来源：安徽省利辛供电公司2012-06-11

用五心，赢得客户满意政府放心该服务队传播国网公司企业文化;宣传用电安全、用电政策等方面的知识;为特殊服务对象提供上门收缴电费、帮助排除用电故障等服务;积极参与各类公共服务和社会公益活动。...巧结合，丰富开展服务活动载体在实际工作中丰富活动载体，定期举行现场咨询活动，常态向客户宣传用电安全、用电技术、用电政策和合理用电等方面的知识，引导客户安全、经济、合理用电;为确有需要的特殊服务对象提供上门收缴电费

来源：北极星电力网2012-03-29

该站要求供电所收缴电费必须开具正规发票，自供区内生活和办公用电必须按时收缴，供电所收缴电费后，必须在下月10日前全部上缴电站财务科进账，并上报《电度电费明细表》。四是加强计量管理。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。...记得去年的夏天，营业员张志梅的儿子因患病需要做手术，在定下给儿子做手术的时间后，却正值电费收费高峰期，张志梅怕耽误收费，营业厅就剩下一个窗口缴费会影响客户的缴费效率给客户带来不便，她思前想后，做出了放弃请假陪孩子去北京做手术的决定

来源：国家电网2011-12-21

新的电费收缴系统的试行，得到广大电力客户的认可和支持，催收电费变成了对个别用户的跟踪提醒，并且可以试行管理系统自动提示，农电服务彻底从收缴电费中解脱出来，节省了人力资源和管理成本。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

作为一个乡供电营业点负责人，杨陈中除了为方圆3、4公里内2千多户居民提供用电咨询建议、接受报装扩容业务外，每月最重要的工作就是收缴电费。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

为推进你用电，我用心的服务理念，精心打造让客户满意的优质服务团队，2010年以来，服务厅工作人员利用休息时间走访接待、电话咨询和上门为用户解决用电问题百余次，为孤寡残疾帮扶对象垫付和上门收缴电费7000...承担着根河供电局供电范围内三市一旗境内14个供电所的业扩报装工作和根河市区20537户居民客户、3184户非居民客户、240户机关照明和5户大工业的电费收缴和用电业务咨询查询及供电服务工作。

来源：萧山供电局2011-10-19

针对资金困难企业，该局除了做好提前提醒和耐心解释工作以外，主动上门与用户签订《电费分次结算协议》，推行电费分次结算模式，在每月初收缴电费的基础上月中、月末再增加两次，加大电费收缴的频次，减轻用户一次缴纳电费的压力

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-22

广大市民甚至可以足不出户在建行网上银行交纳电费。 这种“给力”措施不但给广大市民带来了方便，同时也缓解了我局营业厅在收缴电费高峰期的压力。...自今年5月份以来，满洲里供电局与邮政局、农村信用社共同合作，通过报纸、电台、印发宣传单（印发宣传单达5万份）、悬挂条幅、进入社区讲解等多种形式对电费代收业务进行了宣传，使广大市民了解到电费收缴业务已经扩展到邮政局和农村信用社及其各营业网点

来源：牡丹江电业局2011-06-01

5月21日中午，新华公安分局接到阳明供电局职工石某报警，当日12点，他在北安乡北安村收缴电费时，被一男子无辜殴打。...6月1日，黑龙江省牡丹江市晨报记者姚长柏在《牡丹江晨报》第a11版，写出一篇名叫《欠费觉得没面子动手打人被拘留》的文章，为牡丹江阳明供电局员工石某在5月21日催缴电费时，被欠费客户汪某打伤住院一事鸣不平

来源：海林农电公司2011-05-26

“真得太感谢你了，每个月都让你亲自到我店来收缴电费，快给你钱。”李大姐热情地把电费交给杨雪。...桥南商店是江南供电所辖内的客户，虽说该商店与供电所路程不远，但白天李大姐一个人看店，总是没时间交纳电费，杨雪知道这件事后，每月都上门来收缴电费，虽说事情不大，但也解决了李大姐的实际困难，李大姐为此很感谢

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

这个历程，既勾勒了他的人生轨迹，更映射出宁波城乡百姓电费缴纳方式的转变。 走一路收一路一路磕碰 回想从前完全依靠“走收”收缴电费的日子，戴建峰用了9个字来评价：“成本大、风险高、效率低。”

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-04-28

包片电工在抄表或是通知电费时，就可以为用户当场办理电费交付业务，省去了来回催要电费麻烦，缓解了营业室购电的压力，提高了工作效率，收缴电费很快就能完成。（梁海泉、轩海慧）

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-06

该公司用电营销部部长亲自带领员工上门收缴电费，并要求抄表员按期催收电费，将电费回收指标落实到人，同时制订电费回收直接与经济目标考核挂钩的制度，对责任人的电费回收情况进行实时考核。

来源：新疆天富供电公司2010-10-28

电费收费员采取错时差工作制，利用午休、晚饭后用户家中有人的时间对老、弱、病等缴费有困难的群众上门收缴电费，不仅给群众带来方便，还能在第一时间了解用户对用电情况的反馈，及时改变工作方法，对今后工作产生积极的影响

来源：新华网2009-06-08

工行山东分行将充分依托山东省银联电子平台，借助以银行卡产品为主，网上银行、自助银行等其他产品为辅的多种服务手段，为山东电力集团提供自助缴费、批扣缴费、预缴费、柜台缴费等四类电费代收服务，同时协助山东电力集团实现全省收缴电费的资金归集

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

》，她在完成自己日常工作的同时，兼顾起电费收缴员这一工作，和其他同志携手共同渡过每月收缴电费高峰期这一特殊时段，将原有三个收费窗口增加到五个，用户拥挤排队的现象不见了，切实解决用户“缴费难”这一热点问题

来源：中国电力新闻网2008-11-12

在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，他到周村一老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯不亮了，当得知老人的子女都已外出打工，他二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。...这之后，他就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事；我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗？从这之后，人们就看见他肩上多了个工具包。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-10

这之后，他就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事；我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗？...在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，他到周村一老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯不亮了，当得知老人的子女都已外出打工，他二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。

来源：安徽电力肥东供电公司2008-07-23

肥东供电公司针对目前持卡人越来越多，刷卡消费已渐成为一种流行趋势的现状，本着尽心服务客户的原则，及时与银行部门联系，开通了pos机收缴电费业务。...据了解，目前肥东供电公司利用pos机收缴电费业务，在整个合肥地区还尚属首例，是继该公司推出异地实时收费业务后，又一新的电费收缴管理模式和方便客户的服务举措，也是“金牌服务迎奥运”活动的又一延伸服务。

2006-09-25

记者了解到，省电力公司近期还将与中国建设银行甘肃分行、中国农业银行甘肃分行签署电费代收协议，届时，传统的供电银业网点收缴电费的方式将逐渐被取代，全省的电力用户可以就近在工商银行、建设银行、农业银行各网点缴纳电费