来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

以加强内质外形建设，争创一流供电企业的工作思路，从4月份开始，爱民供电局营业厅从营业环境、人员素质、业扩时限等方面着手，不断开展和深化优质服务。社会关注的焦点，也是爱民供电局营业厅的焦点。

来源：乌兰浩特农电局 侯庆树2012-03-30

为进一步规范乌兰浩特农电局品牌标识使用、提升企业文化落地、本质安全建设工作水平，塑造好国家电网品牌形象，乌兰浩特农电局将塑造统一、规范国家电网品牌形象，推进内质外形建设，作为提升企业软实力的重要手段。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

3月22日，牡丹江穆棱市电业局成立了共产党员服务队，这是该局在创先争优活动中有效激发基层党组织和共产党员在各项工作中的品牌服务，不断提升供电服务水平，推进内质外形建设，更好地服务人民群众需求和地方经济建设推出的新举措

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

3月20日，河南济源供电公司以公告形式对3名文明标兵进行通报表彰，这是该公司深化文明创建的又一举措。今年以来，该公司坚持以宣传教育为载体，引导员工知荣辱、树新风;以文化活动为载体，举办第四届职工文化艺术节

来源：温州电力局高压修试工区2012-03-05

温州电力局修试工区青年志愿服务队的发展有效带动了个人和相关团队的成长，继保班、变检一队、高试班相继被授予省电力公司青年文明号、温州电力系统学习型团队、局五四红旗班组等荣誉称号，服务队也成为电力青年开展志愿服务的前沿阵地，为企业内质外形建设作出了积极贡献

来源：甘肃省民勤供电公司2012-02-22

，以加快发展为目的，以从严治企为抓手，以建设坚强电网为基层，以复创国家电网公司一流县供电企业为目标，坚持管理创新，坚持三个加快建设、两个全面提升，不断推进三集五大体系建设，强化安全生产和经营管理，加强内质外形建设

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

塑造服务品牌强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-11-09

初制的干毛茶，还要经过毛筛、抖筛、分筛、紧门、撩筛、切断、风选、捡剔、补火、清风、拼和、装箱工序最后才成为外形整齐美观，内质纯净统一的成品。同时，祁红的生长和它所处的地域优势有着紧密的联系。

来源：牡丹江电业局2011-11-04

品牌是企业最重要的无形资产，是公司内质外形建设的重要内容。统一品牌建设关键是以统一的品牌战略，打造统一的标识形象、社会形象、品牌形象、服务形象。...紧密围绕四个服务宗旨，把四统一理念融入企业的整体发展战略和生产经营实践中，大力推进内质外形建设，有力推动企业的和谐发展。第三个是与供电局加强行风建设相结合，以务实为锹，深掘电网精髓。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-11-03

程升平对该公司领导班子提出了三点要求：一是高度重视两个底板，抓依法治企和安全生产不放松；二是进一步加强内质外形建设，营造一个朝气蓬勃的氛围；三是继续加强电网建设，抓好电网建设的进度和工艺。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-02

十七届六中全会审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，这是建设社会主义文化强国的纲领性文件，特别是对指导落实新三个十条，提升内质外形建设，实现两个转变具有强大的推动作用

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-10-26

把开展为民服务创先争优与推进内质外形建设结合起来，促进活动健康发展。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-10-26

大力倡导服务跟着客户走的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-20

坚持两项原则：就是坚持紧紧围绕重点、服务大局的原则;坚持内质外形建设并重、持续提高的原则。应用三大抓手：就是以典型引路，营造氛围为抓手;以找准载体，准确切入为抓手;以注重过程，强化组织为抓手。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

通过举办用一颗感恩的心去工作企业文化培训班、组织知识竞赛等多种形式加强内质外形建设以及品牌意识、形象意识，服务意识、效益意识的教育，促进精神文明建设的协调发展，为企业生产经营奠定思想基础。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

塑造服务品牌建设统一的优秀企业文化，强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位，实现与客户的和谐共赢、利益共享、共谋发展，显著提升国家电网品牌的知名度

来源：牡丹江电业局2011-10-13

大力倡导服务跟着客户走的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。一是着力创建学习型青年团队。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

思想意识有深度 服务跟着客户走这个局从落实四个服务入手，强化内质外形建设，以诚信服务建设为突破口，倡导服务跟着客户走的服务理念，在服务细节上下功夫，提升了服务水平和企业的诚信度。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

大力倡导服务跟着客户走的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。一是着力创建学习型青年团队。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

行风建设、优质服务工作是满洲里供电局创建学习党组织的一个着力点，以全面开展文明杯规范化服务竞赛活动为载体，内强素质、外树形象，积极推行规范化服务，认真履行三公调度十项措施、服务行为十个不准及供电服务十项承诺