来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

深入研究推行统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌的五统一企业文化的新方法，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处，不断提高客户满意度，实现供电服务全面提升。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌)企业文化的新方法，新途径，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

在供电所规范化管理的实践中，以提升客户满意度为重点，不断完善优质服务常态机制，加强农村供电服务规范化建设，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-04-27

5、严禁违反行风建设和优质服务相关规定，严格执行三个十条，切实履行员工服务十个不准和供电服务十项承诺，严禁借工作之便，谋取私利，向用户吃、拿、卡、要、占。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2013-04-10

该局从违反国家电网公司员工服务十个不准及供电服务十项承诺的行为、供电服务违规行为、现场服务违规行为、窗口服务违规行为、停送电和抢修服务违规行为、收费与用电检查违规行为等供电服务具体方面对供电服务进行检查考核

来源：钱江晚报2013-04-09

至于公寓楼，所需审批手续多，如物业准不准，对其他业主会不会造成影响等，而且一户居民能占用的面积有限，投入成本与收益严重不均衡。...宁波首个居民分布式光伏发电项目进入并网方案制作流程中，最快十个工作日之内，方案就能出炉了。通俗点说，在自家屋顶搁几块太阳能板，所发的电除了自用，很快就能并到电网里卖钱了。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-03-25

二是要严格执行国网公司十个不准，绝不能出现违规违纪行为。三是要加强作风建设，工作中要做到脚踏实地、用心想事、专心干事，求三实、戒三表;生活中要谦虚做人，低调做事，特别要注重严守道德底线、不碰纪律红线。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

业扩报装各环节时限满足供电服务十项承诺要求,杜绝客户工程三指定行为;全面治理电网侧客户用电安全隐患，客户侧用电安全隐患做到服务、通知、报告、督导到位率 100%,杜绝用电检查工作不规范行为;要求该公司严格遵守员工行为十个不准

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-12

不准工作时间饮酒及酒后上岗《国家电网公司员工服务十个不准》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的红线。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

对违反规定停电、无故拖延送电，推诿塞责导致客户投诉、举报，利用工作之便谋取不正当利益，顶风违纪等问题，将按照国家电网公司《关于违反国家电网公司员工服务十个不准的处理规定》等有关制度严肃查处。

来源：江苏省盐城供电公司2013-02-25

全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺兑现率不低于99.99%。新建用电信息采集用户1325万户，实现50千伏安以上客户用电自动采集全覆盖。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-02-11

此次例会严格执行党中央八项规定和十个不准。在筹备会议时，公司领导就提出了要求，要把会议组织的紧凑高效，结合各部门工作实际，要求会上发言要直奔主题，切中要害，实实在在谈问题，不得说大话、套话、空话。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

农民的后代就得更多为农民着想作为一名直接服务于客户的基层电费核算员，她牢固树立人民电业为人民的思想，认真履行供电服务的十项承诺和员工服务的十个不准，她将优质服务体现在日常的言行中，落实在工作的细节上。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

全面履行供电服务十项承诺、供电员工十个不准和三公调度十项措施，自觉接受社会监督。针对客户关心的停电工作，认真执行停限电有关规定，提前公告和通知重要用户。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-22

据了解，今年的冬季培训范围不仅涉及、智能电表安装使用等新技术应用，还涵盖了供用电线路安全巡视与维护、变压器安装调试和优质规范化服务等内容，还把领会学习十八大精神、供电服务十项承诺、十个不准等内容纳入到培训中

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。