来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

当地百姓曾经叫出了这样的口号：用电有牙供，存款到建行，在百姓心里对当地窗口服务行业给出最真实的排名。...，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作，打造出国家电网优质服务的卓越品质，得到了当地政府的认可、社会各界的认同、民众百姓的赞誉。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

对窗口服务人员进行业务技能、服务礼仪、普通话等培训，并统一出题进行考试，使窗口服务人员的业务技能和服务水平有了明显提高，深入开展明察暗访合问卷调查活动。

来源：内蒙古包头市土右电力有限责任公司2011-10-21

二是开通绿色支农服务窗口，对农业生产增容的客户，实行一条龙服务。

来源：遵义供电局2011-10-17

走进村委会，村电共建服务窗口首先映入眼帘，服务站内，湄潭供电局驻村工作人员正在接受老百姓的用电服务咨询、电费收取等业务。...针对这种情况，试点推广村电共建服务模式，真正做到让窗口辖区内用户在家门口就能享受 用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的五心服务已迫在眉睫。

来源：北极星电力信息化网2011-10-14

一是重点在提升政府形象、服务经济社会发展上下功夫。以规范无线电频率审批、无线电台站设置等行政许可事项为重点，实行一窗式受理服务，并坚持窗口前移，把流动的服务窗口融入群众之中。

来源：新华网2011-10-14

在农村确保每个行政村有一个客户缴费，通过农村供电所服务窗口、邮政、银行网点、农村商业机构等增加缴费点;在城市打造十分钟缴费圈，在商业中心、居民小区等区域增加营业网点，设置电力自主缴费机，增设代售网点等。

来源：兴安电业局2011-10-14

全体员工要高度重视，作为今后一个时期的重要工作，与开展为民服务创先争优活动紧密结合，全力做好窗口单位的优质服务工作。...认真践行你用电、我用心的服务理念，利用共产党员服务队，设立党员示范岗、党员服务窗口，形成党员服务品牌，创新服务举措，拓展服务内容，规范报装流程，加快用电业务办结速度，全力打造95598光明服务工程，对内提升服务品质

来源：新华网2011-10-14

在农村确保每个行政村有一个客户缴费，通过农村供电所服务窗口、邮政、银行网点、农村商业机构等增加缴费点;在城市打造十分钟缴费圈，在商业中心、居民小区等区域增加营业网点，设置电力自主缴费机，增设代售网点等。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

加强规范化服务窗口建设加大供电服务质量标准和提供标准的宣贯与落实，优化供电服务模式。全面推行客户代表制、首问负责制、限时办结制、定期回访制，简化业务流程，提高服务效能。加强应急服务管理。

来源：遵义供电局2011-10-13

村电共建窗口，是为边远山区用电户提供用电咨询、交费方便的服务窗口。...近日，贵州遵义德江供电局辖区内的龙溪、梅子、杨河三个村电共建服务窗口正式启用，共计3400户人家将在村委会就能享受到用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的五心服务。

来源：牡丹江电业局2011-10-13

该局全面开展亮身份上岗活动，把党员形象摆在窗口，亮在一线，随时接受党组织和群众的监督；亮出党员示范岗、党员责任区、党员服务窗口，形成党员服务品牌；组织窗口单位党组织和党员围绕改进服务方式、提高服务效率等内容做出公开承诺

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

开展优质服务零投诉连续50天活动，让客户在所有服务窗口均能感受亲情贴心服务。县供电局还通过行风热线、行风监督员...推进电力社区、电力乡村共建活动，为社区居民、园区企业、乡村村民搭建无缝衔接的供电服务平台，方便用户咨询、查询、缴费等各项业务的办理，使电力社区成为供电企业为民服务创先争优的新窗口。

来源：萧山供电局2011-10-11

随后窗口人员又统一深入学习了办事服务中心集中、透明、规范、高效的服务理念、三级联动的服务机制和红旗窗口评选等考核标准。

来源：牡丹江电业局2011-09-28

该局制定了《创建电网先锋党支部活动实施方案》等一系列制度，成立了由一把手负责的组织机构，制定了具体的工作目标，明确了服务态度、服务质量、服务环境、服务承诺、操作规范、便民措施、投诉处理、内部管理等八项服务窗口行为标准

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

设立一站式便民服务窗口，实行首问首办责任制，落实各种便民措施，大力提升服务质量和效率，让客户满意，做到贴心。四是帮民致富热心。...通辽科左中旗农电局在你用电，我用心国家电网大众传播品牌宣传推广工作中注重与实际工作相结合，把开展为民服务，创先争优活动作为及时雨和助推器，以五心服务惠及民生。一是察民实情知心。

来源：山西省电力公司2011-09-26

为全力做好中博期间的供电服务工作，向社会各界展示山西供电服务窗口的良好形象和精神风貌，深化国网公司优质服务理念，打造95598光明服务工程，95598服务中心对中博会期间的供电服务工作提出了高标准和高要求

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

特别是作为和客户直接接触的服务窗口、班所，要充分根据客户的重要程度、供电电源数量、自备电源配备情况等要素进行深入分析，将客户细分，建立不同客户群，结合客户群的不同用电特点，开展个性化、针对性的服务。

来源：山东电力集团公司2011-09-22

营业厅还特别设置了爱心服务窗口，老弱病残孕等有特殊客户可优先办理业务。...许女士指着供电营业厅的24小时自助服务区称赞不已，像交电费这样的小业务能办，大业务也不在话下，全天候供电服务太方便啦。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-21

该公司以为民服务、创先争优活动为契机，加大服务窗口标准化建设，拓展服务领域，强化服务措施，努力提升服务素质，实现优质服务长效化，为创先争优活动注入新的活力。