来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-08-22

通过开展供电服务效能监察，使窗口服务单位的供电服务质量得到了明显提升，杜绝了三指定问题的发生，依法治企措施得到有效落实，服务行为进一步规范。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-19

通过开展供电服务效能监察，使窗口服务单位的供电服务质量得到了明显提升，杜绝了三指定问题的发生，依法治企措施得到有效落实，服务行为进一步规范。

来源：国家电网报2011-08-12

该服务厅的投入使用，大大缩短了客户排队时间，减轻了收费高峰期柜台员工的压力，有效地提升了供电服务质量。...近日，内蒙古赤峰市首个24小时电力自助交费服务厅，正式投入使用。这是赤峰电业局继开通银电联网、邮政联网代收等业务之后，为用电客户提供的又一方便的交纳电费渠道。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

8月2日，江苏省灌南县供电公司纪委书记兼工会主席王佳娟带人先后来到新集等供电所检查供电服务效能监察工作。定期开展服务效能监察，促进了服务质量的提升。据县优化办测评，客户满意度达到99.5﹪。

来源：中国网-今日四川2011-08-02

在大竹局的诚恳沟通下，最终与两家地方电力公司在供区、客户等难点、焦点问题上达成共识，凭着安全可靠的供电网络和供电服务质量积极开展增供扩销。...品牌服务争一流大竹县境内的国家重点工程南大粱高速公路e7标段，属于大竹局和渠县电力公司交叉供电区域，为了企业需求，国家电网大竹供电局主动上门为客户介绍国家电网的供电质量、收费标准，并帮助客户免费培训电工

来源：安徽黄山供电公司2011-07-20

7月19日下午，黄山供电公司在公司二楼召开上半年度供电服务质量（行风）监督员座谈会。...同时也赞扬了供电公司对行风工作的高度重视，对各位监督员给予了最大的尊重；特别是近几年来，供电公司在优质服务、供电能力上有了很大的提升，在节能减排和低电压改造中做了很大的努力，为黄山地区的经济发展和民生工作做出了很大的贡献

来源：内蒙古科右中旗电力公司2011-07-07

；五是组织一支战斗力强、业务技术水平高、反应速度快的抢修队伍，切实做到哪里有险情哪里就有他们身影，确保供电服务质量。...，保证电力供给能力；三是加强电力设备维护，严格排查治理各类电力设备缺陷隐患，特别是重要客户、高危客户、农村牧区的用电设备；四是加强个别用户用电的需求管理，制定不同负荷水平下的有序用电方案，确保有序可靠供电

来源：通辽市库伦旗农电局2011-07-05

为深入开展创先争优活动，创建和谐企业文化和服务文化，全面提升供电服务质量，提高营销人员的业务素质，建设一流营销队伍，打造卓越的服务品质。...“微笑大使”评选活动的开展，在职工队伍中打造了全新的服务理念、增强了服务能力，在全局形成以点带面、互相学习、共同进步的气氛，营造了一种诚实守信、温馨和谐的氛围，促进了该局行风建设，全面提升了整体服务水平和行业形象

来源：南阳供电公司2011-05-30

精心编制电网迎峰度夏方案，扎实做好有序用电工作，加强与电力客户的沟通，确保重要客户和企业有序用电，引导企业合理避峰、让峰、错峰；开展“提升供电服务质量专项行动”，强化应急抢修，加强95598客服力量，尽量减少因压限电带来的不利影响

来源：郑州供电公司客服中心2011-05-26

通过这一活动，全体党员在实际工作中进一步增强责任感和使命感，增强凝聚力和创造力，推动供电服务质量不断提升，赢得客户广泛赞誉，今年截至目前共收到客户锦旗39面。...在迎接建党九十周年、深入开展创先争优活动中，郑州供电公司客户服务中心大力推行党员亮身份、亮承诺、亮形象“三亮”活动，激发党员内动力。

来源：萧山供电局2011-05-24

“武考”，其中设置了如何应对客户投诉，如何回答用户询问等环节，将实际供电服务工作中的场景再现，真正达到“实战练兵”的目的，为提升供电服务质量练好扎实基本功。...礼仪展示英姿飒爽，模拟情景微笑应对，5月24日，由萧山供电局26个供电（营业）所的99名供电营销女员工组成的“娘子军”，在供电服务技能竞赛的擂台上练技能，比服务，亮起一道美丽的风景，而这也是该局首次举办供电服务的专业比赛

来源：河南省方城县电业局2011-05-20

深化优质服务，依托“提升供电服务质量专项行动”，强化应急抢修、加强95598客服力量，做到“缺电不缺服务”。...该局将采取多种措施，最大限度做好今夏供电形势严峻情况下的电力有序供应，确保城乡居民用电，确保重要用户用电。

来源：富阳供电局2011-05-19

5月18日，富阳供电局主动邀请富阳市纪委领导和富阳市行风监督员来该局指导“双评双整治”暨创建“群众满意基层站所（服务窗口）”工作，通过请进来的方式，自查问题，广纳良策，切实提高供电服务质量，提升供电服务群众满意度

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准，几年来，我们一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。...坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域，因为这是我们应该做的。 我自豪，我是农民电保姆。

来源：镇平县电业局2011-05-04

、好措施，不断提升供电服务质量，并用手机链接的方式播报停电抢修、施工现场情况，全程记录了抢修、施工过程。...安排一名纪检监察人员负责及时收集并通过微博发布计划停电检修、电力故障抢修、停电区域、预计停电时间及家庭安全用电知识、最新电价电费政策、业扩报装流程、电力法律法规等电力信息，回复网友提出的用电疑问，向网友征集供电服务方面的好办法

来源：井冈山公司2011-05-04

而后，来到近期营业的城中营业厅、拿山营业网点及龙市所调研，在与营业员和所员工进行了细心交谈后，贺经理脸上露出了温馨的笑容，高度肯定了员工的工作，要求进一步提升供电服务质量，提高客户满意度。...最后，来到古城工业园进行现场办公，与工业园区管理局负责人就工业园的发展情况进行了交流，耐心细致的倾听了客户对供电服务的要求，现场为用户解决实际用电问题。

来源：灵宝市电业局2011-04-29

4月28日，河南省灵宝市电业局组织红马甲服务人员对该市函谷关旅游景区的配电设备进行全面的检修和维护，这是该局提升供电服务质量确保“五一”假期用电无忧的一项具体措施。...，并义务协助其维护整改；节日期间安排专门人员对主供医院、商场、电视台、火车站、汽车站以及旅游景点等重要客户的线路、设备实行一天3次的“特巡”和“红外测温”，确保供电安全可靠，万无一失；成立18支应急抢修服务队

来源：灵宝市电业局2011-04-27

据了解，4月22日省公司召开“供电服务质量提升专项行动周”活动电视电话会后，该局立即成立行动领导小组，召集相关部门传达省公司会议精神。...4月26日，河南省灵宝市电业局组织人员到该市志诚金铅有限公司、黄金股份有限公司等高危、重要客户进行走访座谈，提供优质服务。这是该局开展“供电服务质量提升专项行动周”的一个缩影。

来源：登封市电业局2011-04-25

近日，登封市电业局开展了“供电服务质量提升专项行动周”活动，以真诚热情的服务行动和高效快捷的服务品质赢得客户满意、政府放心。...专项行动周活动开展以来，该局服务水平和服务质量得到极大的提升，也向社会展示了供电优质服务风貌，使客户客观认识供电形势、全面感知供电服务举措、切身感受“责任豫电”服务文化。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

以规范报装接电环节为突破口，全面推进首问负责制，不断提升供电服务质量，积极巩固一流服务水平。...三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务