来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-03-18

活动中，归阳供电所党员行动小分队、便民服务小分队员工分组行动，为两村村民分发了安全用电、节约用电宣传单，为五保户老人送去了日常生活用品及慰问金，帮助大家检查了室内用电线路，解决了村民用电故障，并对两村线路进行了全面砍青

来源：贵州省遵义供电局2013-03-18

近段时间以来，为进一步深化服务内涵，提升客户满意度，遵义供电局以3-15国际消费者权益日为契机，把提高客户服务质量作为一项核心工作，通过长效举措的制定落实，在全网区掀起了践行以客为尊和谐共赢的便民服务新高潮

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2013-03-15

据悉，为保证南陵县春耕春灌用电需求，该公司早部署、早组织，主动加强与地方政府沟通协调，及时了解农业春耕用电需求，开展便民服务，对灌溉区及农业生产的线路和配电台区进行摸底排查，及时消除线路设备隐患，开辟春耕用电绿色服务通道

来源：贵州省玉屏供电局2013-03-05

同时，也对廉洁高效、为民服务创建活动提出了更高的要求：一是要以客户为中心，加强服务文化建设，提高供电服务水平，通过开设便民服务点，解决边远山区用户缴费难问题，让老百姓都用上安心电，放心电;二是达到以廉洁促高效

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

，提高供电服务水平，通过开设便民服务点，解决边远山区用户缴费难问题，让老百姓都用上安心电，放心电;三是廉洁高效、为服务供电所创建活动，作为示范供电所，要根据自身特点，多形式开展活动，做出亮点、做出特色;

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-01

由于取号机在摆茹镇的运用，供电所是第一家属于新鲜设备，客户对使用不熟悉，于是，该所在收费大厅专门设立了便民服务导航台，为缴费的客户提供全方位服务，作为该所外树形象，内抓作风提升服务水平的重要内容，这一举措便利了群众

来源：浙江省义乌市供电局2013-02-27

蛇年春节在即，当地城西街道政府决定让隧道亮起来，义乌市供电局在1月29日得知情况后，立即着手安排，组织技术力量，启动实施便民亮化工程。关键是隧道的电源问题，要从山顶的水涧村里接引，给工作带来难度。

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-26

自2012年3月举办第一次活动以来，每周六固定在人流密集的城区中心广场开展免费便民服务。服务项目包括家电维修、口腔保健、理发、饰品保养等十余种。...除了开展修理电风扇、电茶壳、电饭煲等小家电现场定点服务，阿斌服务队还采取流动服务形式，通过电话预约，上居民家中志愿服务160户，为他们提供检修排查表后线电气线路故障、更换开关插座等服务。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

春节期间，江口供电局桃映供电所组织党员组成便民服务队，走进辖区内农村、困难家庭，开展形式多样的便民服务，用爱心和帮扶做铺路石，为广大用电客户办实事、做好事、解难事，用真诚的服务温暖了客户的心。

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-21

针对社区的用电热点、难点问题，电力片警还会主动向社区居民征集意见和建议，形成书面报告，及时向相关部门上报、并提交解决方案或建议，使电力片警的工作真正走进社区居民的日常生活，实实在在起到便民服务桥梁的作用...共产党员服务队电力片警是尉氏县供电局继春节期间为民服务进社区后的又一便民新举措。目前，尉氏县共有新农村社区32个，分布在县城及10多个乡镇。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

郑二民一手拿着便民服务卡，一手紧紧拉着电工郑华荣的手称赞不已。一张小小的便民服务卡，让村民切实感受到了零距离的供电服务。...随着春节的日益临近，鄢陵供电公司新一届领导班子为了做好节日保电，更好地服务全县人民群众，以便民利民为落脚点，不断创新服务方式，推出了一系列便民服务举措，给用户发放用电便民服务卡便是近期推出的一系列便民服务举措之一

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

中行及邮政储蓄代收、建行、农行及工行代扣pos机、英特网上银行等方式缴纳电费；在铜仁市区新增设41个邮政储蓄网点展开代收电费，针对中老年客户习惯到营业柜台缴费建立了交费高峰应急预案，开展我值日，我当引导员便民服务活动

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

自2009年6月份划归国网公司后，该公司即刻先期对前旗政府新址的客户服务营业大厅按着国网标识的统一规定重新改建后正式启用，营业大厅不仅宽敞明亮、整洁而且各种业务宣传资料摆放整齐，业务咨询、便民服务柜、饮水机

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

这种精细化的管理使我局很好的做到了对指标的风险预控，使年底顺利完成各项指标得到了很好的保障；四是客户服务能力显著提高，例如在拓宽供电业务办理渠道方面，在供电营业厅的基础上，创建村电共建和供电社区共建便民服务窗口

来源：河南省鄢陵县电业局2013-01-29

三是开展优质便民服务，为返乡人员义务检查线路和用电设备，义务检查更换漏电保护器，及时消除隐患，防止漏电、火灾、触电事故的发生。...四是征求返乡人员对95598服务热线的意见和建议，改进工作作风，提高电力优质服务满意度。

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-28

发放便民服务卡活动是该公司开展特色宣传活动的新举措，也是你用电、我用心强基固本工程的延伸。截止目前，该公司已共计发放便民服务卡3000余张，受到辖区百姓的热烈欢迎。...您好，这是我们为您制作的便民服务卡，上面有我们的名字、服务电话和地址，以后您在用电过程中遇到什么问题，可以直接给我们打电话。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-28

阿尔山供电分公司共产党员服务队自成立以来，以党员亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋为载体，积极创新服务内容和形式，先后开展了优质服务零距离、便民服务提效能、面对面便民服务、客户资产上门服务等一系延伸服务

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

随着此系统地全面实现，左中局在便民服务上又增添了新帮手，同时也开启了该局建设智能电网的崭新时代。...在优质服务工作中，该局深入贯彻真诚服务、共谋发展服务理念，通过开展光明服务、情洒科尔沁等主题宣传活动，着力打造服务品牌，全面践行社会承诺，优质规范的服务工作赢得了地方政府、社会各界及广大用电客户的一致好评

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

据悉，目前遵义供电局充分利用覆盖遵义网区13个县市的284个村电共建服务窗口，除了解决村民缴费难、缴费远等问题，还不断拓展便民服务功能，聚焦于情，关爱于行，陆续通过南网爱心桥视频连线、支部联建、最美供电所创建

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

，并设置了客户意见箱和客户意见簿，配置了客户书写台、休息处、便民服务箱等，还为客户提供了打气筒、雨伞、书写笔等小物件，从细节中体现出了对客户的关怀，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务