均已复电后再闭环工作。...如今，像这样“抢修跑在报修前”的现象已是余姚地区的常态。“现在供电公司服务真是到位！通过短信我第一时间知道家里停电了，中午回家烧饭时家里已经有电了！”王先生对此连连称赞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-28

8月27日上午，济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话，小区几户居民家里停电需检修。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-08-28

“阳明街道新桥村李巷一用户家中停电，请及时前往抢修。”...国网余姚市供电公司城北供电中心抢修班班长杨晨说道，事故最多发的是打雷下雨和刮风等恶劣天气过后，就会接连接到好几个报修电话。

来源：新华报业网2020-08-18

这也与老百姓的感受相符，住在月安街附近的赵阿姨感叹：“都不记得上次夏天停电是哪年了。”“为安全从容地迎峰度夏，我们实时监控电网配电变压器运行状态，主动派发抢修任务，力争‘抢修跑在报修前’。”

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-11

8月10日，伊宁市清枫苑小区突然停电，国网伊犁供电公司城区供电中心接到报修电话后立即组织党员服务队赶赴现场开展供电抢修工作。...“我们已经查明停电原因，正在准备抢修工作，麻烦您通知居民稍作等待。”公司党员服务队马龙同小区值班人员解释道。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

，模拟报修称：“家里或门店停电，急需恢复供电”15分钟后，柳林供电所抢修车赶到杨会全家门口，20分钟后，纸坊服务组抢修车赶到马家庄村路口利明电修部，其余两个供电所组抢修人员也在规定时间内到达报修地点，抢修人员均身穿整齐的工作服

来源：电力法律人茶座2020-08-07

事件回放：2014年10月12日11时20分，江苏省南通市通州区10千伏五甲线突然停电，五甲供电所接到报修电话后赶到现场，发现五甲线69-19号杆到69-20号杆处因挖掘机碰线而断线，立即向配电运行班组汇报

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-06

8月3日23时35分，国网伊犁供电公司党员服务队接到渔场报修电话，得知情况后，党员服务队立即组织急修人员火速前往现场查找故障原因，23时55分，抢修人员叶尔泰·伙依勒拜、李博检查发现用户侧开关烧毁导致造成渔场停电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-24

白天有问题报修，电力人员奔波于抢修现场；到了夜晚，人员轮流值守，随时在岗位待命。当晚9时许，市区供电中心配电运检班办公室内，这里依然是灯火通明，整个值班小组成员都集结在办公室。...故障停电是指设备因缺陷、故障、异常等原因需紧急或已经强迫的停电。这是无法提前预知的停电，就好比人得了急性疾病一样。

来源：凤翔县供电分公司2020-07-23

经现场检查：原来是该居民楼2单元进户线接线处因氧化、雨天松动导致停电。了解情况以后第一时间向所长汇报了故障及应急抢修方案，以及现场需要现场应急物资。...抢修工作完成后，报修人强辉拉着供电人员手道：“下这么大的雨你们能及时的抢修，我从内心表示感谢，你们的服务真的是太及时、太到位了，真的太谢谢你了.....”据悉、由于最近几天暴雨天气不断，像此类问题的低压故障增多

来源：国家电网报2020-06-30

“在实施主动配电网之前，如果在上班时间发生配电低压侧故障造成停电，那得等到居民回家以后才能发现并报修，等待运维人员驱车前往开展抢修，可能一晚上就这样过去了。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-23

三是根据夏季特点，提高故障抢修效率，减少停电时间和停电用户;报修电话负责制，详细询问故障情况，准确判断故障类型，保证其准确性，确保及时准确传递抢修信息，期间抢修人员必须保证信息畅通;根据精益化抢修工作流程

来源：中国新闻网2020-06-08

国网新疆电力有限公司实施的“引领美好生活用能示范工程”将囊括“停电预警、故障告知、欠费提醒、家庭用电指导”等方面。“在线故障诊断”“网上找电工”“网上买电气产品”等服务，能让居民享受更优电力服务。...开电动车上班的路上，附近充电桩使用情况会自动推送到手机上；小区里灯出现故障，可以通过一键报修功能进行主动告知……随着大数据、云计算、物联网等技术的深入运用，“能源互联网+”应用场景将不断扩展，满足新疆民众美好生活的用能需要

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

，模拟报修称：“家里或门店停电，急需恢复供电”15分钟后，柳林供电所抢修车赶到杨会全家门口，20分钟后，纸坊服务组抢修车赶到马家庄村路口利明电修部，其余两个供电所组抢修人员也在规定时间内到达报修地点，抢修人员均身穿整齐的工作服

来源：国家电网报2020-05-08

《条例》对供电企业工作人员到达现场抢修的时限作了明确规定：自接到报修之时起，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟。...为此，国网江苏电力进一步加强省市县三级应急抢修和救援基干队伍建设，并常态化开展城市电网停电等专项演练，确保满足《条例》相关要求。

来源：国家电网报2020-05-08

《条例》对供电企业工作人员到达现场抢修的时限作了明确规定：自接到报修之时起，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟。...为此，国网江苏电力进一步加强省市县三级应急抢修和救援基干队伍建设，并常态化开展城市电网停电等专项演练，确保满足《条例》相关要求。

来源：国家电网报2020-05-08

《条例》对供电企业工作人员到达现场抢修的时限作了明确规定：自接到报修之时起，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟。...为此，国网江苏电力进一步加强省市县三级应急抢修和救援基干队伍建设，并常态化开展城市电网停电等专项演练，确保满足《条例》相关要求。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-07

队配电台区“防汛抗灾”应急预案专题演练的题目是该台区西主线07#杆t接南支01#杆因大风雨天气导致一颗大树倒落压在四平线上，导致四平线严重毁损、07#t接杆拉线断裂，配电室分路保护器自动跳闸，配电台区大面积停电...横水供电所按照事故报修、现场勘查、信息上传、预案启动、抢修工作安排、抢修材料工器具准备、车辆安排、应急抢修单派工单、派车单签发、现场组织抢修、恢复送电、信息回复等程序进行，整个演练体现出了“组织严密、反应敏捷

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-14

，停电区域恢复正常供电。...4月13日17时30分，济源供电公司配电抢修班接到报修电话：北海小区因公用变故障导致其中一栋居民楼无法正常用电，该公司迅速组织人员赶往故障点开展抢修，经过4个小时的连夜奋战，晚21时25分，新装变压器更换完毕

来源：亮报2020-04-01

以前，停电故障发生后，客户先报修，供电员工才到现场处理，无形中延长了故障处理时间。现在，国家电网在电网设备上安装了智能感知终端，实现营配调数据贯通，可以大大缩短故障处理时间。...配网智能辅助分析实现了故障处理由“事后分析”转向“事前预警”，故障研判时间由“分钟级”缩短至“秒级”，配网抢修工单同比下降28.5%，平均抢修时长缩短40%，大大降低了停电给客户带来的影响。