来源：河南省信阳光山县电业局2017-05-09

当日上午，徐建、牛建中一行采取四不两直的方式直奔光山县供电公司文殊供电所开展明察暗访，通过看、听、查、问等方式，点评了该所在加强服务窗口建设方面取得的成绩，也指出其日常工作中存在的短板和不足，要求文殊供电所自我加压

来源：北极星电力网2017-02-20

大力提升市场服务水平，优化市场主体注册服务，促进电力市场高效运营，强化市场交易信息披露工作，加强服务窗口建设。进一步加强党的建设和队伍建设，切实加强改革成效宣传。

来源：国家电网报2017-02-20

大力提升市场服务水平，优化市场主体注册服务，促进电力市场高效运营，强化市场交易信息披露工作，加强服务窗口建设。进一步加强党的建设和队伍建设，切实加强改革成效宣传。

来源：国家电网报2017-02-20

大力提升市场服务水平，优化市场主体注册服务，促进电力市场高效运营，强化市场交易信息披露工作，加强服务窗口建设。进一步加强党的建设和队伍建设，切实加强改革成效宣传。

来源：德江供电局2016-10-19

他们要求共和供电所要重抓窗口建设，提升服务水平和质量。加强8小时之外的干部员工日常生活的监管，提升员工素质。加强宣传自己、展示自己，内强素质，外树形象。...在听取介绍后，参会的行风监督员和客户代表们畅所欲言，从不同的角度对供电所的工作质量、行业作风建设和供电优质服务方面作出的成绩以及对电网发展、优质服务工作在存在的不足提出了宝贵的意见。

来源：给水排水微信2016-06-15

（4）一个窗口建设企业公众综合信息服务接入平台，如门户网站、app、公众号、呼叫中心等多种方式的接入渠道。建立以人为本、个性化、...一是从信息流角度来观察架构:从信息系统角度看智慧水务主要体现在一个平台、一个网络、一个窗口、一个中心。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-15

注重实效，进行整改，同抓同进行，全面落实各项制度，稳步推进各项工作，关键把窗口建设作为自查自纠工作切入点，抓细、抓实窗口工作的每一个细小环节。建立优质服务专项督查领导小组。

来源：北极星电力网2016-01-19

同时，加快完善口岸基础及配套设施建设。积极实施互联网+行动计划，加快建成电子口岸公共信息服务平台，推进查验部门三互合作，加快国际贸易单一窗口建设和国际国内口岸通关执法协作。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-24

强化各项规章制度，严格执行行为规范，把工作纳入全年考核目标，并与经济利益挂钩，全面推行文明窗口建设，开展创建人民满意单位活动，公开业扩报装管理程序，电价政策标准，服务承诺条款等内容，提供24小时故障保修服务

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-18

坚持你用电、我用心，加强供电所窗口建设，全面规范服务行为，坚持首问负责制，认真执行南方电网供电服务承诺，积极为客户提供优质便捷服务，严格坚持实施24小时服务监督和行风投诉制度，围绕客户用电需求，做精做细城乡供电服务网

来源：国网青海省电力公司2015-08-24

，完善窗口软硬件的建设，切实提升窗口综合服务水平和管理水平;加强独立创新能力，积极探索服务的新模式，持续完善微信、手机掌上客户端的功能，实现掌上便捷办理故障报修、业扩受理等功能;做好客户安全服务和农电安全管理

来源：中电新闻网2015-06-02

该公司始终坚持 民主、秩序、效率、和谐的管理理念，进一步规范窗口建设，强化供电服务培训，规范人员服务行为，提升人员服务技能，努力打造一支能力强、业务精、作风硬的服务团队。服务好不好，监督很关键。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-05-26

亮窗口，服务争上新台阶。整合亮化窗口建设资源，发挥营业厅实时监控作用，增强供电服务掌控力。

来源：国家电网报2015-05-08

国网冀北电力还持续加强窗口标准化建设，规范窗口服务行为，推进营业窗口建设。...据了解，国网冀北电力制定印发《全面实施客户满意工程方案》，明确了2015年～2017年工作目标和工作计划，对加强窗口标准化建设、简化业扩手续、提高办电效率、推进智能电表换装等11个方面的工作进行详细部署

来源：中电新闻网2015-05-05

为进一步推广先运用先进供电所典型经验，激发公司部室及供电所人员的服务工作积极性，形成你追我赶、争先进位的良好氛围，该公司开展典型经验交流活动，组织单位负责人观摩学习两个标杆示范供电所创建工作经验、管理亮点、窗口建设

来源：杞县供电公司2015-04-20

通过监督检查，基层供电营业窗口建设得到明显改善，窗口人员服务意识明显增强，行风及优质服务工作水平得到显著提升。(杞县供电公司 杜磊 邵洁)...近日，国网杞县供电公司结合春检预试、营业普查，对行风建设和优质服务工作中,存在停电次数较多和抄表到位率不实、装表接电和优质服务等方面出现的问题，采取多项新措施，推进行风建设和优质服务工作再上新台阶。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-24

二是进一步优化服务窗口建设。改进工作流程，拓展窗口服务功能，对客户办理业务在营业厅一次性办理。优化营业厅窗口配置，明确岗位职责，做好服务人员的业务交流和学习培训工作。三是进一步加大宣传力度。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

该公司通过开展营业窗口建设、严格执行事故抢修制度、行风监督制度，建立了优质服务常态机制。营业窗口服务人员统一着装，佩戴统一标志，增设便民服务设施，使供电营业厅真正成为优质服务的窗口。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-05

该所通过开展营业窗口建设、严格执行事故抢修制度以及行风监督制度，建立了优质服务的常态机制。...对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所真正成为优质服务的窗口。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-11-07

明察暗访活动以规范窗口建设，提升服务形象为原则，并实行一月一查一通报制度，督促各营业窗口查找服务短板，制定整改措施，切实解决乡镇供电所建设和管理中出现的突出问题，防范管理风险，提升乡镇供电所管理及服务水平