来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

九是规范农村供电服务行为，整治供电所供电服务突出问题，严格执行收费项目和收费标准，认真履行报装各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为。...加强大营销体系深度磨合和完善提升，加强抄、核、收过程管控，严格记录台账、计量装置、抄表例日、抄表质量和电费核算管理，加快客户用电信息采集、营销业务应用和稽查监控系统建设，通过与金融机构合作、社会化代收、付费购电和自助缴费等方式拓宽客户缴费渠道

来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

不仅如此，在缴费方面，该局还采取多种措施，整合社会资源，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式，它们互为补充，实现十分钟缴费圈。...同时，城区零散居民报装已实现一日通。还在全省率先开辟居民保障性住房的绿色通道，做好主动上门服务工作。客户经理 提供贴身服务分管营销的副局长亲自担任客户经理，还提供了很大的帮助和建议。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

在营销服务方面，今年继续推广村电共建、邮政epos机等社会化服务渠道，增设海尔、石佛洞两个营业厅，8个24小时自助营业厅，打造城市15分钟缴费圈。...为5个100工程、业扩重点项目(大工业报装容量3000kva以上)配置客户经理，实行业扩报装全过程服务和差异化服务。同时强化服务调度职能，全力做好营销业务、生产检修、紧急抢修工作全过程跟踪协调和督办。

来源：新乡县电业局2013-06-14

进一步优化业扩报装流程，简化报装手续，认真履行各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为;加强电费抄核收管理，加快电力自营收费、客户自助交费;加强计量管理，加大电能表质量管控力度;加强停送电服务管理，严格执行催费停电程序和复电时限规定

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-11

为方便客户，该局提供多种缴费方式，现已开通电力窗口柜台缴费、银行柜台缴费、网上银行缴费、电话银行缴费、自助缴费、走收、负控、购电、坐收等缴费方式切实方便了乡村用户。...本网讯4月11日，牡丹江穆棱林区供电局开展林区报装接电、故障处理、电费收缴提速，以高效服务惠及"三农"。报装接电快。

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

据悉，许村镇胜利桥的自助式智能用电营业厅投运一周以来，已接待了50多位用户查询电费、办理报装申请等相关用电业务。...电力智能营业厅采用无人接待的远程交互技术办理用电业务，主要包括电费查询、电费清单打印、业务受理、用电咨询、自助预约服务等40多项功能。设备操作简单、功能齐全，深受广大村民的喜爱。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

为了让更多的用户轻松交费，该局充分考虑到不用群体的具体情况和需求，大力拓宽缴费渠道，通过在社区设立社区共建、自助交费机等交费平台，让用户交费省心。...在广大的农村，由于地处偏僻交通闭塞，造成抢修不及时，为了让农村用户安全、有序用电，遵义供电局利用村电共建窗口，组成党员服务队，深入乡村，及时为用户提供报修报装业务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

高考保供电发电机组随时待命；成立党员服务队，在春灌、夏浇期间，义务检修机井线路设备；对新增工业项目简化报装程序、减免施工费用等等都成为林西局的常规做法。...积极拓宽缴费渠道，设立了24小时无人自助缴费机、与邮政储蓄合作在镇内的新林花园、佳顺名苑等居民集中区、城郊边缘和官地、双井、统部等的集市、商店集中区设立收费网点、与电信合作开通了手机支付电费业务，与联通

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

以解决客户缴费难为职责，推广电费充值卡这种非现金交费方式，服务广大客户享受到足不出户即可轻松交费的便利；二是全力开通业务直通车，让客户报装顺心。...以自助查询缴费终端为支撑平台，实现客户服务与用电信息发布的查询、业扩服务在线处理、费用网上支付等应用，构建电网与客户之间的高效互动平台。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...自打有了自助营业厅，方便了不少，半夜大也好查电费，办理缴费业务，操作起来很容易。有了自助营业厅，真是方便了不少。这是日前海盐电力客户小陆高兴地告诉笔者。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

海盐供电部门这个互动化营业厅服务花头真多，有24小时服务，有电力报装，有自助缴费机、业务受理机等，真为我们客户服务想得真周到这是日前海盐城南村方大伯高兴地告诉笔者。...据了解，营业厅面积虽不足15平方米，但麻雀虽小，五脏俱全，该营业厅拥有自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机等五大金刚，客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理峰谷表报装、销户等全部

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

市民通过自助缴费终端只需花几分钟就可以完成电费的缴纳，除了自助缴费，市民还可以通过自助查询机查询缴费的明细等服务，自助营业厅为市民提供查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

方便百姓、复盖面广是此次自助报装工程的最大亮点。...全天候智能电力自助报装工程是海盐八大智能电网的重要组成部分。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

电力部门这八项报装用电自助套餐便百姓的做法真是履行社会责任的具体表现这是日前海盐县人大代表李师傅高兴地告诉笔者。方便百姓、履盖面广是此次自助报装工程的最大亮点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-20

,可随时自助报装用电,这在全国农村还是第一个。...全天候智能电力自助报装系统是海盐八大智能电网的重要组成部分。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

、停电信息、用电百科知识等信息；也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等；目前手机遥控做饭，家庭报警功能，绿色能源用电，全天候电力报装等几十项服务将在试点的基础上已逐步走进百姓家中。...据海盐电力工程师介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-07-20

积极拓展自助缴费、网上银行、电费充值卡等缴费渠道，增设社会化代收网点，客户缴费更加便捷。...认真践行四个服务宗旨，积极推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，大力开展安居工程项目双保(保质量、保进度)行动，开辟报装绿色通道，加快业扩报装速度，缩短接电时间，确保安居工程及时用电、安全用电。