来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-24

主要对抄表卡的转接是否对应;转接表底是否正确，审核是否到位;抄表卡的填写是否规范;电费计算表上的电量是否与抄表卡对应;计算电量的倍率或铭牌倍率是否与实际相符;日常营业管理环节中是否正确规范地使用装、拆、

来源：河南省新乡县电业局2012-02-22

电费单上多出来的用电量，你们不给我查清楚，这个月的电费我是不会缴的，2月21日一大早，家住永安村的杨保国大爷就来到河南新乡县电业局朗公庙供电所的营业厅气冲冲的嚷道。随后跟进来的是永安村的电工秦长祥。

来源：牡丹江电业局2012-01-09

我们开展了6次较大规模反窃电专项活动，出动20次车辆，针对47个线损较高台区的用电情况进行专项检查，检查人员根据事先摸出的各种嫌疑客户的负荷特点，有的放失，查获窃电者3户，查出违约用电40起，及时补交了电量电费

来源：浙江临安供电局2012-01-04

《建议书》对每一户居民2011年1-12月每月的用电总量、峰谷电量和电费开支情况，对全年峰谷电用电比例、电费节省情况进行了记录和分析，并提出合理优化方案，提供节电小知识，帮助千家万户学会如何节约用电，减少电量

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

12月28日中午，松桃供电局客户服务中心，在取得全年供电量实破1亿千瓦时的突出成绩之际又传电费提前结零的佳音。...一年来客户中心履行供好电、服好务、收好钱的工作职责，在做好保供电的同时，着重抓电费回收。2011年接近年尾，必须把供出的电量电费横到边，竖到底，分文不少收回，做到颗粒归仓。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

各大客户也及时地到市场部，财务部核对电量电费，表示积极筹措资金，在限期内把电费一次性全部交清。...其中电量的抄核，电费的回收和解缴是一项重要内容，也是地局对县局经营管理考核的主要指标。松桃供电局高度重视，在督促抓好其他工作的基础上，把工作重点转移到电费回收上。

来源：牡丹江电业局2011-12-30

在拆迁过程中，我局派员在现场全程进行工作指导，帮助客户进行电能表计示数、电量电费等信息的查对、核实，为客户提供了高效、便捷的服务，缩短了客户办结的时间、在动迁工作临近尾声，需要办理新装临时用电过程中，我局特事特办

来源：牡丹江电业局2011-12-30

每月完成94000多户电量电费发行工作，按抄表例日下载数据，并在发行规定期限内完成发行，核算员和现代化管理员及时处理采集抄数据出现的采集提交失败现象，发行时严把电量突增突减用户情况，减少差错发生率，这些都是需要具有较高的专业知识

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-12-28

五是全力核查系统功能问题，对业扩、电量电费、计量、用电检查等急需上线的功能模块进行测试，发现问题35项，并积极与东软公司协调进行处理。...二是对照农电营销业务，与营销业务系统进行业务比对，针对营销账务、电费充值卡、95598、线损管理与分摊计算、维管费等影响上线的问题进行汇总，形成《关于营销业务系统若干问题的解决建议》上报通辽电业局。

来源：国家电网2011-12-21

每月用电量、电费、电价、余额等信息准确透明，杜绝了个别村以电量为依据，借机加收水费、路灯费等现象的发生。客户用电实现了明白、舒心，办理购电卡的积极性也提高了。...，预存一定数额电费，统一到供电营业服务厅办理，供电局出具购电明白卡，每个客户唯一编号，客户缴存金额、月用电量、电价、当月电费、电费余额等信息详尽明白。

来源：中国电力新闻网2011-12-21

在营销领域，电量售出讲本事，电费全部按期收缴到位更讲能力和技巧。...、创先争优的落脚点，全力为网区内大中客户、重点企业节能义诊开处方，降低客户产品单位能耗，深挖企业利润空间、扩大生产规模，促进电量电费稳步增长、如期全额回收。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

四是积极开展标准化示范窗口和人民满意基层站所建设，认真践行供电服务十项承诺，遵守供电员工十个不准，规范用电业扩流程，对电量、电费、电价实行三公开。...三是为方便客户缴纳电费，公司在原有7个经营服务窗口和36个缴费网点基础上，增设了南陵县邮政局城乡72个营业网点代收电费业务，并且在居民生活区附近的超市、菜市场等居民集中区建立25个代收电费的便民服务点，

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

据悉，用户在自助缴费终端机输入用电户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。...同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、卡表用户自助购电等功能。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-29

上进心 她参加工作以来始终刻苦钻研业务技术，熟练掌握了国家现行电费电价相关的政策文件和法规，具有较强的组织协调和管理能力，能独立处理和解决电费计算过程中出现的不同问题，长期在工作中积累的丰富工作经验，使她在电量电费问题处理上得心应手

来源：北极星电力信息化网2011-11-25

据海盐电力工程师徐光年介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务;自助查询电量电费、业务办理

来源：湖北电力报2011-11-22

、有关政府部门联系，联合开发电量电费无线查询服务便民网站。...近日，出差在外的黄石市民李兴和通过手机上网，登录黄石移动无线城市便民网站，就查询到当月他家的用电量和应缴电费，他高兴地说：有了这个平台，现在查询电费太方便了!

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

三是采用具体案例进行实物模拟练习，将业扩报装、电量电费发行等工单在新营销业务系统模拟进行测试和练习。...为确保营销业务系统按照计划上线运行，按照通辽电业局营销部的统一工作安排，2011年11月19至21日科左中旗农电局组织开展了营销业务系统的应用操作培训，培训内容以业扩、计量、用电检查、电量电费发行等为主要内容

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

一是坚持三公开、四到户的落实，每月对用户的电量、电费、电价进行张榜公布，提高用户用电透明度，主动接受用户监督；二是提供24小时电力故障抢修服务，及时对用户进行报装送电，对服务追综检查，发现服务质量误差，

来源：北极星电力信息化网2011-11-11

各项准备到位后，技能操作考试在营销sg186系统的仿真系统中进行，考试项目分为用户档案查询、用户电量电费有关信息查询等。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

加大营销稽查力度，防止电量电费的流失，共检查客户1238余户，追补违章、窃电电量 226734kwh，追补违章、窃电电费和违约使用电费23万余元。