来源：中国电力新闻网2020-06-05

提升服务效率 保障服务质量为用户提供“一站式”服务，推广办电预约、开通网上申报等多种办理渠道，精简用电业务办理资料，优化审批流程，压缩办理时限，保障用户便利用电。...开通多种缴费渠道 实现便捷缴费积极推广应用atm机、微信、支付宝、超市银联代收、pos机等多种缴费渠道，方便用户及时快捷缴纳电费，进一步提升电力优质服务形象，提高用户电力获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-12

持续深化“放管服”改革要求，优化业扩报装工作提升方案，畅通线上线下办电通道，并联程序、压缩时限，加大监督检查和问责问效力度，持续提高工作效率和服务效能，确保高低压客户方便、快捷用电。...，为客户早用电、用好电提供贴心周到服务，切实将“人民电力为人民”的要求落到实处，营造温馨舒适用电环境，服务居民美好生活需要。

来源：国家电网公司2020-04-09

大力推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，高低压客户线上办理率分别达到63.10%、92.70%。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

网上国网将旧版掌上电力、电e宝、e充电、车联网、国网商城、光伏云网等渠道服务功能进行了整合升级，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。...公司组织青年志愿者、党员服务队走进社区、企业、集市等发放宣传单，积极引导客户能够熟练使用“网上国网”app线上办电交费，减少人员接触，将便捷服务送到千家万户，为防疫控疫做出光电人应有的贡献。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-30

同时，国网江苏电力全面应用“网上国网”app，“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上服务，在电视、电台和互联网等平台推广在线办电，积极响应“疫情期间不出门”的号召；通过红外线测温仪对进入大院人员进行体温检测

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

济源供电公司把助力疫情防控期间企业复工复产作为当前紧要任务，细化保障措施，用足相关政策，想客户所需、急客户所急，切实按下“快捷键”、架好“连心桥”，确保复工复产快速办电、暖心用电。...马上办、协同办”，保证“即办即用、办必办好”，以电力先行助力各类重点项目有序复工。

来源：南方电网报2020-02-21

这意味着，大湾区人民群众的办电用电和生活体验更好了。更快捷，更简便，更省钱。...在广州市、区两级政务中心便可实现“政务+用电服务”一窗通办，当前优化电力营商环境改革更是进入3.0时代，办电用电更加“简快好省”。更绿色，更优质，更美好。

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

此外，该公司还开通抗疫用电报装项目绿色通道，对疫情防治定点医院及其他抗疫情项目，受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，及时满足客户需求，最大程度缩短办电时长，全力保障企业有序复工。

来源：江苏能监办2020-02-13

主要设置完善办电平台、精简办电资料、减少办电环节等3项一级指标和8项二级指标。调查对象为10千伏及以上电力用户、低压小微用户和各级供电企业。2.快捷电力维度。...江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。

来源：江苏能监办2020-02-13

主要设置完善办电平台、精简办电资料、减少办电环节等3项一级指标和8项二级指标。调查对象为10千伏及以上电力用户、低压小微用户和各级供电企业。2.快捷电力维度。...北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

该平台充分整合电e宝、95598网站、车联网及分布式光伏等在线服务资源，客户只需下载一个app就能享受“一网通办”的电力服务，用电信息一目了然，线上缴费、线上办电方便快捷。

来源：电网头条2020-01-13

网上国网，办电用电更方便更快捷了链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态，“网上国网”平台（“掌上电力”app）已经上线。交费、办电、报修、咨询……在家戳戳手机，办电业务就搞定！

来源：国家电网报2020-01-09

“文山会海”少了，办事流程减了，基层干事创业劲头更足了；服务更精准了，办电更快捷了，人们的幸福感更强了。改变源于思想引领，也离不开党组织建设的支撑。

来源：国家电网报2020-01-09

“文山会海”少了，办事流程减了，基层干事创业劲头更足了；服务更精准了，办电更快捷了，人们的幸福感更强了。改变源于思想引领，也离不开党组织建设的支撑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-26

目前，该公司高压用户报装业务办理时限（除客户工程外）平均压减至11.06个工作日，低压非居民平均办电时长缩减至2.01个工作日，切实满足客户个性化用电需求，用优质高效的服务不断让客户体会到电力业务办理的方便和快捷

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

”，临柜办电“一证受理，容缺办理”，网上办电率达100%，客户办电跑趟次数明显减少。...5项、3项，精简为现在的2项；通过微信公众号，在营业厅直接办电的客户，免填“办电申请”，政府网站可查实的资格证明资料免提报，确保客户办电“一网通办”,16项简单业务“一次都不跑”，8项较复杂业务“最多跑一次

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-12

12月11日上午，眉县首善街道办联丰村党支部书记及村民代表一行来到眉县分公司感激的说“你们的服务真是太周到了，解决了我们村上用电的大问题，我们代表联丰村村民，向你们表示感谢”，并将一面写有“高效快捷造福百姓

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

同时，简化办电手续，压缩中间环节，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手...打造办电快车道，畅通电力光明路。该公司坚持在落实服务宗旨中检验主题教育成效，在提高便民质量中激励党员干部担当作为。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

，通过简化程序、改进流程、提高客户需求响应度等途径，让办电渠道更通畅，效能更快捷。...“整个办电过程，我们都很省心。

来源：国家电网2019-10-08

改革开放后，虽然通过集资办电、引入外资等方式缓解了电力电网建设资金缺口，但是仍然没有改变电网结构薄弱、电网安全性能较低的现实。...1987年，我国提出“政企分开、省为实体、联合电网、统一调度、集资办电”的“二十字方针”和“因地因网制宜”的电力改革与发展方针。